8,0

Recensioni su Hotel Antermoia 3 stelle

Str. S. Antone 51, 39030 Antermoia, Italia

  • Giacomo

    Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Esperienza molto negativa. Sconsiglio la struttura.

    La mia esperienza è stata estremamente negativa. Avevo prenotato una camera ristrutturata e con design moderno, come visibile dalle foto della Suite mostrata su Booking, e ho persino modificato l’itinerario del mio viaggio per trascorrere una notte in questa struttura, affidandomi a tali fotografie. Al mio arrivo, però, mi è stata assegnata - senza nessun preavviso al check-in da parte della titolare - una stanza completamente diversa: vecchia (anni 90, moquette, tappezzerie rosse), arredata in modo datato e di livello molto inferiore rispetto a quanto acquistato. Il letto tra l’altro era particolarmente scomodo, con molle ed erano due letti singoli uniti. La proprietaria ha ammesso l’errore, comunicandomi che si era liberata quella stanza e in last minut ha provato a ri-piazzarla, aimè facendolo con foto non corrispondenti alla camera. Nonostante ciò al primo reclamo, non mi ha offerto alcuna soluzione concreta. Anzi, ha banalizzato la situazione sostenendo che la camera fosse comunque “bella” dal suo punto di vista, perché dotata di bagno, doccia e letto, ed essendo di ampi spazi, pretendendo che mi accontentassi. Dopo molte insistenze mi ha proposto solo un misero 20% di sconto, che ho trovato assolutamente inadeguato. Ho così dovuto trascorrere con la mia fidanzata una notte in una camera che non corrispondeva minimamente a quella prenotata, e perdere oltre quattro ore al telefono con Booking per riuscire a ottenere finalmente un rimborso totale. Questo disguido non solo ha compromesso la mia vacanza, ma mi ha fatto sentire preso in giro e trattato con poca serietà, ma con molto opportunismo.

    Risposta della struttura:

    Gentile Giacomo, la ringraziamo per il Suo feedback. Ci dispiace molto che si sia verificato un errore con la Sua prenotazione. Sul portale è stata attivata per sbaglio la camera sbagliata – per questo desideriamo scusarci ancora una volta. Come soluzione Le abbiamo offerto una suite più grande con soggiorno e camera da letto separati, due balconi e un bagno più spazioso con vasca oltre alla doccia. La nostra struttura è stata costruita nel 2003 e viene costantemente rinnovata, pertanto l’arredamento non risale agli anni ’90. I nostri letti sono sommier di alta qualità con materassi a molle insacchettate, che i nostri ospiti di solito trovano molto confortevoli. Ci dispiace inoltre che nella Sua recensione non sia stato menzionato che, nonostante il periodo di chiusura, Le abbiamo comunque consentito di fare acquisti nel nostro shop e servito una cena al di fuori dei normali orari di servizio. Rispettiamo naturalmente la Sua percezione personale, ma desideriamo sottolineare che la pulizia e la cortesia del nostro staff vengono valutate molto positivamente dalla grande maggioranza degli ospiti sugli altri portali. Infine, vorremmo chiarire che Le è stato rimborsato l’intero prezzo del pernottamento. Speriamo che, nonostante questa spiacevole situazione legata a quell’unica notte prenotata lo stesso giorno, Lei abbia potuto comunque godersi il resto della Sua vacanza.

    Gentile Giacomo, la ringraziamo per il Suo feedback. Ci dispiace molto che si sia verificato un errore con la Sua prenotazione. Sul portale è stata attivata per sbaglio la camera sbagliata – per questo desideriamo scusarci ancora una volta.… Mostra altro

    Hotel Antermoia
    3 settembre 2025
  • Claudio

    Data recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    ottima colazione

    nella mezza pensione menu fisso senza possibilta' di scelta anche se abbiamo mangiato bene.

    Risposta della struttura:

    Grazie per la sua recensione e per aver soggiornato da noi! Siamo lieti che la colazione sia stata di suo gradimento e che abbia apprezzato la qualità dei nostri piatti. Vorremmo però informarla che il menu della mezza pensione viene presentato ogni mattina al tavolo e può essere modificato su richiesta, anche con alternative vegetariane o personalizzate secondo le preferenze degli ospiti. Ci auguriamo di rivederla presto per un altro piacevole soggiorno tra le nostre montagne! Cordiali saluti Team Hotel Antermoia

    Grazie per la sua recensione e per aver soggiornato da noi! Siamo lieti che la colazione sia stata di suo gradimento e che abbia apprezzato la qualità dei nostri piatti. Vorremmo però informarla che il menu della mezza pensione viene prese… Mostra altro

    Hotel Antermoia
    26 giugno 2025
  • Annalisa

    Data recensione: 2 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    L’accoglienza, la cordialità di tutto lo staff, la pulizia, l’ottimo cibo e l’abbondanza dello stesso. La colazione a buffet sia dolce che salata sempre rifornita.

    La mancanza di frigo bar nella stanza

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  • Anonimo

    Data recensione: 29 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Debora

    Data recensione: 13 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023

    Recensione verificata

    Colazione ottima molto varia,davvero per tutti i gusti lo consiglio vivamente

  • Alessandra

    Data recensione: 20 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023

    Recensione verificata

    Molto bella la struttura, camere grandi e molto pulite. La gentilezza è disponibilità del personale semplicemente perfetti. Colazione e cena super

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  • Claudio

    Data recensione: 23 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023

    Recensione verificata

    Posizione ottima. Struttura bella e pulita. Colazione e cena ottime e abbondanti. Cordialità dello staff e ottimi consigli sulle escursioni.

    Nulla

  • Roberto

    Data recensione: 15 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023

    Recensione verificata

    accoglienza

    Spa (troppo semplice) - stanze con bagno senza finestra o aspiratore

    Risposta della struttura:

    Gentile Signor Saracino, grazie della ricezione. Volevamo precisare che le nostre stanze hanno tutte l’aspiratore, solo che questo nel 1. e nel secondo piano è centralizzato con la ventola sul tetto. Il nostro spa, comunque incluso nel prezzo, è con 150 m² molto ampio per la nostra categoria e con le due saune e le varie sale relax, diverse docce pensiamo sia un posto accogliente per passare alcune ore di relax. Naturalmente non vogliamo concorre con i Wellness-Hotels specializzati nel settore. Ci dispiace molto per un punteggio di 5 Punti per la posizione, che comunque ha visto in anticipo e nella descrizione dell’albergo viene anche precisata bene. Sperando di poterla di nuovo accoglierla nella nostra struttura la salutiamo di cuore.

    Gentile Signor Saracino, grazie della ricezione. Volevamo precisare che le nostre stanze hanno tutte l’aspiratore, solo che questo nel 1. e nel secondo piano è centralizzato con la ventola sul tetto. Il nostro spa, comunque incluso nel pre… Mostra altro

    Hotel Antermoia
    30 marzo 2023
  • Daniele

    Data recensione: 21 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022

    Recensione verificata

    Cucina ottima

    Risposta della struttura:

    Grazie mille, Ivo

    Hotel Antermoia
    30 marzo 2023
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