Recensioni su Hotel Santa Lucia 3 stelle

La posizione geografica, ambiente tranquillo, personale civile e disponibile, servizi soddisfacenti, tutto conforme alle attese prospettate al momento della prenotazione

La spa e il trattamento benessere alla struttura termale, la stanza era accogliente, la colazione eccellente

Lontana dal mare

La tranquillità del posto e l'abbinamento con il centro termale

Immerso nel verde

Camera sprovvista di climatizzatore ma con ventilatore a soffitto, trovato spento e con finestre chiuse praticamente nella 1 ora abbiamo fatto la sauna. Camera trovata molto sporca e con insetti morti nel bagno, materassi scomodissimi e lenzuola maleodoranti. Qualità prezzo non conforme in quanto una sola notte una quadrupla è stata pagata 210€ più tasse di soggiorno

Colazione limitata e da effettuare in un'altra struttura

struttura vecchia bisognosa di di una buona ristrutturazione

Zona tranquilla e rilassante mi

Camera molto spartana, priva di wifi e con una pessima qualità di ricezione della linea telefonica. La struttura è molto vecchia e avrebbe bisogno di una bella ristrutturazione. In compenso il personale è molto gentile, sia i camerieri e il personale addetto alle pulizie. Molto gentili anche le signore addette alla reception che tra l'altro è aperta anche la notte.

Ho soggiornato presso l’hotel Santa Lucia per una settimana e posso solo parlare bene. In particolare posso parlare meravigliosamente di tutto lo staff che ci hanno accolto a braccia aperte e ci hanno coccolato per tutto il soggiorno. Catia e Rosanna sono due persone splendide, dolci e professionali. Tiziano, l’autista della navetta, ci ha viziato con i suoi giri intorno al mare e ci ha portato ovunque volessimo andare con tanta gentilezza e disponibilità. Con tutti loro, inoltre, ci siamo fermati a fare delle lunghe chiacchierate e ci hanno strappato un sorriso facendoci sentire amati. Posso solo dire che molti hotel hanno da invidiare lo staff di cui dispone l’hotel Santa Lucia.

Un piccolo consiglio che posso dare è di aggiungere qualcosa in più nei piatti. A volte sono capitate occasioni in cui i contorni e i secondi nel piatto erano davvero di poca quantità; tuttavia ci hanno sempre fatto fare il bis del primo… anzi, il caposala si era così tanto abituato che si presentava direttamente con il bis senza nemmeno dover più chiedere e va detto che anche lui ci ha coccolato e ha sempre avuto quella attenzione in più nel farci sentire sazi e soddisfatti dei piatti del ristorante.

La colazione è fatta in altra struttura, ma molto abbondante, camera adeguata alle aspettative

Struttura datata, come tutta la zona

Purtroppo non c’è stato nulla che abbia reso piacevole il nostro soggiorno.

Appena arrivati ci viene assegnata una camera comunicante con un’altra. Chiediamo subito di poter cambiare stanza poiché a quasi 100€ a notte ci aspettavamo quanto meno di essere avvisati in anticipo che la camera sarebbe stata comunicante così da poter essere preparati e poter scegliere altra soluzione. La receptionist ci dice che dovevamo attendere il giorno seguente dopo i nuovi check-in. Il mattino dopo veniamo svegliati alle 7.30 dallo scarico asciugamani/lenzuola che avveniva proprio in fondo al nostro corridoio con assoluta incuranza del fatto che ci fossero clienti che magari riposavano ancora. Richiediamo nuovamente il cambio stanza visto quest’ulteriore disagio ma la risposta che ci viene data dalla receptionist adulta mora è “ed io cosa ci posso fare?” - che maleducazione- e prosegue il suo battibecco con la collega più giovane. A quel punto esigiamo il rimborso per poter andar via ma anche questa volta ci viene detto che contatteranno la direttrice per capire se è possibile cambiare stanza ma che avremo avuto notizie il giorno seguente. Esasperati dalla situazione contattiamo il Grand Hotel delle terme perché al Santa Lucia NESSUNO si degnava di contattare la direttrice e dopo aver spiegato la situazione, riusciamo finalmente ad essere messi in contatto con la direttrice che ci fa spostare la stanza. Non consiglio a nessuno di alloggiare presso il Santa Lucia. Lo staff è davvero maleducato, la struttura fatiscente (i primi 2giorni ci sono state diversi allagamenti al primo piano con infiltrazioni importanti di acqua e anche al piano terra), la colazione scarsa ed in un’altra struttura. Insonorizzazione INESISTENTE. Zanzariere e aria condizionata non pervenute. Insomma, andate al trove!!

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Bella posizione nella pineta e vicino alle Terme. Camera grande. Tranquillità. Personale gentile.

Colazione in un altro albergo.

La gentilezza delle donne della reception! Katia e l’altra signora sono state davvero sempre carine, gentili e cordiali. Davvero un amore di donne! Tornerei solo per loro. Ho apprezzato moltissimo anche la pulizia della struttura, staff delle pulizie molto cortese è disponibile.

Un po’ troppo vecchiotta e datata. Andrebbe rimodernata, anche magari con un semplice tocco di colore nelle stanze. Ad ogni modo è una struttura piuttosto funzionale, comoda e immersa nel verde. Devo però fare un appunto allo staff dell’altra struttura (hotel moderno) dove abbiamo fatto la colazione. Ho trovato lo staff che lavora lì (non mi riferisco alle persone della sala ristorante molto carine) piuttosto sgarbato. La prima mattina abbiamo fatto ritardo alla colazione per 4 MINUTI, e dico QUATTRO. Non è stata vista di buon occhio questa cosa, e davanti a noi hanno chiamato al nostro hotel per reguardire lo staff della reception di averci fatto fare colazione DOPO l’orario previsto. Ebbene, ciliegina sulla torta, quella colazione di QUATTRO MINUTI DOPO ce l’hanno anche addebitata sul conto della stanza, nonostante fosse prevista gratuitamente come poi è sempre stato nei giorni a seguire. PER QUATTRO MINUTI io sarei stata più elegante, magari 1 NON CHIAMANDO davanti ai clienti per redarguirci manco fossimo all’asilo. E poi addebitare qualche euro per un caffè che non rientrava nell’orario previsto delle 9,30. Beh, per pochi euro, avete fatto una pessima figura.

Stanza pulita.

Albergo un po' datato,andrebbe rimodernato.