Opiniones del Dragonfly Hotel - The Art Hotel 4 estrellas
New Chakala Link Road, At Dr.Charat Singh Colony Signal, Near Solitaire Corporate Park, 400093 Bombay, India
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Escrito en 11 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLa ubicacion no es la que aparecia en la web de booking, y el precio no estaba acorde al nivel y calidad del hotel. La recepcion era un desastre, y al levantarke para ir al aeropuerto ya que solo estuve 4 horas, habia una perdona del hotel durmiendo tumbada en la recepcion,Por menos del precio que me cobraron , la semana anterior estuve en el Courtyad Marriot que creo que son 5 estrellas y con un servicio impecable.Espero algun tipo de compensacion porque imaginaba que booking hacia algun tipo de chequeo de que la informacion que mostrais es veridica para mo encontrarte con sorpresas tan desagradables. Si no hubiera sido porque solo iba a estar muyvppcas horas y estaba muy cansado , me hibiera ido a ptro hotel sin duda.
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re very sorry to hear that your stay did not meet your expectations, especially in terms of location accuracy, overall value, and the condition of our reception area. We understand your frustration, particularly after a long journey and a brief stay. What you described regarding the staff presence at reception and the comparison to other properties is deeply concerning, and we are reviewing this internally to ensure our team is held to a much higher standard of professionalism. We also take the accuracy of our listings very seriously and will be working closely with our booking partners to make sure all information presented online is up-to-date and transparent to avoid any future misrepresentation. We truly regret that your experience fell short and understand your request for compensation We value your feedback and hope we might have the chance to restore your trust in the future.
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Escrito en 12 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
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