Σχόλια του Hotel Alba Palace 3 αστέρων
Via della Scala 22, Santa Maria Novella, 50123 Φλωρεντία, Ιταλία
Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Περίσσα, Ελλάδα
Αφάντου, Ελλάδα
Τολό, Ελλάδα
Παραλία Λαμάι, Ταϊλάνδη
Νικιάνα, Ελλάδα
Κορμίστα, Ελλάδα
Τερσανάς, Ελλάδα
Φόλκστοουν, Ηνωμένο Βασίλειο
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Φόρτωση...
Υποβολή σχολίου: 16 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 22 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 29 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 16 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 24 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΜέτριο πρωινό με λίγες επιλογές. Καφες μόνο φίλτρου, για άλλες επιλογές πρέπει να τις ζητήσετε, καθαρό δωμάτιο αλλά μικρά κρεβάτια, σε πολλα σημεία του Ξενοδοχείου μυρίζει μούχλα, όχι και η πιο ασφαλής περιοχή για να κυκλοφορείς το βράδυ.
Την τελευταια μερα αναχωρήσαμε στι 6.30 και ζητησαμε πρωινο σε πακετο απο την προηγούμενη μέρα, το οποιο μας αρνηθηκαν. Το ξενοδοχείο μυριζε άσχημα, τα κρεββάτια μικρά, το πρωινό μέτριο. Δεν αξίζει τα 180 ευρώ που πληρώσαμε για κάθε μέρα.
Dear Sirs, we are sorry that you did not enjoy enterely your stay in our hotel, but further the general considerations such as the size of the beds and mattresses (they are standard sizes) and the safety of the center of Florence (like all Italian cities), the price of the room, as well as all the other information such as breakfast time, are cleary communicated at the moment of the booking and reconfirmed with a welcome letter! So we don't undestand your complain because breakfast, which is free and included in the price, wasn't served 1 hour before! Hotel Alba Palace
Dear Sirs, we are sorry that you did not enjoy enterely your stay in our hotel, but further the general considerations such as the size of the beds and mattresses (they are standard sizes) and the safety of the center of Florence (like al… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 22 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΤο πρωινό σχετικά καλό αλλά με πολύ λίγες επιλογές. Καφές μόνο φίλτρου και έπρεπε να ζητησουμε κάτι διαφορετικό για το οποίο δεν μας είχαν ενημερώσει. Καθαρό δωμάτιο.
Το Ξενοδοχείο μύριζε υγρασία και μούχλα, το προσωπικο αδιάφορο, το πρωινό με λίγες επιλογές υπήρχε καφές μόνο φίλτρου και έπρεπε να ζητήσουμε άλλου είδους καφέ ή κάποιο άλλο ροφημα, χωρίς όμως κανείς να μας ενημερώσει γιαυτο. Ενα μόνο άτομο στην εξυπηρέτηση του πρωινού (πολύ πρόθυμο και ευγενικό) με αποτέλεσμα αρκετή καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση. Φευγαμε στις 6.45 το πρωί και αρνήθηκαν να μας δώσουν πρωινό σε πακέτο παρόλο που το ζητήσαμε από το προηγούμενο απόγευμα και η κουζίνα ήταν ανοιχτή εκείνη την ώρα. Υπερβολική χρέωση για 3 αστέρων ξενοδοχείο με αυτες τις παροχές. Μικρό το ντους. Τα κρεβάτια εξυπηρετούν μόνο κοντους ανθρώπους καθώς έχουν μικρό μήκος. Το στρώμα δεν ήταν διπλό αλλά δυο μονά ενωμένα γεγονός που δεν μας επέτρεψε να κοιμηθούμε άνετα. Η περιοχή κοντά στο τρένο αλλά όχι πολύ ασφαλής το βράδυ.
Dear Sirs, we are sorry that you did not enjoy enterely your stay in our hotel, but further the general considerations such as the size of the beds and mattresses (they are standard sizes) and the safety of the center of Florence (like all Italian cities), the price of the room, as well as all the other information such as breakfast time, are cleary communicated at the moment of the booking and reconfirmed with a welcome letter! So we don't undestand your complain because breakfast, which is free and included in the price, wasn't served 45 minutes before!
Dear Sirs, we are sorry that you did not enjoy enterely your stay in our hotel, but further the general considerations such as the size of the beds and mattresses (they are standard sizes) and the safety of the center of Florence (like al… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 30 Ιουλίου 2024 · Έμεινε: Ιούλιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΚαθαρό, εξυπηρετικό προσωπικό.
Όχι πολύ κοντά στο κέντρο της πόλης. Το ξενοδοχείο είναι πολύ ακριβό για τις παροχές του. Επίσης ενώ το κλείσαμε μήνες πριν τώρα είχαν πέσει οι τιμές γενικότερα στην Φλωρεντία
Dear sirs, Thank you very much for your review. We are sorry that we did not meet your expectations. The prices in Florence in the last year have increased a lot, and our hotel, although it seems expensive, is in line with market prices. We hope to have you again as our guest in the future considering that you have appreciated our staff and services. Hotel Alba Palace
Dear sirs, Thank you very much for your review. We are sorry that we did not meet your expectations. The prices in Florence in the last year have increased a lot, and our hotel, although it seems expensive, is in line with market prices. We… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 4 Απριλίου 2024 · Έμεινε: Μάρτιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 1 Μαρτίου 2024 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 5 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 19 Αυγούστου 2023 · Έμεινε: Αύγουστος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 4 Ιουνίου 2023 · Έμεινε: Ιούνιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 2 Ιουνίου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΗ κεντρική θέση. Είχα πρόσβαση σε όλα τα τα σημεία ενδιαφέροντος με τα πόδια. Μπορούσα να φτιάξω τσάϊ στο δωμάτιο Ευχαριστώ.
Το πρωινό είχε πολλά είδη αλλά η ποιότητά τους ήταν απλώς μέτρια.
Dear guest, thank you for your review, we are pleased to know that you enjoyed your time with us. Hotel Alba Palace
Υποβολή σχολίου: 16 Απριλίου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 19 Μαρτίου 2023 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 19 Ιανουαρίου 2023 · Έμεινε: Ιανουάριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 10 Ιανουαρίου 2023 · Έμεινε: Ιανουάριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 15 Δεκεμβρίου 2022 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιοΤο πρωινό και η ευγένεια του προσωπικού
Dear guests, we are happy to receive your review and we really want to thank you for this feedback. Hotel Alba Palace
Υποβολή σχολίου: 15 Νοεμβρίου 2022 · Έμεινε: Νοέμβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιο