Recensioni su Scalovecchio

Grazie per la bellissima recensione e per aver apprezzato la pulizia e l’accoglienza. Ci dispiace leggere della mancanza dei prodotti da bagno: normalmente mettiamo sempre shampoo e saponette a disposizione di tutti gli ospiti, quindi può darsi ci sia stato un malinteso o non siano stati notati. In ogni caso, terremo conto della sua segnalazione per migliorare ulteriormente. Saremo felici di accoglierla nuovamente!” Staff scalovecchio

Grazie per la bellissima recensione e per aver apprezzato la pulizia e l’accoglienza. Ci dispiace leggere della mancanza dei prodotti da bagno: normalmente mettiamo sempre shampoo e saponette a disposizione di tutti gli ospiti, quindi può d… Mostra altro

Buongiorno gentilissima ospite grazie per il suo feedback. Il periodo di Ferragosto, come il 13 agosto, è uno dei più richiesti dell’anno e questo può influire sui prezzi. Per quanto riguarda la colazione, nelle informazioni dell’annuncio su Booking è specificato che non è inclusa, proprio per evitare equivoci. Speriamo comunque che il soggiorno sia stato piacevole e ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente.

Buongiorno gentilissima ospite grazie per il suo feedback. Il periodo di Ferragosto, come il 13 agosto, è uno dei più richiesti dell’anno e questo può influire sui prezzi. Per quanto riguarda la colazione, nelle informazioni dell’annuncio … Mostra altro

Gentile signora la ringraziamo per aver soggiornato da noi. Dedichiamo sempre la massima attenzione all’accoglienza e alla disponibilità, come dimostrato nel suo caso, con possibilità di lasciare l’appartamento ben oltre l’orario di check-out, senza costi aggiuntivi. L appartamento è climatizzato e gli ospiti possono regolare la temperatura a piacere. Per quanto riguarda le domande ricevute in fase di prenotazione, confermiamo che in una struttura a tre stelle la biancheria è sempre fornita e, trattandosi di un appartamento con cucina, sono presenti caffettiera, stoviglie, utensili e anche caffè come omaggio di benvenuto. Tutte le caratteristiche e i servizi della struttura sono riportati chiaramente nella descrizione e nelle foto su Booking, comprese l’assenza di Wi-Fi . Ci impegniamo costantemente per offrire un’ospitalità attenta e speriamo che questo sia stato percepito anche al di là della valutazione numerica. Staff scalovecchio

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Gentili ospiti, onestamente, ci aspettavamo una recensione di questo tipo. In italiano, “monolocale” significa un unico ambiente in cui soggiorno, zona notte e angolo cottura sono tutti nello stesso spazio, con solo il bagno separato. Ci dispiace leggere la vostra recensione negativa, anche perché, fin dal momento della prenotazione, abbiamo cercato di rispondere con disponibilità e cortesia a tutte le vostre richieste. Non c’è nessuna descrizione del servizio di facchinaggio! Avete scelto autonomamente il monolocale attraverso la piattaforma, dove le foto e le descrizioni sono chiare, dettagliate e corrispondenti alla realtà. Per quanto riguarda il tappetino da bagno che avete definito “sporco”, ci teniamo a precisare che, come da nostra prassi, tutti i tessili – inclusi i tappetini – vengono sostituiti e igienizzati ad ogni partenza, senza eccezioni. Ci sembra quindi un’osservazione poco fondata. Cogliamo anche l’occasione per ringraziarvi della vostra gentilezza nell’aver lasciato il climatizzatore acceso 24 ore su 24 per tutta la durata del soggiorno, anche in vostra assenza. Un comportamento che, purtroppo, non dimostra particolare attenzione né rispetto verso la struttura e l’ambiente! La vostra recensione, su oltre 400 ricevute, parla da sola. La grande maggioranza dei nostri ospiti apprezza il servizio, la pulizia e l’accoglienza che ci impegniamo a garantire ogni giorno. Le vostre numerose domande – su macchinette del caffè, capsule, modalità di cancellazione – non sono affatto un problema, ma abbiamo notato un atteggiamento un po’ diffidente già in fase di prenotazione, nonostante il nostro impegno nel darvi tutte le informazioni richieste. Inoltre, vi era stato chiaramente indicato dove smaltire la spazzatura, ma ciò non è stato fatto. Voglio puntualizzare che la nostra struttura non prevede deposito bagagli, e’ solamente una cortesia verso gli ospiti che accettano questo gesto di disponibilità. Ci dispiace che la vostra esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma riteniamo di aver fatto il possibile per accogliervi al meglio, nel rispetto delle condizioni note e accettate al momento della prenotazione. Siamo sempre aperti a suggerimenti costruttivi, ma riteniamo importante chiarire anche il nostro punto di vista! Saluti

Gentili ospiti, onestamente, ci aspettavamo una recensione di questo tipo. In italiano, “monolocale” significa un unico ambiente in cui soggiorno, zona notte e angolo cottura sono tutti nello stesso spazio, con solo il bagno separato. C… Mostra altro