Отзывы о The David Kempinski Tel Aviv 5 звезд

Уважаемый Сергей, мы очень рады, что вам понравилось абсолютно всё: персонал, завтрак, номер и расположение. Мы приняли к сведению ваш комментарий относительно регулировки температуры в бассейне. Приносим извинения за неудобства, связанные с этим. Мы обязательно рассмотрим этот вопрос, чтобы обеспечить более стабильную и комфортную температуру для наших гостей в будущем. С уважением, команда Отеля

Уважаемый Сергей, мы очень рады, что вам понравилось абсолютно всё: персонал, завтрак, номер и расположение. Мы приняли к сведению ваш комментарий относительно регулировки температуры в бассейне. Приносим извинения за неудобства, связанные … Развернуть

Dear Irina, First and foremost, thank you for sharing your honest feedback. We have carefully reviewed your comments and ratings, and I want to assure you that they have been shared with the relevant managers and their teams. Our rooms & suites start from 37m2 and go up to 140m2, we would be happy to offer you a bigger room or suite for your next stay. If you have any further comments or questions, please do not hesitate to contact us. We would be more than happy to assist. Kind regards, Hadas Manager on Duty

Dear Irina, First and foremost, thank you for sharing your honest feedback. We have carefully reviewed your comments and ratings, and I want to assure you that they have been shared with the relevant managers and their teams. Our rooms &… Развернуть

Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши завтраки, номера и кровати. Мы стремимся предоставить лучший сервис и комфорт нашим гостям, и нам приятно слышать, что вы остались довольны. Надеемся вскоре вновь приветствовать вас в нашей гостинице! С уважением, Александра, Менеджер по качеству.

Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши завтраки, номера и кровати. Мы стремимся предоставить лучший сервис и комфорт нашим гостям, и нам приятно слышать, что вы остались довольны. Надеемся вскоре вновь п… Развернуть

Уважаемая Оксана, благодарим вас за обратную связь. Хотелось бы заверить вас, что наша команда уже приняла меры исходя из ваших комментариев. При дополнительной проверке мы выяснили, что в ванной комнате есть потемнения камня. Мы устранили их с помощью технической службы. Также, мы изучаем ваше замечание о возвращении замороженных средств на карте. С нашей стороны все средства разморожены. Возможна задержка по независящим от нас причинам внутри банка. Ваше мнение очень важно для нас, и мы благодарим вас за предоставленную обратную связь. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать вам высокий уровень сервиса и гостеприимства в будущем. С уважением, Александра, менеджер по качеству

Уважаемая Оксана, благодарим вас за обратную связь. Хотелось бы заверить вас, что наша команда уже приняла меры исходя из ваших комментариев. При дополнительной проверке мы выяснили, что в ванной комнате есть потемнения камня. Мы устранили… Развернуть

Благодарим вас, Елена, за ваш обзор и то, что поделились вашим опытом пребывания в нашем отеле. Мы очень рады, что в целом вам у нас понравилось и что вы оценили уют и комфорт номера, а также приятные комплименты, предоставленные для вашего удовольствия. По поводу вашей замечания о невнимательности при заселении на день рождения вашей дочери, мы приносим извинения за это упущение. Мы стремимся создавать особенные моменты для наших гостей, и мы будем работать над улучшением процедуры приветствия для будущих гостей. Мы всегда стремимся обеспечить наших гостей наилучшими условиями проживания, и ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за вашу оценку нашего отеля, и мы надеемся увидеть вас снова в будущем! С уважением, Александра, менеджер по качеству

Благодарим вас, Елена, за ваш обзор и то, что поделились вашим опытом пребывания в нашем отеле. Мы очень рады, что в целом вам у нас понравилось и что вы оценили уют и комфорт номера, а также приятные комплименты, предоставленные для вашего… Развернуть

Уважаемая Olesya_An, Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас оказалось приятным и запоминающимся. Мы рады, что номер с шикарным видом порадовал вас. Также радует, что румсервис превзошел ваши ожидания! Мы гордимся нашей вкусной и разнообразной кухней, и мы рады, что вам понравились блюда, которые вы заказали. Мы всегда стараемся предоставить нашим гостям приятные и разнообразные впечатления, и ваше удовольствие важно для нас. С удовольствием ждем вас снова и обещаем сделать ваше следующее пребывание еще более удивительным и приятным. С уважением, Александра Милявская Менеджер по качеству

