Opiniones del Arena Suite
Stradone Porta Palio 36, Centro histórico de Verona, 37122 Verona, Italia

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Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLujoso
Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo!!! Un si rotundo, volvería a alojarme y lo recomendaré a todo el mundo. Es precioso, está limpio y tuvieron un detalle por mi cumpleaños. Los amenities me sorprendieron mucho.
Que no hay nadie presente y todo se gestiona por WhatsApp con el gerente, lo que no da mucha seguridad.
¡Muchas gracias por su estupenda reseña! Estamos muy contentos de que haya disfrutado su estancia, la limpieza, el estilo de la habitación, nuestros amenities y el detalle por su cumpleaños — fue un placer sorprenderle en un día tan especial. Respecto a la presencia en la propiedad, aunque el check-in y muchos procesos están automatizados para ofrecerle comodidad y autonomía, entre las 10:00 y las 14:00 siempre hay alguien de nuestro personal en el lugar. Yo, Francesco, estoy disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por WhatsApp o teléfono para cualquier necesidad. Si surge algún problema durante su estancia, solo tiene que contactarnos y actuaremos de inmediato, con personal en el lugar listo para ayudar lo antes posible. Sabemos lo importante que es sentirse seguro y bien atendido, por eso siempre nos aseguramos de ofrecer un apoyo directo y rápido. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en Verona! Un cordial saludo, Francesco
¡Muchas gracias por su estupenda reseña! Estamos muy contentos de que haya disfrutado su estancia, la limpieza, el estilo de la habitación, nuestros amenities y el detalle por su cumpleaños — fue un placer sorprenderle en un día tan especia… Mostrar más
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atencion y disposicion del anfitrion.
Todo perfecto
Escrito en 30 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa habitación era exactamente como las fotos! Hermosamente decorada, luminosa y completa! Toallas, artículos de aseo, galletas, café y té! La cama y almohadas comodisimas! Sin dudas vuelvo y lo recomiendo!
Nada, no sabría qué decir negativo!
Escrito en 11 de febrero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 10 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa habitación es estupenda, amplia, luminosa y silenciosa La localización muy buena. No en el mismo centro, pero cerca y al lado de Catelvechio. Todo muy bien organizado en todo momento
La comunicación con Francesco fue rápida y efectiva Aún así, yo sigo echando de menos hablar directamente con alguien.
Escrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoTodo
Escrito en 15 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa habilitación era muy amplia, la cama cómoda y estaba todo muy limpio
Escrito en 2 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEn primer lugar el poder acceder sin atención física, a pesar de eso Francesco siempre disponible con amabilidad. Nos recomendó lugares a donde estacionar el auto y comer. La ubicación es excelente ya que en pocos minutos caminando se accede al centro histórico. No está en zona ZtL y tiene un estacionamiento gratuito cerca. Las instalaciones son cómodas y limpias. El único comentario sería que nos pareció un poco costoso el valor.
Nada
Escrito en 23 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación muy linda, limpia, bien ubicada
Todo me gusto
Escrito en 29 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoTanto la habitación como el baño eran amplios, cómodos y bien iluminados. Todo estaba impecable, muy prolijo y limpio, con decoración moderna y bien cuidada. Los servicios excelentes: cafetera Nespresso con cápsulas, smart TV, cofre de seguridad, etc. La cama era amplia y muy confortable. La ubicación muy conveniente, a mitad de camino entre la estación y el centro histórico, y si bien está sobre una avenida, es muy silenciosa por la noche. Poseen servicio de guarda de equipaje, tanto para usar antes del check in como luego del check out. La atención de su mánager Francesco es destacable, respondiendo rápidamente a cualquier consulta o necesidad, con muy buena predisposición y amabilidad. Realmente fue una estadía fantástica y la atención excelente.
Nada, todo estuvo muy bien.
Escrito en 23 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y la información facilitada por Francesco
El escalón en la habitación
Escrito en 17 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl lugar es divino. La ubicación está perfecta. Es fácil estacionar y el anfitrión muy atento.
Nada
Escrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoMe encantó este hotel!!! Está bien ubicado, es tal cual las fotos y la calidad de la atención de Francisco el dueño y el personal es excelente, es lo mas lindo de cuando uno pasa una estadía! Llegamos temprano y se ocuparon de darnos la habitación antes de tiempo ya que hacía calor y necesitamos refrescarnos!Gracias Francisco & staff por todo!
Escrito en 2 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoUna habitación con encanto y la zona a 5’ del centro
Escrito en 19 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoDesayuno no estaba incluído. Todo lo demás excelente
Escrito en 25 de mayo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoUbicación perfecta, a 5 min andando del centro de Verona. La habitación cuenta con todos los servicios necesarios. Personal atento y servicial que hace la estancia más fácil.
Las paredes estaban un poco descuidadas, deberían pintarlo próximamente
Escrito en 17 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticotodo
nada
Escrito en 4 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoTodo más que bien…Con muchos detalles y cuidado..