Σχόλια του B&B Antiche Armonie
Viale Belfiore 58, Santa Maria Novella, 50144 Φλωρεντία, Ιταλία
Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Φόρτωση...
Υποβολή σχολίου: 30 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 17 Δεκεμβρίου 2023 · Έμεινε: Οκτώβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 3 Δεκεμβρίου 2023 · Έμεινε: Νοέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΕυγενικό προσωπικό και περιποιητικο όμορφη διακόσμηση πολύ καλό πρωινό που συμπεριλαμβανόταν στη τιμή.
Ήταν λιγάκι μακριά από το ιστορικό κέντρο αλλά υπάρχει συγκοινωνία. Με τα πόδια το κέντρο της παλιάς πόλης είναι 20 με 30 λεπτά
Ευχαριστώ Σπύρο, η δομή μας είναι καλά συνδεδεμένη με το κέντρο, ωστόσο σε 1 ώρα με τα πόδια μπορείτε να επισκεφθείτε ολόκληρη την πόλη μας. Συγκρίνοντάς το με μεγάλες μητροπόλεις όπως η Αθήνα ή το Παρίσι οι αποστάσεις είναι γελοίες. Χαιρετίσματα Simone
Ευχαριστώ Σπύρο, η δομή μας είναι καλά συνδεδεμένη με το κέντρο, ωστόσο σε 1 ώρα με τα πόδια μπορείτε να επισκεφθείτε ολόκληρη την πόλη μας. Συγκρίνοντάς το με μεγάλες μητροπόλεις όπως η Αθήνα ή το Παρίσι οι αποστάσεις είναι γελοίες. Χαιρετ… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 23 Ιουνίου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 2 Ιουνίου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 2 Ιουνίου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΜείναμε 2 βράδια. Όλα ήταν εξαιρετικά. Το δωμάτιο καθαρό και άνετο, το πρωινό πολύ καλό και το προσωπικό πρόθυμο να μας βοηθήσει σε οτιδήποτε ζητήσαμε. Ακριβώς δίπλα (50μ) στη στάση του τραμ το οποίο σε πάει στο κέντρο σε 5 λεπτά. Με τα πόδια είναι περίπου 15 λεπτά. Τέλος για όσους ταξιδεύουν με αυτοκίνητο έχει στα 200μ ιδιωτικό υπόγειο πάρκινγκ (με χρέωση).
Όλα ήταν καλά δε βρήκαμε κάτι άσχημο.
Ευχαριστούμε, χαιρόμαστε πολύ που απολαύσατε τη δομή και τη δουλειά μας! Χαιρετίσματα
Υποβολή σχολίου: 17 Μαΐου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΗ κοπέλα που ετοίμαζε το πρωίνο ήταν γλυκύτατη...
Δεν είχαμε καθόλου ίντερνετ και καθόλου παράθυρο στο μπανιο
Γεια σας, θα μπορούσατε να μας ζητήσετε βοήθεια, αφού το διαδίκτυο λειτουργεί! Δουλεύουμε με το διαδίκτυο, αν δεν λειτουργούσε θα ήταν πρόβλημα και για τους πελάτες, αλλά πάνω απ' όλα για εμάς! Δεν ήταν ότι δεν μπόρεσες να συνδεθείς;
Υποβολή σχολίου: 15 Μαΐου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΑπέναντι από το κατάλυμα υπάρχει στάση του τραμ, οπότε σε 3 στάσεις βρίσκεσαι στο κέντρο. Εναλλακτικά, χρειάζεται περπάτημα 15 λεπτών περίπου για να φτάσεις εκεί. Το θετικό του δωματίου είναι ότι είναι πρόσφατα ανακαινισμένο.
