Opiniones del Room Verona Ai Duchi
via Anfiteatro 10, Centro histórico de Verona, 37121 Verona, Italia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoQue está justo al lado del Arena de Verona y la cafetería de debajo.
El espacio es para dos personas máximo, no recomiendo la cama supletoria. La entrada es un lío, la información inicial era de varias localizaciones, da lugar a confusión. No me volvería a quedar.
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy buena localización,en el centro .Hasta coloseo100 metros.
Localización
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación
Nada
Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El check in fue muy tedioso y encima el que nos atendió se lavó las manos remitiéndose a decir : “read the instructions” cuando las instrucciones no se entienden, les recomiendo encarecidamente modificarlas
Estimada María José, Lamento saber que tuvo dificultades con el self check-in. Sin embargo, nuestro sistema lleva funcionando con éxito desde hace más de cinco años en más de diez alojamientos, y es utilizado cada mes por cientos de huéspedes sin problemas. Las instrucciones son extremadamente simples y están acompañadas de imágenes y videos precisamente para facilitar el acceso autónomo, incluso en horario nocturno. Cuando no se leen o no se siguen adecuadamente, las dificultades que surgen no son responsabilidad del sistema, sino del usuario. De hecho, en los videos que usted misma nos envió, se observa claramente cómo introduce el código en el pomo de la puerta, tal y como se indicaba detalladamente en las instrucciones. Eso demuestra que el sistema funcionaba perfectamente y que las dificultades surgieron por una falta de comprensión o atención por su parte. Nuestro servicio de asistencia está disponible dentro del horario indicado, y después de las 20:00 no está activo, como también se comunica con claridad. Nos sentimos orgullosos de la eficacia de nuestro sistema y de las valoraciones positivas que recibimos de la gran mayoría de nuestros huéspedes. Le invito, en el futuro, a revisar con más atención las instrucciones antes de emitir críticas infundadas. Atentamente
Estimada María José, Lamento saber que tuvo dificultades con el self check-in. Sin embargo, nuestro sistema lleva funcionando con éxito desde hace más de cinco años en más de diez alojamientos, y es utilizado cada mes por cientos de huéspe… Mostrar más
Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoes hermoso, el edificio donde está es muy lindo, la zona es perfecta!! a unos pasos de la arena, verona en general es PRECIOSO, muy limpio, baño grande cosa que no encuentras comunmente en italia, en general excelente alojamiento no tengo nada malo que decir 10/10
estuvo todo perfecto
Escrito en 7 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación!!!!!. Luminoso. Balcón. Excelente relación precio- Servicios
Aunque el baño es privado está fuera de la habitación, como se mantiene cerrado y no tiene ventilación, hay olor a humedad. Una pena que no halla una pava eléctrica para calentar agua.
Escrito en 6 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación , muy bien el alojamiento muy bien ordenado todo lo de las llaves
Escrito en 29 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa habitación estaba muy limpia y cómoda, ideal para descansar. La ubicación es excelente, a pocos pasos de la Arena de Verona y del centro histórico. Todo coincidía con lo mostrado en las fotos. Es necesario contar con conexión a internet para realizar el check-in. Recomendado.
Escrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLo único bueno la ubicación y los vecinos
- La casa huele humedad y la habitación con baño dentro (que era la nuestra) huele a cañería - Tampoco funciona el radiador - Lo peor, la falta de compromiso y servicio por parte de quien se encargan de atencion al cliente. Preguntamos para guardar cosas tras el check out, debido a que al tener el vuelo más tarde no teniamos donde guardarlas. El sitio era unas taquillas con llave. En cuanto salimos de la habitación dejaron de contestar a nuestros mensajes y cerraron el local de las taquillas. No podiamos acceder a nuestras pertencenias y nunca recibimos ninguna respuesta a nuestras llamadas y mensajes de desesperacion porque ibamos a perder el vuelo. Servicio pesimo.
Estimado Angel, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir una reseña, pero creemos que algunas de las afirmaciones no son correctas. • Calefacción: El radiador funciona perfectamente y se activa simplemente encendiéndolo. Si se deja apagado, naturalmente no emitirá calor. • Olores: Nuestra estructura cuenta con baños completamente nuevos y con instalaciones de fontanería modernas, por lo que es altamente improbable la presencia de malos olores. • Servicio: En Booking hay cinco mensajes nuestros con todas las instrucciones necesarias para acceder a la habitación y dejar el equipaje en caso de llegar antes del check-in o después del check-out. Nuestro sistema de acceso es completamente automatizado mediante códigos, lo que excluye la posibilidad de que alguien impida la entrada. Además, siempre respondemos a las solicitudes de los huéspedes, como confirman las numerosas reseñas positivas. Lamentamos leer afirmaciones que no corresponden a la realidad, especialmente considerando el esfuerzo que ponemos en garantizar una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Un alojamiento debe ser valorado en su conjunto y no basándose en un único servicio, que además ofrecemos gratuitamente para mayor comodidad de nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente.
Estimado Angel, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribir una reseña, pero creemos que algunas de las afirmaciones no son correctas. • Calefacción: El radiador funciona perfectamente y se activa simplemente encendiéndolo. Si se … Mostrar más
Escrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación, perfecto para unas pocas noches en verona. Estaba limpio y las camas no eran incomodas
Habia muy poca luz en el apartamento y las paredes eran muy finas, pero nada que supusiese un problema mayor
Escrito en 23 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación fantástica,todo limpio y perfecto
Nada.... volveré seguramente
Escrito en 25 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoExcelente ubicación, el departamento es tal cual las fotos todo impecable.
Las instrucciones del check in poco claras la propiedad no está señalizada y cuesta identificarla. El wi fi casi no funcionó en toda la estadía.
Escrito en 21 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 7 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoUbicación y estilo
La ducha que se estanca y la secadora que no funciona
Escrito en 21 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoSi
Todo me gustó, solo no tenia TV, sería genial que colocaran un TV
Escrito en 2 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoYo no entiendo por q una empresa tan seria como lo son ustedes pueden trabajar con jente tan inepta jente tan ignorante yo tuve q pagar 2 Uber uno para llegar al pulgrro este y otro para regresar a buscar otro hotel estaba lloviendo Errores llege y la persona inepta me negó el cuarto
Escrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es excelente
No te encontras con nadie, me cambiaron de departamento y no me avisaron no son claros y la atención es bastante mala
Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación era perfecta, al lado del arena de verona
El baño olía a cañerias muy fuerte, no se ventilaba, y la ducha estaba un poco asquerosa, necesitaba una limpieza a fondo.
Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténtico