Opiniones del 5 Elementi Sassi Matera

La ubicación, y la habitación tiene todo lo necesario, limpieza muy buena.- desayuno en una terraza con excelente vista

Nada

La excelente ubicación y las instalaciones muy cuidadas, cómodas y limpias. Muy buenas recomendaciones de restaurantes.

Matera es un pueblo muy grande, por lo que sería de gran ayuda un plano de ubicacion para llegar a la estancia, así como confirmación de cual es la reservada. Funcionamiento y horarios de parkings más próximos. Y también indicaciones de los principales lugares a visitar en Matera.

La ubicación, la limpieza y el personal.

La habitación Agua y Fuego dan a la recepción. En esta recepción además de estar la recepcionista por la tarde haciendo ruido, por la mañana el desayuno se prepara en ella. El ruido empieza a partir de las 7.30 de la mañana a 1 metro de la puerta de tu habitación. Igualmente, deberían de poner más humidificadores ya que la humedad supera el 60%, no recomendable para gente que no soporta bien la humedad

Gran experiencia en un Sassi. Todo muy estético. Muy bien iluminado. Cómodo. Amplio. Muy bello

Si bien todo es hermoso. La ducha debería tener vidrio esmerilado. Para mayor privacidad

Limpio, bonito, bien ubicado. Decorado con gusto. Personal atento Desayuno súper variado, y bueno!! Lo recomiendo 100%

Nada

La propiedad es bonita El grave problema que tuvimos es que en ningún momento la Publicación de BOOKING mencionaba que para llegar al apartamento/habitación había que subir con valijas más de 30/40 escalones en un contexto hermoso que de piedra como lo MATERA y nosotros Ignorábamos esta situación. Tuve que anular esta reserva porque yo tengo 6 Stents colocados en mis coronarias Puedo subir las escaleras pero NO CON PESO. Y la atención de Irene quien nos recibió fue Extremadamente Descortés y de Maltrato. Hay que saber ESCUCHAR con atención y Respeto a un cliente Aún no sé si me cobraron o no mi reserva. Les estoy enviando un informe médico emitido por el Jefe de Hemonidania del Sanarotorio Otamendi de Bs Aires donde me hicieron la Angioplastia para demostrarle a la gente de BOOKING que mis argumentos fueron 100% VERACES. Soy Cliente de BOOKING desde hace mucho tiempo. E inclusive en este momento me estoy retirando de otro Apart que Reservé por BOOKING en Lecce LECCE DIMORA DEI SALENTINI IGNAZIO Y todo bien. Por eso creo tener derecho al reintegro de la reserva que pagué en MATERA. Confío en que la Gerencia de BOOKING tenga la amplitud de criterio para resolver esta situación favorablemente para mí como cliente. OSVALDO GERACI

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Todo fue excelente

Ubicación, amabilidad de Irene sobre todo la gran ayuda que presta

Si vienes con coche, es zona solo residente

La vista a Matera es impresionante! Todo impecable y la ubicación perfecta

Instalaciones comodas, increibles como se ven en las imagenes. Buen desayuno y atención del personal.

Un sueño la vista desde el balcón y la ubicación.todo exelente

Realmente una experiencia única. Dormir en una cueva sin ventanas!

Maravillosas instalaciones dentro de una cueva, una experiencia única!, temperatura ideal adentro para protegernos del calor de afuera, ubicacion inmejorable, precioso, habiatcion inmensa, baño amplio, ducha muuuy amplia, un 10

La ubicación, la belleza del cuarto y el baño. Muy buena atención personal.

La Ubicación buenísima aunque no se puede llegar en coche, es incómodo de ir con maleta pequeña, aconsejable ir solo con lo indispensable en una bolsa o mochila. Las habitaciones muy bonitas en pleno casco histórico, parece un pesebre. Una lugar con mucho encanto.

El acceso en coche es prohibido. Por eso es necesario ir con lo indispensable y dejar el coche por las zonas no prohibidas de alrededor.

Muy interesante alojarse en un Sassi (cuevas), aunque no recomendable para claustrofobicos. Y humedad.

La decoracion. Menos la recepcionista. Altanera . Impuntual. Pesimista. Mas preocupada por multa de estacionamiento inexistente que por brindar pautas de bienestar en las instalaciones. Displicencia . Charlando con quie se encintraba ocasionalmente mientras el viento y el frio mas el acarrear el equipaje nos urgia llegar cuanto antes al hotel. Poco clara en las instrucciones de llegada. Comentarios desafortunados para con el turista. Socarrona. Muy mala imagen para un lugar de ese nivel. Afortunadamente no aparecio mas. Las mozas del desayuno 10 puntos

El lugar es tal cual las fotos, y esta emplazado en el Sasi de Matera lo que tiene su encanto.

Más allá de las habitaciones, servicio del personal que nos atendió ya que al no ser un hotel te contactas por teléfono. Dado que tiene pocos tomas corrientes, me olvide en uno de ellos un cargador de dispositivo difícile de reemplazar por su marca y característica (sigo en italia y no logre hacerlo) y les solicite si lo podían enviarlo en un sobre y enviarlo a Bari (hiperactados con Matera) a un hotel donde estaría en 6 días posteriores y se negaron a hacerlo. Algo sumamente sencillo, es un servicio al cliente que muchos lugares con buena predisposición lo realizan, me solicitaron hacerlo la gestión yo mismo con lo complicado que es para un extranjero realizar una gestión de tal tipo en otro país. La verdad que una mala experiencia y desencanto, porque la hospitalidad no es solo entregar las llaves de un cuarto en horario sino que la experiencia se concluye con el servicio y en este caso fue malo.