Recensioni su AR Palace Hotel - Palermo 4 stelle

Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per la bellissima recensione e per aver condiviso la sua esperienza all’AR Palace! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione sul mare, gli ampi spazi, i servizi a disposizione e l’accoglienza del nostro staff – le sue parole ci gratificano profondamente. Ci dispiace per il disagio riscontrato con i vetri della doccia: abbiamo già provveduto a far verificare il meccanismo per garantirne il corretto funzionamento. Per quanto riguarda la colazione, al momento offriamo alloggi con cucina completamente attrezzata proprio per lasciare agli ospiti la massima libertà e autonomia, ma stiamo valutando in futuro di proporre anche un servizio colazione su richiesta. Speriamo di riaverla presto come nostro ospite per un altro soggiorno all’insegna del relax. Un caro saluto da tutto il Team AR Palace Hotel!

Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per la bellissima recensione e per aver condiviso la sua esperienza all’AR Palace! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione sul mare, gli ampi spazi, i servizi a disposizione e l’accoglie… Mostra altro

Gentile Giuseppina, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali per trasparenza verso chi legge. Le finestre dell’alloggio sono posizionate a un’altezza assolutamente normale, non certo “alte” o “impossibili da aprire” come indicato. Sono presenti regolarmente in cucina, camera da letto e bagno, come mostrato anche nelle fotografie pubblicate. Le grate citate fanno parte di normali sistemi di sicurezza, comuni e discreti, e non compromettono in alcun modo la vivibilità degli ambienti. Per quanto riguarda la reception, quel giorno specifico si è verificata una bomba d’acqua che ha reso impossibile il servizio fisico, in quanto si trova all’aperto. La situazione è stata comunicata in anticipo all’ospite e in ogni caso abbiamo garantito assistenza online 24 ore su 24 tramite WhatsApp, come facciamo abitualmente. Il nostro sistema di self check-in è stato studiato per offrire autonomia e sicurezza: è richiesto un solo codice per accedere alle aree comuni e un secondo codice personale per accedere alla camera. Non ci sono “tre codici”, né alcuna complicazione. Comprendiamo il disagio per le condizioni meteo avverse e il soggiorno breve, ma ciò non giustifica dichiarazioni non veritiere. L’onestà nelle recensioni è importante tanto quanto la qualità del servizio che ci impegniamo ogni giorno a garantire. Cordiali saluti, Lo Staff di AR Palace Hotel

Gentile Giuseppina, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali per trasparenza verso chi legge. Le finestre dell’alloggio sono posizionate a un’altezza assolutamente normale,… Mostra altro

Gentile Martina, la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver evidenziato tanti aspetti che ha apprezzato del soggiorno, dalla pulizia della camera agli omaggi e ai servizi extra come i teli mare e la lavanderia gratuita. Ci fa molto piacere sapere che ha trovato le stanze funzionali e accoglienti. Prendiamo nota della segnalazione riguardante le ante della doccia: provvederemo immediatamente a verificare e risolvere il problema per garantire sempre il massimo comfort. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra piacevole esperienza! Un caro saluto, Lo Staff di AR Palace Hotel

Gentile Martina, la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver evidenziato tanti aspetti che ha apprezzato del soggiorno, dalla pulizia della camera agli omaggi e ai servizi extra come i teli mare e la lavanderia gratui… Mostra altro

Gentile Valerio, la ringraziamo sinceramente per il punteggio perfetto e per le belle parole! Siamo felici che abbia trovato l’appartamento accogliente, moderno e curato nei dettagli: mettiamo grande attenzione in ogni particolare per offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e di qualità. Ci auguriamo di rivederla presto all’AR Palace Hotel per un’altra esperienza speciale. Un caro saluto da tutto lo staff!

Gentile Valerio, la ringraziamo sinceramente per il punteggio perfetto e per le belle parole! Siamo felici che abbia trovato l’appartamento accogliente, moderno e curato nei dettagli: mettiamo grande attenzione in ogni particolare per offri… Mostra altro

Dear Adolfo, thank you sincerely for your wonderful words and the perfect score! We’re thrilled that you appreciated the kindness of our staff, the spotless room, and our excellent location. Knowing that your stay exceeded your expectations truly makes us proud. We look forward to welcoming you back very soon! Warm regards, The AR Palace Hotel Team

Dear Adolfo, thank you sincerely for your wonderful words and the perfect score! We’re thrilled that you appreciated the kindness of our staff, the spotless room, and our excellent location. Knowing that your stay exceeded your expectations… Mostra altro

Thank you so much for your review and for sharing your positive experience! We’re delighted to know you appreciated the location, the spaciousness, and the quality finishes of the apartment. Your feedback and rating motivate us to keep improving, especially in the areas where we can do even better. We hope to welcome you back soon for another stay!

Thank you so much for your review and for sharing your positive experience! We’re delighted to know you appreciated the location, the spaciousness, and the quality finishes of the apartment. Your feedback and rating motivate us to keep impr… Mostra altro

Caro Emanuele Il nostro personale cerca di dare il massimo ai nostri ospiti, il disagio presentato non è dovuto ad un problema di pendenza, le avranno fornito sicuramente un informazione errata. A causa di un ostruzione avvenuta in precedenza e in corso di riparazione abbiamo indicato di non gettare rifiuti quali carta igienica umidificata all'interno del vaso del bagno, per scusarci del piccolo disagio vi è stato offerto un buon spumante in camera. Questo problema si è presentato per soli 24h, la stessa durata del suo soggiorno e non oltre. Speriamo che il resto del suo soggiorno sia stato piacevole e possa pertanto rivalutarci in futuro.

Caro Emanuele Il nostro personale cerca di dare il massimo ai nostri ospiti, il disagio presentato non è dovuto ad un problema di pendenza, le avranno fornito sicuramente un informazione errata. A causa di un ostruzione avvenuta in preceden… Mostra altro

Benvenuto Nicola Ci dispiace che la tua valutazione si basi non sull'Hotel ma su ciò che ci circonda. Intanto è bene precisare che durante il tuo periodo di soggiorno oltre che è essere quasi al termine la stagione estiva e quindi evidente carenza di attività aperte, è stato presente un clima non tanto splendido poichè si è presentato con mareggiate e forti venti che hanno causato non pochi disagi nei dintorni, comprendi che a causa del vento può accadere che sia presente della sporcizia nelle strade e nelle spiagge, chiaramente poi ripulita dai netturbini il giorno seguente. Secondo chiarimento, il nostro Hotel è dotato di dispositivi antireflusso per ogni scarico, secondo normative vigenti, ciò detta che qualsiasi insetto abbia trovato all'interno della sua camera le è entrato dall'esterno e non siamo responsabili di questo. Fortunatamente una volta informati nonostante l'ora tarda della sera le abbiamo cambiato camera gratuitamente senza esitare, e mi dispiace dirlo ma non penso altri Hotel nei dintorni le avrebbero cambiato camera o avrebbero risolto in così poco tempo il suo problema poichè ribadisco che l'Hotel non corrisponde di ciò che è avviene all'esterno.

Benvenuto Nicola Ci dispiace che la tua valutazione si basi non sull'Hotel ma su ciò che ci circonda. Intanto è bene precisare che durante il tuo periodo di soggiorno oltre che è essere quasi al termine la stagione estiva e quindi evid… Mostra altro