Opiniones del The Suryaa New Delhi 5 estrellas
New Friends Colony, New Friends Colony, 110025 Nueva Delhi, India
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Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoDear Joseph, We realize your experience has not been at par with your expectations and regret any inconvenience that you have faced. Please feel free to write to us at alpana.sood@thesuryaa.com with more details, if you would like to communicate further. To the best of our ability, we would like to make things right for you, and sincerely hope you will give us another opportunity to restore your faith in our services. Warm regards, Greesh Bindra Vice President Operations The Suryaa New Delhi
Dear Joseph, We realize your experience has not been at par with your expectations and regret any inconvenience that you have faced. Please feel free to write to us at alpana.sood@thesuryaa.com with more details, if you would like to co… Mostrar más
Escrito en 6 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticobuen colchón, bonita habitacion, moderna y baño tambien
cuadro luces complicado, agua no mucha fuerza
Dear Raquel, Thankyou for your feedback! We are glad to hear you have had a comfortable stay in your room, and have enjoyed the service amenities. The endeavor is always to provide our guests with best-in-class hospitality. We have also made a note of your feedback regarding the light switch and low water pressure. Please be assured we are looking into your concerns on priority and will make improvements as required. Appreciate your taking the time to send us a review and looking forward to welcoming you again at the property! Warm regards, Greesh Bindra Vice President Operations The Suryaa New Delhi
Dear Raquel, Thankyou for your feedback! We are glad to hear you have had a comfortable stay in your room, and have enjoyed the service amenities. The endeavor is always to provide our guests with best-in-class hospitality. We have also ma… Mostrar más
Escrito en 5 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoEstá bien para hacer el primer Hotel en India, y empiezan a entender de qué va todo
estaba un poco viejo y faltaba remodelación
Dear Cristian, Thankyou for your feedback! We are glad to hear that you have had a positive first experience at our hotel in India and that you are starting to grasp what we are all about. We appreciate your feedback regarding the age of the hotel and the need for some changes. Will certainly make a note of your suggestions for future improvements. Thankyou again for choosing us, and we look forward to welcoming you back at the property on your next visit to the country! Warm regards, Greesh Bindra Vice President Operations The Suryaa New Delhi
Dear Cristian, Thankyou for your feedback! We are glad to hear that you have had a positive first experience at our hotel in India and that you are starting to grasp what we are all about. We appreciate your feedback regarding the age of t… Mostrar más
Escrito en 26 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoBuena disposición del personal, cómoda variada, desayuno buffet de buena calidad y variedad. Todo limpio, camas cómodas.
Todo bien, solo un poco antiguo.
Dear Yahaira, Thankyou so much for taking the time to leave us your valuable feedback! Your appreciation for our hospitality, the services, and our team, means a lot. Indeed we do have a delicious breakfast buffet, and great to know you have enjoyed it. We also appreciate your feedback about the property being older, and will definitely take your inputs into consideration as we continue to make improvements. Looking forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Warm regards, Greesh Bindra Vice President Operations The Suryaa New Delhi
Dear Yahaira, Thankyou so much for taking the time to leave us your valuable feedback! Your appreciation for our hospitality, the services, and our team, means a lot. Indeed we do have a delicious breakfast buffet, and great to know you ha… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoLa piscina está muy bien, el restaurante asiático de la terraza tiene muy buena comida con precio lógicos, el desayuno es variado
La habitación que me tocó estaba en el primer piso, sus muebles eran viejos, el estado general dejaba mucho que desear y la comunicación por mail ha sido un dolor de cabeza, había solicitado que envíen un vehículo a buscarme al aeropuerto y nunca lo mandaron pese a haber enviado 2 veces los datos de mi vuelo; al reclamarlo la respuesta fue, "que ellos no lo habían confirmado". EL hotel tiene discoteca y en las noches que funciona es ruidoso y se sienten las vibraciones
Dear Ms. Mariano, Thank you for providing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the pool, the Asian restaurant, and the varied breakfast options. We apologize for the inconvenience caused during the stay at the hotel. Regarding the communication via email, we will investigate this matter and ensure better coordination in the future. Thank you for bringing these issues to our attention. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with an improved experience in the future.
Dear Ms. Mariano, Thank you for providing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the pool, the Asian restaurant, and the varied breakfast options. We apologize for the inconvenience caused during the stay at the hotel. Regard… Mostrar más
Escrito en 30 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténtico2 personas se esmeraron para hacer mi estadía agradable la camarera Heena muy amable muy servicial siempre pendiente si necesitaba limpieza en mi habitación y el Botones Chetan desde el día uno que llegue me recibío con una gran sonrisa y dispuesto para ayudar pero de ahí los demás muy cortantes los de recepción necesitan más de empatías no todos son iguales pero la mayoría de de ellos no muy dispuestos para ayudar llegue en la madrugada y había el chico en recepción todo antipático no me quiso ni tomar mi información y yo Iva súper cansado después de un viaje de más de 14 horas es españa 🇪🇸 A India haciendo escala en los Emiratos lo único que quería era descansar pero el tipo este de recepción todo antipático me envío a esperar y puede ver Cuando llegaron otros rápidamente les tomo la información ℹ️ y les entrego la habitación y dije yo porque a mi no ? en ese momento agradezco mucho al botones que hablo con con manager amable mente me atendió el manager y me dio la habitación.
Falta mucho una buena atención al cliente
Dear Rudy, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your kind words about our staff members Heena and Chetan, and we will be sure to pass on your praise to them. We are sorry to hear about your negative experience with our reception team. We strive to provide excellent customer service, and we apologize for falling short in this aspect. We value your feedback and will take your comments into consideration to improve our customer service standards.
Dear Rudy, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your kind words about our staff members Heena and Chetan, and we will be sure to pass on your praise to them. We are sorry to hear about your negative experien… Mostrar más
Escrito en 27 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoLo único bueno la habitación el tamaño y la cama
La ubicación el servicio pésimo teníamos incluido desayuno y el primer día por su desorden no nos dieron desayuno el botón solo sirve para pedir propina nunca nos indicó que para que hicieran aseo a la habitación debíamos presionar un botón y nos hicieron aseo a la habitación la primera noche, no tienen servicio para pedirte un taxi a no ser que contrates uno por lo menos por dos horas y con kilometraje limitado de lo contrario no te ayudan a pedir taxi para una carrera normal
Escrito en 2 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoTodo seguro, limpio, personal muy atento, desde que reciben las maletas hasta el personal de recepción. Habitación cómoda pero demasiada usada (se hundía )
Desayuno no tan occidental, la cama de la habitación estaba en mal estado, muy usada y húmeda.
Dear Guest, Thankyou so much for choosing to stay with The Suryaa, New Delhi and sharing with us your valuable feedback! At the onset please accept my apologies for the difficulties experienced by you during your stay. Your feedback has been addressed and we will ensure that required measures are taken to check and rectify issues. We look forward to welcoming you again. Warm Regards, Greesh Bindra Vice President Operations The Suryaa New Delhi
Dear Guest, Thankyou so much for choosing to stay with The Suryaa, New Delhi and sharing with us your valuable feedback! At the onset please accept my apologies for the difficulties experienced by you during your stay. Your feedback has be… Mostrar más