Уважаемая Olesya_An, Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас оказалось приятным и запоминающимся. Мы рады, что номер с шикарным видом порадовал вас. Также радует, что румсервис превзошел ваши ожидания! Мы гордимся нашей вку… Развернуть

Уважаемый Андрей, большое спасибо, что нашли время написать отзыв. Поскольку мы гордимся тем, что предоставляем нашим гостям безупречные впечатления, мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. С уважением, Александра Милявская, Менеджер по качеству

Уважаемый Андрей, большое спасибо, что нашли время написать отзыв. Поскольку мы гордимся тем, что предоставляем нашим гостям безупречные впечатления, мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. С уважением, Александра Милявская, … Развернуть

Dear Andrey, thank you so much for taking the time to write a review. We want you to know that your feedback is extremely valuable to us and I already transferred your comment to our maintenance department to fix the issue. Please know that we are committed to providing our guests with the highest level of service, and we hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back at the David Kempinski Tel Aviv soon. Sincerely, Aleksandra Miliavskaya Quality Manager

Dear Andrey, thank you so much for taking the time to write a review. We want you to know that your feedback is extremely valuable to us and I already transferred your comment to our maintenance department to fix the issue. Please know that… Развернуть

Уважаемый Larion, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш комментарий. Нам было очень приятно принимать в гостях Вас и Вашу семью. Позвольте заметить, что для обоих номеров, которые были забронированы, было сделано бесплатное повышение категории номера. Мы сделали это для того, чтобы соответствовать Вашим предпочтениям по расположению и площади номеров. К сожалению, не всегда в наших силах предоставить поздний выезд по Вашему пожеланию. Действительно, Вы можете видеть на сайте свободные номера, но это могут быть номера других категорий. Уверяю Вас, если бы у нас была возможность, мы бы обязательно подлили номера. Сумма, которую Вы указали, это сумма налога НДС, которая прописана при каждом бронировании на сайте. Налог применим для граждан Израиля и составляет 18%. Мне очень жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления о проживании в Давид Кемпински Тель Авив. С уважением, Александра Менеджер по качеству

Уважаемый Larion, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш комментарий. Нам было очень приятно принимать в гостях Вас и Вашу семью. Позвольте заметить, что для обоих номеров, которые были забронированы, было сделано бесплатное повышен… Развернуть

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш комментарий. Мы очень рады слышать, что Вам понравился наш завтрак. В тоже время очень жаль слышать, что Вас разочаровали наши номера. Наша команда тщательно следит за состоянием номеров, ежедневно проверяя их чистоту и состояние. При уборке номера наши сотрудники используют только сертифицированные средства, которые полностью гарантируют отсутствие плесени и других загрязнений. Мы также следим за чистотой окон, к сожалению, иногда непогода мешает нам добиться идеальной чистоты. Благодарим Вас за Ваши комментарии и надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь! С уважением, Команда по работе с гостями

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш комментарий. Мы очень рады слышать, что Вам понравился наш завтрак. В тоже время очень жаль слышать, что Вас разочаровали наши номера. Наша команда тщательно следит за состояние… Развернуть

Уважаемая Stella, Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Наши номера различаются по планировке и площади в зависимости от категории. Дополнительная кровать предоставляется по запросу, ее размер стандартный для одноместного размещения, 185*100. Нам действительно жаль, что кровать показалась маленькой для вас, а номер недостаточно просторным. В следующий раз мы рады будем предложить вам забронировать номер другой категории, для того чтобы вы могли более комфортно расположиться. Мы будем рады снова приветствовать вас в отеле Давид Кемпински Тель Авив. С уважением, Команда по работе с гостями

Уважаемая Stella, Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Наши номера различаются по планировке и площади в зависимости от категории. Дополнительная кровать предоставляется по запросу, ее размер стандартный для одномест… Развернуть