Hodnocení – Hotel San Carlo 3 hvězdiček

Pěkné místo. Čisté pokoje skvělá snídaně a milí lidé.

Krásné a klidné prostředí . Moc milý personál.

Super lokalita, venkovní bazén, na pokoji při příjezdu puštěná klimatizace, takže krásně vychlazený pokoj, milý personál.

Pokoj byl čistý, koupelná prostorná. Zařízení pokoje v pořádku. Snídaně výtečná a velký výběr. První den jsme check-in dělali s nějakým velice milým pánem, který nám také připravil velmi dobrou večeři. Poloha hotelu o trošku dál od centra Malcezine, ale podél jezera se tam dostanete pěknou procházkou.

Při odhlášení z ubytování nás již neobsluhoval ten milý pán, ale nějaká žena, která byla velice nepříjemná. Při check-out nás nechala dlouho čekat a stát u pultu a místo, aby nás obsloužila tak cca. 10 minut mluvila s uklízečkou, které pokoje má uklidit. Pobyt byl již celý uhrazen, ale ona neviděla u sebe "v systému" uhrazenou částku. Nebyla s ní žádná domluva, že jsme to uhradili. Chtěli jsme s ní řešit, co tedy máme dělat a ona řekla, že ji to nezajímá, ať si to vyřešíme, jak chceme, ale že to chce po nás uhradit. Naštěstí nám pomohla zákaznická linka společnosti Booking, která to po telefonu s ní vyřešila. I poté byla paní recepční na nás velice nepříjemná a naštvaná, že to bylo vyřešeno k obrazu našemu a že ona byla ta, která "nevyhrála". Myslím si, že její přístup byl velice neprofesionální a dávala dost najevo jaká národnost je jí bližší.

Vše bylo skvělé.

Nový čistý pokoj, skvělé snídaně vždy s čerstvými míchanými vajíčky🥰, krásná zahrada s olivovníky a moc pěkným bazénem a výřivkou.Personál úžasně milý a ochotný.

Hotel je v klidném prostředí s nádhernou zahradou a bazénem,snídaně byly výborné,personál velmi vstřícný a milý.

Na pokoji by mohla být malá lednička a klimatizace v každém pokoji,v letním období bez ní se v pokoji nedalo vydržet.

Krásný výhled na hory, perfektně udržována zahrada, moderní zařízení, nádherný venkovní bazén.

Luxusní snídaně, skvělé místo, krásné prostředí. Věřím že mají lepší pokoje - my měli ten se starším vybavením které neodpovídá počtu hvězd přesto se spalo luxusně.

Velmi hezká zahrada včetně bazénu, klidné prostředí. Snídaně byly z kvalitních surovin a velký výběr, který se však v průběhu neměnil. Pokoje čisté, postel pohodlná. Parkování u hotelu bez problémů. Blízko k jezeru, pěšky se dalo dojít i do centra Malcesine i k lanovce.

Na pokoji bylo pár nedokonalostí. Rozbité prkénko u WC, chybělo mýdlo u umyvadla a předložka před sprchovým koutem.