La struttura è in una posizione centralissima, moderna ma allo stesso tempo riprende i canoni della montagna legno e pietra. Il personale è disponibile e accogliente, la spa non grandissima ma vi è tutto il necessario per rilassarsi e godersi il momento; colazione e merenda buoni e sostanziosi con una vasta scelta. Rapporto qualità/prezzo ottimo.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

Il check-in alle 16, non ne comprendo la ragione.

Praticamente tutto! Alloggi bellissimi e puliti, la spa semplicemente bellissima a livello di un centro termale, merenda e colazione assolutamente abbondanti, cibo ottimo e fresco. Tutto al top

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

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Gentilezza personale, pulizia, area piscine con accesso anche consentito ai bambini.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Divido la struttura in parti, perché alcune cose non funzionano nella gestione del personale, sicuramente non è facile trovare personale competente. La sala colazione è adibita a ristorante alla sera. La colazione perfetta ma pochi tavoli per la capienza dell'hotel, il ristorante non è da 4 stelle,vino ottimo ma cibo nella norma, troppo caro per quello che viene servito. Personale di sala eccellente. Reception gentilissimi ma nella gestione ristorante e prenotazione un po confuso 😕. Spa e piscina molto carina, personale eccellente e gentile, disponibilissimo. Camera stupenda con cucina dove poter fare da mangiare, ma senza bicchieri e pentole; premetto che non ho chiesto ma spero che vengano date in caso uno decida di mangiare in camera. E QUI NOTA DOLENTE personale camere scadente, la mia camera non è stata pulita, ho domandato come mai... e mi è stato detto che non era vero, sono stata messa in discussione io .. 🫨. La ragazza delle camere mi ha risposto... per colpa sua mi hanno sgridato🥶. Era il mio anniversario di nozze ,sicuramente non era mia intenzione perdere il mio tempo a discutere , mi bastavano due asciugamani e due accappatoio asciutti, infatti sono scesa alla Reception per comunicare l'accaduto e poter avere il cambio asciugamani. Se la camera non è stata pulita non era così grave. Il problema che uno paga per un servizio che non è stato fatto è per di più vieni sgridato.😅 Diciamo che il capo del personale invece che telefonare alla camera mettendo in discussione il cliente avrebbe potuto controllare se il dipendente avesse effettuato il servizio o no; non è stato maleducato ma.... forse poco professionale, come si evidenzia nella gestione del personale.

La struttura è stupenda, con una posizione perfetta, possibilità di parcheggio gratuito, camere stupende e la spa molto carina ma piccola per la capienza dell'hotel.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Prendendosi ben 20 euro al giorno per il cane il minimo che mi aspettavo era che il cane potesse venire in sala colazione ( come in tutti gli alberghi d’Europa pet friendly dove siamo stati) e non che dovessi lasciarlo in camera o fossi costretto a fare colazione fuori al freddo del mattino!

Bella la stanza superior - molto utile la Zona spa e bellissima la piscina e il kit di benvenuto per il cane

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Troppa confusione alla colazione il personale insufficiente non è stato in grado di organizzare i tavoli ..ogni cliente faceva quello che voleva

Struttura pulita camere perfette e staff efficiente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

niente

tutto

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

La merenda non era più così fornita e non era a buffet, anche la colazione era molto più fornita gli anni passati

Conosco già la struttura ed è bellissima sia esteticamente che per i servizi

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

I croissants a colazione possono migliorare.

Soggiorno molto piacevole, personale gentile, attento e preparato. Stanza spaziosa, confortevole e molto pulita. La Spa gradevole, vivibile anche quando frequentata da più persone.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Chek in troppo tardi ,in caso di brutto tempo bisogna aspettare fino alle 16.00 per avere camera

Posizione ,spa ,camera

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

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Tutto bellissimo: posizione, servizi, camera Staff eccezionale e gentilissimo Colazione varia e molto buona Spa/centro benessere ottimo, noi eravamo con una bimba di 2 anni che ha potuto stare nella piscina baby dedicata ai più piccoli; quindi ottimo anche per famiglie con bambini!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

nulla

tutto

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

I dintorni potrebbero essere curati di più

Ordine e accoglienza

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Non eccezionale la qualità della merenda e bisognerebbe includere per lo meno alcune bevande.

La struttura è molto bella, moderna e pulita. La nostra stanza era molto grande, con un bel balcone. Ci sono una piscina parzialmente coperta e una bella Spa, con bagno turco, sauna, alcune docce e sala relax. In stanza viene fornito un kit per la Spa. Per chi ha la colazione compresa, vi è anche una merenda alle ore 16 - 17 (ma con bevande non incluse). Su questo vi è stata una piccola incomprensione con il personale, che poi però mi ha gentilmente stornato il costo delle bevande.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Nulla

Struttura splendida in un'ottima posizione, camera ampia e ben arredata. Spa non enorme ma dotata di tutto, piscina interna ed esterna, bagno turco, sauna, massaggio piedi ecc. Colazione e merenda ricche e varie. Standard di pulizia altissimi, complimenti a tutto il personale. Super consigliato!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Cialde caffe

Tuttobprfetto

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Colazione molto abbondante e varia, staff sempre a disposizione, anche con il mio bambino in camera c'era la possibilità di un piccolo piastra per poter cucinare,il bollettote per poter preparare il latte in polvere.. Albergo veramente bellissimo una spa meravigliosa ❤️

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Tutto, camera spaziosa, pulizia, colazione, poliziotti, spa, tranquillità

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Migliorerei l'organizzazione della colazione in quanto non si capisce bene dove siano le cose e la gente gira qua e la senza sapere dove andare e sarebbe simpatico che ci fosse la possibilità di avere un bar per il dopocena così da poter sfruttare anche le zone esterne della struttura se il meteo permette

Il centro benessere è completo e ben manutenuto, ovviamente è veramente rilassante quando c'è poca gente, essendo una struttura molto grande può succedere che sia troppo pieno di persone, ma lo valuto comunque positivamente.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Colazione carente dopo le 9,00

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Nulla

La pulizia e lo staff molto accogliente

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Non posso dire che non mi è piaciuto qualcosa, migliorerei la colazione che sicuramente può arrivare ad un livello superiore al quale l hotel può ambire.

L'hotel è davvero molto bello sia strutturalmente che come arredamento. Concilia la tradizione con l'innovazione. La camera era pulitissima e molto accogliente. Il personale disponibile e gentile. La spa è molto bella e la piscina fuori ha una vista davvero stupenda. È in posizione centralissima ad Alagna e facilissimo da raggiungere con un ottimo parcheggio a disposizione. La colazione buona ma migliorabile.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

tutto ok,camera spaziosissima (suite) e colazione super...

camera, colazione e silenzio...

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

La gentilezza ..del.personale Le camere pulite e profumate La colazione abbondantissima La spa. Tornero' sicuramente .. E lo consiglio vivamente.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025