Recensioni su Santa Pigna

IO SAREI ANDATO VIA SUBITO ED AVREI CHIESTO IL RIMBORSO. DELLA PULIZIA E' LA PRIMA COSA CHE SI SCRIVE, LE ZANZARIERE GIA' SCRITTE (MA QUI ZANZARE NON CE NE SONO) ASCIUGAMANI FORNITE GRATUITAMENTE COME PRIMA FORNITURA E RICAMBIO OGNI QUATTRO GIORNI ESSENDO UNA STRUTTURA EXTRALBERGHIERA. A PAGAMENTO LE EVENTUALI ULTERIORI FORNITURE, MA SOLO SULLA CARTA PERCHE' POI NESSUNO HA MAI PAGATO. LA FOGNA E' NUOVA, MA DI SICURO E' LO SPUNTO PER ME LE PROSSIME RECENSIONI, A VOLTE QUESTE PUZZETTE LE PORTIQAMO NOI DENTRO DI NOI, AVREBBE DOVUTO CHIAMARE L'ASL. CATEGORIA EXTRA 10 LETTI. ALMENO QUELLI SONO ANDATI BENE, MA DEVONO ESSERE STATI PROPRIO LETTI ECCEZIONALI PER MERITARE IL MASSIMO DEL PUNTEGGIO IN UNA SIMILE SITUAZIONE. NATURALMENTE, IN QUATTRO GIORNI NESSUNO E' STATO INFORMATO DI TUTTTO QUESTO. DEVE ESSERE ANDATA QUALCOSA STORTA DELLA QUALE SONO ALL'OSCURO. COM'E' COMUNQUE GIUSTO, RINGRAZIO DELLE SEGNALAZIONI, ANCHE SE POSTUME, MI SCUSO E PROMETTO DI MIGLIORARE. I LETTI PERO' SONO A POSTO.

IO SAREI ANDATO VIA SUBITO ED AVREI CHIESTO IL RIMBORSO. DELLA PULIZIA E' LA PRIMA COSA CHE SI SCRIVE, LE ZANZARIERE GIA' SCRITTE (MA QUI ZANZARE NON CE NE SONO) ASCIUGAMANI FORNITE GRATUITAMENTE COME PRIMA FORNITURA E RICAMBIO OGNI… Mostra altro

Mancanza della pulizia è la ciliegina sulla torta che non manca mai quando si vuole esprimere un giudizio negativo che possa colpire. Certamente miglioreremo. La nostra è una struttura extralberghiera (Agriturismo e Country House) ed effettuiamo il cambio della biancheria ogni 4 giorni. Con la sua estrema precisione, Booking tra i servizi offerti, non indica la climatizzazione e tantomeno la tv in camera ed inoltre riporta pedissequamente quanto offriamo per la colazione. Infine 83.6 euro per notte 8comprensivo di tasse, commissioni Booking, ecc) mi pare addirittura miserevole per due persone, tenuto anche conto che un "ostello" costa almeno 40 euro in letto a castello e bagno in comune. Comunque facciamo ammenda e cercheremo di migliorare.

Mancanza della pulizia è la ciliegina sulla torta che non manca mai quando si vuole esprimere un giudizio negativo che possa colpire. Certamente miglioreremo. La nostra è una struttura extralberghiera (Agriturismo e Country House) ed effet… Mostra altro

