Opiniones del Arnarstapi Hotel 3 estrellas
Arnarstapi, 350 Arnarstapi, Islandia
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Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicación genial.Personal muy amable
Hotel con limitación de horario de cena muy estricto y corto, a las 19,30 h ya cerraban el restaurante, nos tocó bocadillo por llegar a las 20,00 h
Dear Adolfo, Thank you for taking the time to share your experience with us! We're so pleased to hear you enjoyed our great location and that our team made you feel welcome. Your kind words mean a lot to us. We’re sorry to hear that the dinner service hours didn’t align with your arrival time. We understand how frustrating it can be to miss a proper meal after a day of travel. Your feedback is very helpful, and we’ll certainly take it into consideration as we review our restaurant hours and guest communication. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience next time. Best regards, Dina
Dear Adolfo, Thank you for taking the time to share your experience with us! We're so pleased to hear you enjoyed our great location and that our team made you feel welcome. Your kind words mean a lot to us. We’re sorry to hear that t… Mostrar más
Escrito en 21 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoInstalaciones modernas. En la cocina pudimos preparar alimentos. Algunas arreteras con nieve pero seguras para manejar si se tienen todas las precauciones. Vimos espectacular aurora boreal.
Es un sitio algo retirado y el desayuno no estaba incluido.
Dear Iris, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the modern facilities and were able to prepare your meals. It sounds like you had an incredible experience seeing the Northern Lights. We appreciate your understanding regarding the remote location and the breakfast situation. Your insights help us improve. We hope to welcome you back for another memorable stay. Best regards, Natasha
Dear Iris, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the modern facilities and were able to prepare your meals. It sounds like you had an incredible experience seeing the Northern Lights. We appreciate your understanding regard… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion y limpio
El termo de agua. Algo pequeño
Dear Beatriz, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you appreciated our location and found everything clean during your stay. We also appreciate your comments about the water thermos. We understand that space can be a consideration, and we’ll take your feedback into account as we look for ways to improve our amenities. Thank you for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience.
Dear Beatriz, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you appreciated our location and found everything clean during your stay. We also appreciate your comments about the water thermos. We understand that space can be a conside… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoNo pude llegar. Tenía reserva para dos noches, el primer día la carretera estaba cortada y el segundo tenía unas condiciones muy peligrosas para llegar. El hotel solo dijo "Tenemos una estricta política de cancelación".
Tenía reserva para dos noches, pero por nieve se cortó la carretera de acceso. El personal del hotel me dijo que no me devolvían nada de la estancia, sin más. En otros hoteles te suelen hacer pagar el primer día, pero no el segundo, pero aquí no. Aunque esté LA CARRETERA CORTADA y no se pueda llegar, sin poner en peligro tu vida. Como quedó claro que iba a perder las dos noches sin retorno de ninguna cantidad de lo ya pagado, intenté llegar el segundo día. Después de 2 horas de viaje, ya sobre una capa de nieve, las condiciones empeoraron. Ya no estaba la carretera cortada pero habían placas de hielo, estaba nevando y subía el viento, com perdida de visibilidad. Así que desistí por miedo a tener una accidente con el coche, faltaba más de 1 hora, para llegar al hotel, en condiciones muy peligrosas. En ese momento, el segundo día, me dieron la opción de cambiar de días, cosa imposible en un viaje organizado con otros hoteles, o de usar el seguro. Yo no cogí ningún seguro, y no tengo claro que sea posible tener un seguro que te cubra el corte de carreteras o el no atreverse a conducir más de 1 hora sobre nieve y placas de hielo. Veo injusto que deba de pagar yo las dos noches de hotel si no tengo ninguna culpa de nada, al menos que sea un gasto compartido o cobren solo una noche. Adjunto foto del estado de las carreteras, donde se ve que la carretera (en rojo) estaba cortada, eso fue el día que tocaba entrar en el hotel.
Dear Xavi P, thank you for your review. We truly appreciate the time you took to give us feedback. The weather in Iceland during wintertime can be unpredictable, however, you can stay updated on the road conditions on the official sites. When the roads are not completely cut off and there is a possibility to reach our location we do not offer refunds. The best that we offered you was a slight date change. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions regarding our refund and cancellation policy. Best regards, Katerina
Dear Xavi P, thank you for your review. We truly appreciate the time you took to give us feedback. The weather in Iceland during wintertime can be unpredictable, however, you can stay updated on the road conditions on the official sites. Wh… Mostrar más
Escrito en 6 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoHabitación limpia, amplia
El acceso a las habitaciones embarrado.
Dear Ivan, Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the room clean and spacious. We apologize for any inconvenience caused by the muddy access to the rooms. Ensuring a clean and comfortable environment for our guests is a priority for us, and we'll make sure to address this issue promptly. If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please feel free to let us know. We appreciate your input as it helps us improve the overall guest experience. Kind regards, Aneta B.
Dear Ivan, Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the room clean and spacious. We apologize for any inconvenience caused by the muddy access to the rooms. Ensuring a clean and comfortable environment for our gu… Mostrar más
Escrito en 10 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoHabitación amplia con un buen cuarto de baño.
La cerradura estaba estropeada no cerraba la puerta y nos cambiaron de habitación . El precio es caro .
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to hear that some aspects of your stay were positive. We apologize for any inconvenience you faced and assure you that we're actively addressing the concerns you raised. Your feedback is valuable, and we hope to make your next stay more memorable. Kind regards,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to hear that some aspects of your stay were positive. We apologize for any inconvenience you faced and assure you that we're actively addressing the conce… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 8 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 11 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticola habitación era muy amplia y el desayuno exquisito. Los acantilados Arnastapi están al lado.
Dear Modenes Rodero, We are very delighted with your outstanding review of your recent stay with us. We are glad you enjoyed your vacation and are very thankful for all your feedback. Thank you for being our valued and honored guest. Best and warmest wishes from our Team. Kind regards, Igor S.
Dear Modenes Rodero, We are very delighted with your outstanding review of your recent stay with us. We are glad you enjoyed your vacation and are very thankful for all your feedback. Thank you for being our valued and honored guest. Bes… Mostrar más
Escrito en 30 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoLa zona es muy bonita, con pocos servicios en el pueblo en si. La habitación disponía de kettle y de nevera. El personal fue muy amable. Pudimos ver auroras desde la habitación.
La ducha era con calentador, había que tener cuidado con la duracion de la ducha.
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words and we look forward to seeing you again.
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Escrito en 6 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 6 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticomuy lindo diseño, ventanales al mar, gente muy amable, tranquilo.
llegar a la habitacion desde el auto bajo la lluvia… se camina por afuera del hotel a las habitaciones.
Dear Pablo, Thank you so much for your wonderful review. We are glad that you were happy with your stay overall. Your advise on what we can improve is appreciated. Thank you for staying with us. We do hope that we are able to welcome you again in the future. Best regards, Lena
Dear Pablo, Thank you so much for your wonderful review. We are glad that you were happy with your stay overall. Your advise on what we can improve is appreciated. Thank you for staying with us. We do hope that we are able to welcome you … Mostrar más