Recensioni su Castelmenardo39

Buongiorno Lara, rispondiamo alla sua recensione perché rappresenta una delle valutazioni più basse mai ricevute dalla nostra struttura e questo dovrebbe farle riflettere. Con oltre 450 recensioni e una media di 9,3, la sua valutazione – tra le pochissime sotto la sufficienza – spicca non solo per il punteggio, ma anche per i giudizi molto severi su aspetti come lo staff, la pulizia e i servizi. Recensioni così aspre e prive di reale intento costruttivo fortunatamente non ci spaventano più: negli anni abbiamo infatti imparato a riconoscere il valore del nostro lavoro e dei tanti sacrifici necessari per portare avanti un’attività sempre più complessa, che fortunatamente trova riscontro nella stragrande maggioranza delle altre recensioni che riceviamo quotidianamente. Tuttavia, ci teniamo a farle notare che una recensione come la sua, se rivolta a una struttura appena avviata, con poche recensioni, avrebbe potuto comprometterne la reputazione in modo irreversibile. La invitiamo a confrontare le immagini presenti sul nostro sito con lo stato attuale della struttura: non troverà differenze. Non comprendiamo, quindi, a cosa si riferisca quando parla di edificio "datato" o "da rivedere". Per quanto riguarda le zanzariere, è vero che non sono presenti, ma Treviso è una città d’acqua e le zanzare purtroppo fanno parte del contesto. Abbiamo scelto di non installare zanzariere fisse perché, se anche una sola zanzara dovesse entrare ad esempio da una porta, poi non riuscirebbe più a uscire, creando un disagio maggiore. Preferiamo quindi dotare ogni stanza di dispositivi elettrici con pastiglie repellenti, che risolvono efficacemente il problema. È vero anche che non tutte le stanze sono dotate di bidet: ma questo è chiaramente indicato nella descrizione, nelle planimetrie e visibile anche nelle fotografie. Due stanze lo hanno, due no; lamentarsi per l’assenza di qualcosa che non è stato promesso ci sembra poco corretto. Ci dispiace sinceramente per il diffusore mancante: non ce ne eravamo accorti, probabilmente è stato sostituito da un ospite che ha usato il proprio phon personale. Provvederemo subito a risolvere. Infine, troviamo spiacevole il suo commento sui turisti stranieri. Quando scrive che la struttura “strizza l’occhio ai turisti stranieri”, sembra suggerire che siano meno attenti o più facili da compiacere, e questo ci pare un giudizio poco rispettoso, che però fa capire a noi e speriamo anche a chi leggerà questa recensione quanto lei si senta superiore in generale. Per quanto ci riguarda, accogliamo con piacere ospiti da tutto il mondo e siamo felici che molti di loro apprezzino il nostro impegno. Allo stesso modo, gli ospiti italiani – come lei – sono liberi di scegliere strutture che sentano più adatte alle proprie aspettative, valutando attentamente le descrizioni e le immagini del prodotto che stanno prenotando.

Buongiorno Lara, rispondiamo alla sua recensione perché rappresenta una delle valutazioni più basse mai ricevute dalla nostra struttura e questo dovrebbe farle riflettere. Con oltre 450 recensioni e una media di 9,3, la sua valutazione – tr… Mostra altro