Hodnocení – Hotel Anny 3 hvězdiček

Vážená paní Monika, Děkujeme, že jste si našla čas na napsání recenze. Jsme rádi, že jste ocenila zařízení našeho hotelu, snídaně a blízkost pláže. Je nám líto, že některé aspekty vašeho pobytu nesplnily vaše očekávání, a rádi bychom se vyjádřili k bodům, které jste zmínila. Pokud jde o váš pokoj, rezervace byla provedena na pokoj s balkonem a výhledem na moře. Z našeho balkonu je skutečně možné vidět moře, i když výhled není úplně panoramatický. Pokud bylo vaším očekáváním mít výhled pouze na moře bez jiných překážek, doporučujeme v budoucnu zvolit hotel přímo u pláže, protože náš hotel se nachází za jinou budovou. Omlouváme se, pokud tato informace nebyla dostatečně jasná. Pokud jde o úklid, náš personál provádí úklid během dopoledne, obvykle do 14:00. Chápeme, že mohlo dojít k nedorozumění, když naše uklízečka byla požádána, aby se vrátila později. To mohlo být vnímáno jako odmítnutí služby, ale naším cílem je vždy zajistit čisté a pohodlné prostředí pro všechny naše hosty. Omlouváme se za jakékoli nepohodlí, které to mohlo způsobit, a budeme se snažit lépe komunikovat naši dostupnost. Co se týče lehátek na pláži, chceme upřesnit, že jak je jasně uvedeno v našich potvrzeních rezervací přes OTA, služba lehátek není součástí pobytu a je zpoplatněna samostatně. Je nám líto, že tato informace nebyla dostatečně viditelná, ale zajistíme, aby byla v budoucnu ještě jasněji uvedena. Jsme přesvědčeni, že i přes tyto nepříjemnosti vám náš hotel může nabídnout příjemný a pohodlný pobyt v budoucnu, a doufáme, že budeme mít příležitost vás znovu přivítat. S pozdravem, Genny

Vážená paní Monika, Děkujeme, že jste si našla čas na napsání recenze. Jsme rádi, že jste ocenila zařízení našeho hotelu, snídaně a blízkost pláže. Je nám líto, že některé aspekty vašeho pobytu nesplnily vaše očekávání, a rádi bychom se vy… Zobrazit více