Recensioni su Biancomare - Casetta sul Mare

Ciao Linda, ti ringrazio per le parole gentili spese riguardo la mia professionalità come host. Noto però delle discordanze tra quanto descritto nella recensione e il punteggio da te assegnato alle singole voci: ad esempio, tra “il prezzo è abbastanza onesto” e la tua valutazione “rapporto qualità prezzo” votato con un 5/10. Oppure sottolinei la mia disponibilità e reattività come host ma allo stesso tempo non assegni il punteggio massimo alla voce “Staff”(7,5/10). Servizi 5/10: anche qui la valutazione non torna, se consideriamo che avete avuto inclusa la colazione, la pulizia al terzo giorno e il cambio lenzuola ed asciugamani. il tutto a soli € 115,00 a notte, a fine Luglio!!! La ventola non c’è in quanto la stanza è di 18mq, ci sono 3 finestre e basterebbe aprirle per fare arieggiare tutto rapidamente. Sicuramente cercheremo una soluzione efficiente per porre uno stendino per gli indumenti da spiaggia. Saluti Francesco

Ciao Linda, ti ringrazio per le parole gentili spese riguardo la mia professionalità come host. Noto però delle discordanze tra quanto descritto nella recensione e il punteggio da te assegnato alle singole voci: ad esempio, tra “il prezz… Mostra altro

Gentile Caterina, Gradirei con piacere che mi spiegaste, anche in privato, il motivo per cui avete scritto “camera molto piccola”. Ma prima di prenotare, perché non leggete per bene le dimensioni della camera? È chiaramente indicato che si tratta di una stanza di 18 metri quadrati (si vede anche dalle foto). Anche il bagno, dalle foto, è PALESEMENTE indicato correttamente, senza quella privacy di cui parlate senza motivo. A questo punto, mi sembra di capire che cercavate proprio un’altra struttura con tutt’altre caratteristiche. Per quanto riguarda il rapporto qualità prezzo non comprendiamo davvero come possiate dare una valutazione così bassa: € 135,00 a notte, con colazione inclusa, in pieno centro, a Luglio! Non credo sareste riusciti a trovare una struttura a un prezzo inferiore, con gli stessi servizi! Stesso discorso per la valutazione dello staff: siamo sempre stati a disposizione per qualsiasi cosa. Perché non apprezzare tutto ciò? Siamo veramente delusi dal vostro comportamento. Cerchiamo sempre di mantenere uno standard elevato, per vedere i nostri ospiti soddisfatti del servizio ricevuto. Accettiamo qualsiasi tipo di critica, a patto che sia costruttiva e che apporti migliorie. La vostra non lo è palesemente e vi invitiamo cortesemente a pensarci due volte prima di scrivere un’altra recensione del genere. Grazie Francesco

Gentile Caterina, Gradirei con piacere che mi spiegaste, anche in privato, il motivo per cui avete scritto “camera molto piccola”. Ma prima di prenotare, perché non leggete per bene le dimensioni della camera? È chiaramente indicato che si… Mostra altro

Gentile Lavinia, La ringraziamo per la sua recensione. Ci farebbe piacere sapere dove ha letto, prima di prenotare, che le pulizie e il cambio asciugamani fossero inclusi nella tariffa. Solitamente forniamo questo tipo di servizio se un soggiorno dura più di 4 notti (siete stati 4 notti, non 5, IN 25/08 OUT 29/08). Non siamo un hotel e pertanto non siamo obbligati a fare pulizie giornaliere e cambio di asciugamani. Tra l’altro, bastava semplicemente mandare un messaggio e rendersi conto se questo servizio fosse a disposizione o meno, anziché pensare soltanto a recensire con un voto basso senza una motivazione valida. Cordiali Saluti

Gentile Lavinia, La ringraziamo per la sua recensione. Ci farebbe piacere sapere dove ha letto, prima di prenotare, che le pulizie e il cambio asciugamani fossero inclusi nella tariffa. Solitamente forniamo questo tipo di servizio se un… Mostra altro

Gentile Giovanni, Leggere nel dettaglio la sua recensione ci lascia un po’ stupiti. Potremmo anche comprendere la sua valutazione soggettiva riguardante il comfort. Non comprendiamo invece una serie di aspetti da lei evidenziati: 1) non valuta al massimo la posizione di Biancomare, però poi la menziona quale unico aspetto positivo della struttura; 2) ha dato un 5/10 alla voce “rapporto qualità prezzo” e un 7.5/10 alla voce “servizi”. La domanda nasce spontanea: cosa si aspettava di ricevere pagando 94€ a notte per un soggiorno in pieno centro e avendo la colazione inclusa? Staff 7.5? Le ricordo che le abbiamo concesso un check-in anticipato (alle 11.30!) e le abbiamo anche fatto lasciare le vostre valigie nella camera, durante le pulizie! Cos’altro dovevamo fare? Saluti Francesco

Gentile Giovanni, Leggere nel dettaglio la sua recensione ci lascia un po’ stupiti. Potremmo anche comprendere la sua valutazione soggettiva riguardante il comfort. Non comprendiamo invece una serie di aspetti da lei evidenziati: 1) no… Mostra altro

Ciao Cristiana, Ti ringrazio per la recensione ma non siamo molto contenti del giudizio finale rilasciato, un bassissimo 6 che va ovviamente ad abbassare la nostra media generale. Non capisco sinceramente i motivi, poiché in realtà avete dato un 10 per posizione, comfort, staff, rapporto qualità prezzo. Per carità, siete liberi di esprimere la vostra opinione su tutto ma avreste dovuto considerare in primis che avete scelto voi la nostra struttura, accettandone sia le condizioni (bagno) e i servizi offerti: perché dare un 5 ai servizi? Sapevate che era inclusa la colazione: quanto vi aspettavate di pagare per una camera praticamente sul mare, a due passi dal centro storico, con colazione, Wi-Fi, biancheria, asciugamani e prodotti per il bagno inclusi? Tra l’altro praticamente a Luglio? Spero vi rendiate conto di tutto ciò. Voti così bassi rendono vani tutti gli sforzi giornalieri di noi operatori turistici. Saluti Francesco

Ciao Cristiana, Ti ringrazio per la recensione ma non siamo molto contenti del giudizio finale rilasciato, un bassissimo 6 che va ovviamente ad abbassare la nostra media generale. Non capisco sinceramente i motivi, poiché in realtà avete … Mostra altro