Recensioni su Campagna Cremasca-A/C-Wi Fi-Tasting vini top all

Buonasera Sergio, Spero stia bene. Le ricordo che i documenti li ho recuperati tramite foto perché non me li ha forniti e non ha lasciato nessuna mail, se desidera copia fattura basterebbe chiederla e la giriamo tramite mail come con tutti i clienti. Le bottigliette dell’acqua sono acquistate e se lei pensa che le riempiamo e’ fuori strada, nelle partite acquistate capitano acque con imballo più molle ma non dipende da noi, dovrebbe frequentare dei supermercati e lo scoprirebbe. Il parcheggio non è interno alla struttura ma anche qui mi sembra che qualsiasi cosa sia pretestuosa per trovare qualcosa di negativo anche quando le informazioni sono reperibili sull’annuncio. La ventola si accende e spegne con l’uso e solo con voi funzionava sempre, mi sembra davvero strano. La colazione è con prodotti confezionati fino a nuovi cambi e questo è un limite di cui vi ho spiegato. Parlare con i clienti e offrire disponibilità via telefono se necessario per aiuto e spiegazioni e trovare una critica che si basa su sensazioni e mai alzare telefono per dubbi e migliorare il servizio in caso sia possibile mentre effettua il soggiorno identifica il tipo di cliente e non noi. Il giudizio è negativo su tutto come se fossimo sporchi brutti e cattivi, mi fa sorridere ma ogni tanto capitano a tutti i clienti come lei, dove la critica fa godere più di risolvere eventuali necessità, Buona vita

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Buonasera, Grazie per i riscontri positivi. Dispiacendomi per quanto di negativo sottolineato le preciso che ritiriamo ad ogni cambio ospite dalla lavanderia il lavaggio lenzuola per cui da quando siamo aperti e’ la prima volta che ci viene riscontrato il problema e chi gestisce la pulizia della camera non ci ha evidenziato il problema. Per la “puzza” da lei percepita non saprei cosa risponderle tranne che al piano di sopra si stanno facendo dei lavori edili e se qualcuno fuma o fa qualcosa mi dispiace ma non ho evidenza di questo problema dato che dall’apertura nessun cliente ne privatamente ne nella recensione lo ha sottolineato. Sulla colazione mi spiace ma senza personale cerchiamo soluzioni efficienti sebbene meno qualitative di una colazione con personale anche se come capirà, nel momento in cui avremo la possibilità di offrire il servizio il costo della camera non sarà l’attuale.

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La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi. Siamo davvero dispiaciuti di leggere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative ma probabilmente le sue aspettative sarebbero state rispettate se avesse prenotato un albergo con un livello di servizio diverso. La nostra struttura offre uno stile di soggiorno in cui gli ospiti gestiscono i propri tempi a piacimento e senza un servizio bar che altrimenti prevederebbe un costo del soggiorno diverso. Ci dispiace che questa modalità non sia stata di suo gradimento. La nostra struttura valorizza un ambiente tranquillo e privo di distrazioni tecnologiche, promuovendo il relax e il distacco dallo stress quotidiano. La mancanza di televisori nelle camere è una scelta intenzionale per favorire questo tipo di esperienza, forniamo una linea wifi nel caso serva per chi soggiorna per lavoro o piacere per l'utilità che ne conviene. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il frigorifero comune e su questo valuteremo qualcosa di diverso per evitare il problema. Grazie per i suggerimenti riguardanti il porta asciugamani e il porta carta igienica. Al momento comunque c è un contenitore per la carta ed uno scaldasalviette che può essere utilizzato per il medesimo scopo di appendere le salviette. Le pulizie vengono offerte una volta alla settimana e per ogni necessità avrebbe potuto scrivere come fanno di solito i clienti ma capisco le sue difficoltà dato che anche le informazioni per l'accesso le sono state inviate tramite applicazione come le abbiamo fatto vedere ma non sono mai state lette per cui il personale di passaggio le ha aperto la porta di accesso alla camera. Dispiace leggere recensioni di questo genere quando bastava in fase di prenotazione leggere servizi offerti e non, sarebbe stato più semplice per lei ma d'altro canto recensire male un posto senza un motivo probabilmente aiuta l'autostima.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi. Siamo davvero dispiaciuti di leggere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative ma probabilmente le sue aspettative sarebbero state rispettate se avesse prenotat… Mostra altro