8,0

Отзывы о Hotel Belvedere Rimini 3 звезд

Viale Regina Elena 50, Римини - центр города, 47924 Римини, Италия

  • Vadim

    Дата отзыва: 27 августа 2024 · Время проживания: август 2024

    Подлинный отзыв
  • Maksym

    Дата отзыва: 21 августа 2024 · Время проживания: август 2024

    Подлинный отзыв
  • Dariia

    Дата отзыва: 16 июля 2024 · Время проживания: июль 2024

    Подлинный отзыв

    Видно, что отель после ремонта! Что является плюсом! НО, номера очень маленькие, на фото, они сняты под опресненным широким углом, в жизни куда меньше! Не говоря о ванной, она крошечная! Фото отеля выглядят куда лучше, чем сам отель! Общий вид отеля -- хороший, но уровень средний. НЕТ НИ КАКОГО КОНТРОЛЯ на БАССЕЙНЕ!!!! детям разрешено быть без контроля, за этим никто не следит, дети были без родительского контроля и мешали отдыху других гостей отеля. Это не нормально!!!!

    1. Мы были курсе платной парковки в размере 10 евро за 1 день. Но как оказалось, в округе, у всех других отелей, бесплатная парковка для гостей. Что нас настроило. Так как парковка машин на территории осуществляется прямо на солнце и никто не контролирует парковку, дроге гости паркуются не адекватно. 2. Завтрак. В жизни он выглядит НЕ как на фото. Завтрак скучный и однообразный. 4 дня = 4 одинаковых дня. НЕТ никаких овощей ВООБЩЕ! Сладостей больше чем съедобной еды. В день, когда была волна заселения, отель не справлялся с обслуживанием. 3. Уборщица - что из Украины - само очарование! Очень приветливая, здоровалась каждый раз, при встрече, желала в коридоре хорошего дня! Было очень приятно! Что не скажешь о хостес. Чувствовалось высокомерие и отсутствовало дружелюбие. 4. Городской налог!!! В счет при выселении был включен волшебный городской налог что-то около 15 евро 2 человека +- о КОТОРОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ и как оказалось, никто из наших друзей в других отелях его не платил. Что выглядело очень надменно. Объяснение гостей о налоге звучало высокомерно. По правилам, отель обязан предупредить об этом заранее, а не при выселении. 5. Коктейли в баре - что не коктейль, то каждый разный.. Хоть на баре была видна рецептура 6. При заселении нас заселили в старый блок со сломанным кондиционером, при предъявлении претензий и требовании о переселении, на лице гостей было "слишком много радости" заселили нас явно туда специально. При том что в период нашего прибывания, по прогнозу было объявлено "предупреждение о повышенной температуре". 7. Еще повергло в шок, предложение от отеля о выгодном предложении аренды шезлонгов на пляже, поспециальней цене, которая оказалась вышедшем прайс на самом пляже. 8. Каждый день подача заказов в бэре у бассейна отличалась, в первый день при заказе коктейлей нам принесли только коктейли, во второй день - коктейли + чипсы и орешки, в третий день - коктейли и чипсы. Что странно.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Dear Dariia, we regret to inform you there are so many points in this comment that you could have avoided to display as negative details, by simply informing yourself correctly: every single person has paid the city tax, as everybody MUST do in Italy. We tried to explain this to you at check out, because to us is important that the client understand every cost during his stay, but you cut us off (allow us to say, in a rude way) clearly not believing our explanation, so we invited you to call the Booking assistance to get another confirmation about this city-tax misunderstanding. Plus, on your reservation on the Booking platform, is clearly written that city tax is not included. As far as the free parking space, we believe you when you say there are a few hotels in Rimini that offer it for free, while at the same time there are a lot of hotels that sell this service for €20 per day or more. You are completely free to park your car somewhere else of your preference, nobody forced to buy any service from us, and this goes as well for the beach service. Our beach service costs €18 per 2 person for the whole day, which i confirm is a cheaper price. We always appreciate our costumer’s feedback, such as your opinion on what you would have liked to find at the breakfast buffet, but there is no reason to lie about taxes, prices and to complain about the different varieties of appetizers with your drinks… if you prefer some crisps over some nuts, is way easier to tell to the bar lady, reather then leaving a bad review about something like this. Regarding the kindness of the staff, we are sorry to tell you that if you claim we gave you a room that you didn’t like on purpose, it is self explanatory who was the malicious one between you and us. As you mentioned, we changed your room right away when you mentioned you wanted another solution. At least, we are happy to know the goodmorning from the housekeeper made you happier, we will make sure to inform her about the great task she accomplished by being able to make you smile. Our best regards, Federica

    Dear Dariia, we regret to inform you there are so many points in this comment that you could have avoided to display as negative details, by simply informing yourself correctly: every single person has paid the city tax, as everybody MUST … Развернуть

    Hotel Belvedere Rimini
    17 июля 2024
  • Посмотреть отель
  • показаны 1 - 4

Загрузка

Гости также написали отзывы об этих вариантах:

Отзывы гостей отражают личное мнение клиентов Booking.com, ответивших на вопросы анкеты после проживания в отеле. Данные суждения могут не совпадать с мнением Booking.com. Посмотреть правила написания отзывов

Идет загрузка...