Recensioni su Hotel Surya, Kaiser Palace 4 stelle
S 20/51, A-5, The Mall Road, Varuna Bridge,, Varanasi Cantt, 221002 Varanasi, India

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Data recensione: 12 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 2 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataLa struttura ha uno spazio esterno piacevole e ben curato con bar carino.
Le camere non sono molto pulite, la spa ha prezzi alti, soprattutto rispetto al servizio offerto, e il personale, sebbene gentile, chiede in modo continuo e insistente tips.
Dear Guest, Greetings of the day !! Thank you so much for sharing your feedback & comments to us, We are extending our sincere apology due to inconvenience caused to you. Its our humble request that please provide us a chance to serve you again & call me directly on mobile 8853002356 or write an email to me on gm@hotelsuryavns.com, so that I can take care personally for your entire stay & food arrangement. We have noticed all your concerns & will take corrective measures actions in these regards. We continuously look forward to serve you again and ensuring you the best experience of our best hospitality on all your visits. Warm Regards, V. Deepak Shukla Deputy General Manager
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Data recensione: 2 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataHo fatto un massaggio nella SPA dell’hotel: terapista bravissima. Consiglio vivamente!! Buon ristorante con ampia scelta di piatti Manager disponibile e cortese.
Dear Guest, Greetings of the day !! Thank you so much for sharing your valuable feedback & comments. We are extremely happy that you liked our hotel ambience & environment. Definitely will convey your appreciation to our teammates. We continuously look forward to serve you again in our hotel on all your Varanasi visit or tours. Warm Regards, V. Deepak Shukla Deputy General Manager
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Data recensione: 27 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHo recentemente soggiornato all'Hotel Surya, Kaiser Palace a Varanasi e la mia esperienza è stata molto positiva. Sebbene l'hotel non sia proprio vicino al centro e ai ghat, la posizione è comunque comoda, con tanti tuk-tuk nelle vicinanze che rendono facile raggiungere le meraviglie della città, dai ghat lungo il fiume Gange ai templi storici. L'atmosfera dell'hotel è incantevole, con un design che riflette la ricca cultura e tradizione della regione. La mia camera era spaziosa, pulita e ben arredata, offrendo un comfort ideale dopo una giornata di visite. Un altro punto forte è stato il servizio. Il personale è stato estremamente cortese e disponibile, pronto ad assistere con qualsiasi richiesta e a fornire consigli utili sui luoghi da visitare. Inoltre, ho apprezzato il ristorante dell'hotel, che offre una deliziosa selezione di piatti locali e internazionali, perfetti per soddisfare ogni palato. In sintesi, l'Hotel Surya, Kaiser Palace è un'ottima scelta per chi cerca un soggiorno confortevole e autentico a Varanasi, con un servizio eccellente e una posizione che, sebbene non centrale, consente di esplorare facilmente la città grazie ai tuk-tuk.
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Data recensione: 27 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHo avuto il piacere di soggiornare al Rate Hotel Surya, Kaiser Palace a Varanasi con un gruppo di 15 persone, e l'esperienza è stata davvero memorabile. L’hotel offre un perfetto equilibrio tra eleganza e comfort, situato in una splendida cornice storica che trasmette fascino e autenticità. Uno degli aspetti che abbiamo apprezzato di più è stato l'ottimo ristorante: la cena è stata un vero piacere, con piatti curati e saporiti che hanno soddisfatto tutti i gusti del nostro gruppo. Anche la colazione è stata all’altezza delle aspettative, abbondante e ricca di varietà, perfetta per iniziare al meglio la giornata. Inoltre, la grande piscina dell'hotel è stata una gradita sorpresa, un vero paradiso di relax dove il nostro gruppo ha potuto trascorrere momenti piacevoli e rinfrescanti dopo lunghe giornate trascorse in città. Il personale è stato accogliente e attento a ogni dettaglio, garantendo che il nostro soggiorno fosse confortevole e privo di preoccupazioni, nonostante la dimensione del nostro gruppo. Consiglio vivamente il Rate Hotel Surya a chiunque cerchi un'esperienza di soggiorno piacevole e ben gestita a New Delhi.
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Data recensione: 7 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 5 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 24 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataPosizione e camera
Quando siamo arrivati, ci è stata fornita una camera che non era propriamente quella che avevamo prenotato. Dopo una serie di contrattazioni, abbiamo ottenuto la camera giusta. Il personale si è dimostrato comunque disponibile ad aiutarci (nonostante abbiamo avuto l’impressione che volessero fregarci)
Dear Guest, Greetings of the day !! Thank you so much for giving your valuable rating & marking to us. We continuously look forward to serve you again and ensuring you the best experience of our best hospitality on all your visits. Warm Regards, V. Deepak Shukla Deputy General Manager
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Data recensione: 17 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataLa struttura è in ristrutturazione, quindi c'era un po' di polvere e di rumore in alcune parti dell' hotel. La camera era grande e spaziosa, con grande finestra e balcone sul giardino interno. Bagno grande e comodo. Pulizia della stanza ottima. Molto bella la sala colazioni e la sala ristorante. Menu ampio con proposte diverse dalla cucina locale indiana. Ottimo il servizio e i pasti. La posizione dell' hotel è a mezz'ora in tuk tuk dal centro di varanasi e dall' aeroporto e si trova in un area molto verde, rinfrescante, lontana dal caos della città.
Data recensione: 12 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataRistorante, staff, colazione.
Stanze da rinnovare
Data recensione: 2 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataData recensione: 25 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataAccogliente
Nulla
Dear Guest, Greetings of the day!!! We thank you for feedback. We are happy that you liked our hotel. We look forward to being of service again and ensuring that you experience our best hospitality on all your visits Regards, Ajay Mishra Operations Manager
Dear Guest, Greetings of the day!!! We thank you for feedback. We are happy that you liked our hotel. We look forward to being of service again and ensuring that you experience our best hospitality on all your visits Regards, Ajay Mi… Mostra altro
Data recensione: 30 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 31 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataData recensione: 7 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 1 ottobre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022
Recensione verificata-giardino -terrazza -zona tranquilla (ma un po'fuori dal centro)
-camera umidissima e che puzzava -il copriletto e le lenzuola avevano una quantità infinita di macchie -pulizia in generale scarsa -lo scarico del bagno funzionava poco
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