7,8

Recensioni su HG Hotel Cappelli 3 stelle

Viale Alessandro Bicchierai 139, 51016 Montecatini Terme, Italia

  • Martina

    Data recensione: 5 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata
  • Silvia

    Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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    La pozione centrale

    Anche se la struttura è vecchiotta, camere e bagno non erano puliti, la doccia un disastro, materasso senza il coprimaterasso e lenzuola sotto senza angoli , qualche asciugamano era bucato e molto liso. I copri sedia della sala colazione sporchi e i copri macchia dei tavoli sembravano teli da sagra

  • Stefania

    Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La piscina e idromassaggio e la camera molto ampia

    La colazione troppo di bassa qualità

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  • Gessica

    Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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  • Jessica

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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    Lo staff gentilissimo. Colazione nella norma.

    L’aria condizionata ogni notte si spegneva in automatico, il caldo ci ha svegliato tutte le notti. L’acqua calda non veniva bene .

  • Fabio

    Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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    Il personale

    Nulla

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  • Dattolico

    Data recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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  • Anonimo

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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    Hotel centrale con piscina ed idromassaggio, possibilità di pernottare e scegliere se far colazione o cena con supplemento. La camera da letto in cui siamo stati noi era grande, armadio munito di cassaforte e mini frigo in stanza. Dotato di ascensore, non si sentiva baccano da fuori. È vicino al mercatino di Montecatini e alla via principale, comodo per raggiungere tutte e due le stazioni e le terme redi affianco. Lo staff è stato molto disponibile per tutte le nostre richieste.

    Nelle stanze del primo piano non c’era il balconcino o una finestra in bagno per poter lasciare asciugare i costumi o i teli. In bagno un forte odore di fognature. Lettini in piscina pochi e molti al sole, ci vorrebbero magari anche degli ombrelloni o gazebo.

  • Chiara

    Data recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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    Abbiamo soggiornato qui una settimana e ci siamo trovati molto bene con il personale, sono stati sempre disponibili e cordiali. Senza la loro accoglienza non saremmo stati così bene!

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  • Fabio

    Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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  • Pavel

    Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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  • Michela

    Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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    La posizione in centro e vicino al parco,la gentilezza del personale la qualità dei pasti

    L'unica pecca è stato il materasso di una camera che era un po scomodo

    Risposta della struttura:

    Gentile Ospite,la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione centrale, la vicinanza al parco, la gentilezza del nostro personale e la qualità dei pasti. Ci dispiace invece che il materasso di una delle camere non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le assicuriamo che prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente il comfort delle nostre sistemazioni. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno ancora più piacevole.Cordiali saluti,Lo staff HG Hotel Cappelli

    Gentile Ospite,la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione centrale, la vicinanza al parco, la gentilezza del nostro personale e la qualità dei pasti. Ci dispiace invece che il materas… Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    10 agosto 2025
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  • Antonio

    Data recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

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  • Stefano

    Data recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

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  • Carletto_72

    Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

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    La sistemazione e la disponibilità

    L'eventuale disponibilità ad orari anticipati per la colazione in base alle esigenze, essendo un viaggio di lavoro

    Risposta della struttura:

    Gentile cliente,La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra sistemazione e la disponibilità del nostro staff. Per quanto riguarda gli orari anticipati per la colazione, saremo felici di adattarci alle sue esigenze e di offrirle un servizio personalizzato in base alle sue necessità, soprattutto durante i viaggi di lavoro. nn Non esiti a comunicarci in anticipo le sue preferenze, così potremo organizzare al meglio il suo soggiorno. nn Restiamo a disposizione e speriamo di poterla accogliere nuovamente presto. nn Cordiali saluti, Lo Staff HG Hotel Cappelli

    Gentile cliente,La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra sistemazione e la disponibilità del nostro staff. Per quanto riguarda gli orari anticipati per la colazione, saremo felici … Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    30 luglio 2025
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  • Oxana

    Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

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  • Angelo

    Data recensione: 25 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Anonimo

    Data recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

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    Posizione, camera fresca e personale gentile

    Risposta della struttura:

    Gentile cliente, La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la posizione, la freschezza della camera e la gentilezza del nostro personale. La sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità. nn Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un’altra piacevole esperienza.Cordiali Saluti. Lo staff HG Hotel Cappelli

    Gentile cliente, La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la posizione, la freschezza della camera e la gentilezza del nostro personale. La sua soddisfazione è la nostra migliore ricompe… Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    30 luglio 2025
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  • Angela

    Data recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

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    Piscina per rilassarsi, posizione abbastanza centrale.