Καταρχάς, η πρώτη κουβέντα του ιδιοκτήτη όταν κάναμε check-in, ήταν να αποπληρώσουμε το δωμάτιο, λες και ήμασταν απατεώνες. Έκτοτε, δεν τον ξαναείδαμε παρά μόνο όταν κάναμε check-out. Μία φορά που τον χρειαστήκαμε, είχε κλείσει το τηλέφωνό του. Όσο για την γυναίκα του και την Αλεχάντρα, την υπάλληλό του, δεν μιλούσαν αγγλικά, οπότε ήταν αδύνατη η συνεννόηση. Η καθαριότητα ήταν ανύπαρκτη. Υπήρχε σκόνη παντού στο δωμάτιο. Τα σεντόνια και τις πετσέτες δεν τα άλλαξαν, παρά μόνο όταν παραπονεθήκαμε μία μέρα πριν την αναχώρησή μας κι ενώ είχαν περάσει ήδη τρεις μέρες. Τη μία μέρα μάλιστα, πήραν και τις πετσέτες που χρησιμοποιούσαμε, χωρίς να τις αντικαταστήσουν. Τότε, χρειάστηκε να επικοινωνήσουμε με τον Simone, ο οποίος όμως είχε κλειστό κινητό. Το πρωινό ήταν απαράδεκτο. Όσον αφορά τις αλμυρές επιλογές, και παρά το γεγονός ότι το είχαμε ζητήσει με ειδικό αίτημα από τη στιγμή της κράτησής μας και μας είχαν καθησυχάσει, δεν υπήρχε τίποτα άλλο εκτός από βραστό αυγό, τυρί και σαλάμι (ένα είδος που όταν τελείωνε, δεν το αντικαθιστούσαν). Τα γλυκά ήταν προψημένα. Υπήρχαν και μερικά φρούτα κονσέρβας..τα νωπά όταν σάπιζαν, δεν τα πέταγαν. Αν και το σημείο στάσης του tram είναι απέναντι από το κατάλυμα, καλό είναι να αποφεύγουν να περπατάνε νύχτα στην περιοχή τουρίστες, ειδικά, γυναίκες που δεν συνοδεύονται.
Αγαπητή Μαρίνα, μην ανησυχείς, δεν είσαι ο μόνος που ζητάμε να πληρώσουμε κατά το check-in, το κάνουμε με όλους γιατί δεν είμαστε πάντα στη δομή όπως γράφεται στο booking.com! Αλλάζουμε όλα τα σεντόνια κάθε 3 νύχτες και τις πετσέτες όταν οι πελάτες τα πετούν στο πάτωμα (όπως σε όλα τα ξενοδοχεία). δεν είναι αλήθεια ότι δεν με ξαναείδες, σου σέρβιρα πρωινό 2 φορές στις 3 μέρες, έφτασες στο πρωινό στις 10 όταν έκλεισε η αίθουσα πρωινού και την ημέρα του ταμείου έφυγες 1 ώρα μετά το ταμείο και άφησες τις βαλίτσες σου η κατάθεση μέχρι το απόγευμα. Τα μπριός μας παραδίδονται καθημερινά από τον pastry chef, δεν είναι προμαγειρεμένα! Ωστόσο, όταν ταξιδεύετε κάποιος θα πρέπει να προσαρμοστεί τουλάχιστον στην κουζίνα της χώρας όπου πηγαίνει (η ιταλική κουζίνα είναι επίσης μια από τις καλύτερες στον κόσμο) ζητήσατε να φάτε μόνο αλμυρό φαγητό για πρωινό από πριν την άφιξη, θα ήταν σαν να ήρθε στην Ελλάδα και ζητά να τρώτε μακαρόνια κάθε μέρα! Χαιρετίσματα, κάθε τόσο μου αρέσει να απαντάω σε κάποιες κριτικές αυτού του είδους, ευτυχώς σπάνια! Μια αγκαλιά Καλό ταξίδι Simone
Αγαπητή Μαρίνα, μην ανησυχείς, δεν είσαι ο μόνος που ζητάμε να πληρώσουμε κατά το check-in, το κάνουμε με όλους γιατί δεν είμαστε πάντα στη δομή όπως γράφεται στο booking.com! Αλλάζουμε όλα τα σεντόνια κάθε 3 νύχτες και τις πετσέτες όταν οι… Εμφάνιση περισσότερων