Finalmente una recensione alla quale posso rispondere e che mi consente di chiarire molte cose, sia per me che per i miei colleghi che gestiscono strutture e devono sottostare alla tagliola ed al ricatto della “recensione”. 1) Climatizzazione. E’ ben chiaro dall’offerta di booking.com che non offro la climatizzazione. Per cui nessun ospite che prenota attraverso questo canale può contestarmelo. Booking.com avrebbe l’obbligo di stralciare questo argomento dalle recensioni. I motivi della mancata offerta riguardano solamente il sottoscritto, e se ritengo di avere di fronte persone in grado di comprendere la situazione posso anche spiegare parte dei motivi che mi spingono a non offrire il servizio. Però a volte si sbagliano valutazioni. Sottolineo a questo punto che non utilizzare i climatizzatori è anche una scelta ecologica, Infine la struttura è posizionata a 200 mt di altezza completamente immersa nel verde ed anche con il caldo dei giorni scorsi (33 / 34 gradi) nessuno ha avvertito la necessità della climatizzazione. In particolare, durante la permanenza dell’ospite al quale è diretta questa missiva, la temperatura è scesa addirittura a 17 gradi. Infine, nella recensione, lo stesso ospite non si è lamentato della temperatura: “cui protest”. Ribadisco ad uso e consumo dei futuri eventuali ospiti che non offriamo la climatizzazione perché non è necessaria e lo dimostra la recensione di questo ospite che si lamenta che non sono in uso i condizionatori e non certo della temperatura delle stanze; 2) Zanzare, ragni, lucertole, insetti e fauna (locale presumo: cioè animali della zona, quali cinghiali, volpi, tassi, faine, poiane, upupe, bisce ecc., tutte presenti nel nostro territorio, ma che si astengono dal visitarci, generalmente, quando sono presenti ospiti umani). E’ stato punto forse da qualche zanzara ? No! nonostante non ci siano le zanzariere. Infatti ogni dieci giorni provvediamo al trattamento anti zanzare, per cui, le zanzariere (che peraltro sarebbero difficile da applicare su finestre vasistas e su porte finestre), al momento non servono. 3) Pulizia della stanza: è la prima cosa da criticare quando si vuole colpire. Ma cosa devo pensare di un ospite che scrive della stanza non pulita a sufficienza e non lo contesta al momento e non chiede di sistemare meglio la stanza oppure di cambiala oppure di restituirgli il pagamento? Posso pensare solo due cose: l’ospite è abituato a dormire in ambienti poco salubri oppure non dice la verità. Al lettore la scelta. 4) Dopo la prenotazione mi giunge una telefonata: abbiamo un cucciolo. Evvabbè siamo abituati agli animali:” lo porti pure e non si preoccupi non prendo sovrapprezzo” Infatti non prendo mai niente per i cani, ma è stata l’ultima volta. Il cucciolo, pelosissimo, pesava almeno 40 kg ed ha dormito assieme ai padroni in una stanza scarsamente pulita, piena di zanzare, ragni, insetti, lucertole e fauna dormendo. Non dico quello che ha lasciato nella stanza il pelosissimo cucciolo, preferisco allegare una foto dopo una prima superficiale spazzata dell’ambiente. 5) Ultimo punto: “usciamo presto vorremmo la colazione al sacco”. Avrei dovuto anticipare l’orario di lavoro dei collaboratori. Non sarebbe stato possibile, per cui non ho potuto accogliere la richiesta. Però, a pensarci bene, se il nostro “buffet”: Latte, caffè, tè, 5 tipi di marmellata in monoporzione Zuegg e Viva, Nutkao, fette biscottate Mulino Bianco, Yogurt Vipiteno Sterzing (Conad), Corn flakes, burro, frutta dei nostri alberi (quando disponibile) tutto a buffet senza limiti ed un cornetto “il Pasticciere” Sammontana 80gr. è considerato da colazione povera, a questo signore nella colazione al sacco avrei dovuto mettere Lasagna, pollo arrosto, patate al forno e tiramisù, per accontentarlo. Quest’ultimo punto, al quale non potevo e non avevo alcun obbligo di aderire, ha evidentemente originato la recensione in discussione. Ora siccome gli ospiti erano quattro, su Google arriveranno 4 recensioni. Per chi legge desidero sottolineare che le recensioni da 1 o 2 hanno sempre dubbie origini.

Finalmente una recensione alla quale posso rispondere e che mi consente di chiarire molte cose, sia per me che per i miei colleghi che gestiscono strutture e devono sottostare alla tagliola ed al ricatto della “recensione”. 1) Climatizzazio… Mostra altro