    Avrebbe bisogno di una rinfrescata,

    Risposta della struttura:

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale e la possibilità di rilassarsi in piscina. Prendiamo nota del suo commento riguardo alla necessità di una rinfrescata e ci impegneremo a migliorare gli spazi per offrire un’esperienza ancora più piacevole ai nostri ospiti. nn Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un soggiorno ancora più confortevole. nn Cordiali saluti, Lo staff HG Hotel Cappelli

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale e la possibilità di rilassarsi in piscina. Prendiamo nota del suo commento riguardo alla necessità di una rinfrescata… Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    30 luglio 2025
  • Rosanna

    Data recensione: 20 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Posizione e piscina

    La camera da letto, appena entrati non si presentava male, ma poi abbiamo scoperto che in uno dei due letti dei bambini era stato messo un pezzo di legno e il letto era in discesa, l’altro letto singolo aveva una doga rotta, sotto al letto matrimoniale non c’erano le Doghe ma una tavola di compensato, sporca e piena di capelli, sopra l’armadio ci sarà stato un dito di polvere, nostro figlio che soffre di allergia alla polvere ha avuto una crisi respiratoria, non siamo riusciti a cambiare la stanza perché era l’una di notte e comunque se ci avessero dato una camera in quelle condizioni dubito fortemente che ce ne sarebbero state in condizioni migliori, poi mancavano nei bagni gli appendi asciugamani, anche appendi rotolo di carta igienica, questa mattina abbiamo fatto presente l’accaduto e la ragazza alla reception si è limitata a chiedere il Perché del non cambio camera.

    Risposta della struttura:

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e ci dispiace molto per le inconvenienze riscontrate durante il suo soggiorno. La qualità e il comfort dei nostri ospiti sono per noi una priorità, e ci dispiace sapere che la sistemazione non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio quanto segnalato riguardo alle condizioni della camera, alle problematiche con i letti e alla pulizia, e ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi causati. La sua segnalazione ci aiuterà a migliorare i nostri standard di pulizia e manutenzione, affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per quanto riguarda la richiesta di cambio camera, ci dispiace se la nostra risposta non sia stata all’altezza delle sue aspettative. La nostra priorità è sempre quella di garantire il comfort e la benessere dei nostri ospiti, e ci impegneremo a migliorare anche in questo aspetto. La ringraziamo ancora per il suo feedback e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendo un’esperienza più positiva. Cordiali saluti, Lo staff HG Hotel Cappelli

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e ci dispiace molto per le inconvenienze riscontrate durante il suo soggiorno. La qualità e il comfort dei nostri ospiti sono per noi una priorità, e ci dispiace s… Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    30 luglio 2025
  • Mara

    Data recensione: 12 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
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  • Pozzi

    Data recensione: 11 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Andrea

    Data recensione: 7 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Pulizia delle camere e gentilezza dello staff. Buona colazione, vicino al centro. La piscina inclusa nel costo della camera è stata molto gradita. Ho avuto un problema con l'aria condizionata e lo staff è stato cosi gentile da cambiarmi la camera

    Si potrebbe migliorare la funzionalità della camera. Diverse luci della camera e del bagno non funzionanti.

    Risposta della struttura:

    Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per i complimenti riguardo alla pulizia delle camere, alla gentilezza del nostro staff e alla colazione. Siamo felici che abbia apprezzato anche la piscina inclusa nel soggiorno e che il nostro team sia stato disponibile nel risolvere il problema con l'aria condizionata.Prendiamo molto sul serio i suoi suggerimenti riguardo alla funzionalità delle luci e ci scusiamo per eventuali disagi causati. La sua segnalazione ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e a garantire un soggiorno sempre più confortevole.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un’esperienza ancora più piacevole! Cordiali saluti, Il team dell’hotel

    Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per i complimenti riguardo alla pulizia delle camere, alla gentilezza del nostro staff e alla colazione. Siamo felici che abbia apprezzato anche la piscina inclu… Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    20 luglio 2025
  • Fabiomariocasu

    Data recensione: 5 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

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  • Lucia

    Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

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    Hotel centrale. Staff gentile. Pulito. Solo vecchiotto

    Risposta della struttura:

    Gentile Ospite, grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale, la gentilezza del nostro staff e la pulizia della struttura. Prendiamo nota del suo commento riguardo all'età, e ci impegniamo costantemente a migliorare per offrire un'esperienza sempre più soddisfacente a tutti i nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!Lo Staff HG Hotel Cappelli

    Gentile Ospite, grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale, la gentilezza del nostro staff e la pulizia della struttura. Prendiamo nota del suo commento riguardo all'età, e ci impeg… Mostra altro

    HG Hotel Cappelli
    4 luglio 2025
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