Recensioni su CASE COLOMBO E MATTARELLA by Trerose Properties - Appartamenti centrali con wi-fi e posto auto privato gratuito

Gentile Luca, lo avete detto voi: proprietari bravi e disponibili, appartamento adeguato e garage comodo. Non capiamo quindi il motivo di un voto così penalizzante. Vi abbiamo anche concesso il check-in anticipato senza alcun supplemento e ci siamo attivati sempre prontamente ad ogni vostra richiesta .., Unica pecca per voi il terrazzo … di 50 mq con doccia aggiuntiva, sdraio, barbecue, salottino, tavolo e sedie all’ombra del pergolato, lavandino di servizio, lavatrice e stenditoio, con splendida vista sul Monte Monaco, invero molto apprezzato in tutte le altre recensioni. Ma veramente avreste preferito il piccolo balconcino sulla strada con un paio di seggiole pieghevoli che di solito hanno la maggior parte delle case-vacanza (a tariffe e posizione equivalenti)?

Gentile Luca, lo avete detto voi: proprietari bravi e disponibili, appartamento adeguato e garage comodo. Non capiamo quindi il motivo di un voto così penalizzante. Vi abbiamo anche concesso il check-in anticipato senza alcun supplemento e… Mostra altro

Cara Veronica, la tua osservazione è veramente sorprendente. Infatti nulla hai contestato al check-in (anzi ci hai fatto i complimenti per la casa) e neppure durante il soggiorno. In ogni caso puoi verificare facilmente dalla tua prenotazione e dal contratto letto e accettato prima del pagamento, che l’appartamento era esattamente quello da te prenotato (appartamento deluxe - via Mattarella). Tutto è anche riportato senza possibilità di equivoco nei messaggi scambiati tramite Booking.com. Quindi pensiamo che forse hai fatto confusione con un’altra esperienza. Con l’occasione ti chiediamo: secondo te è stato corretto partire lasciando danni e una montagna di rifiuti? Ma a casa tua ti comporti allo stesso modo?

Cara Veronica, la tua osservazione è veramente sorprendente. Infatti nulla hai contestato al check-in (anzi ci hai fatto i complimenti per la casa) e neppure durante il soggiorno. In ogni caso puoi verificare facilmente dalla tua prenotazi… Mostra altro

Intanto grazie della positiva recensione. In merito alla osservazione sugli orari, come in tutte le attività anche nella locazione di case per vacanza ognuno applica proprie regole in base a propri criteri e organizzazione. Sorprendentemente, tuttavia, mentre per supermercati, uffici, negozi, ristoranti, ecc., nessuno si sogna di fare critiche o “consigliare” diversi orari di apertura e chiusura, nel caso delle locazioni turistiche sembra molto difficile comprendere questo concetto anche se apparentemente semplice e intuitivo. L’orario di check-in non é un capriccio ma è legato a fattori che condizionano i tempi di preparazione dell’alloggio (es. le condizioni, spesso disastrose, in cui viene lasciato l’appartamento dai precedenti ospiti, la precisione del servizio di pulizie, la necessità di manutenzione, ecc.) i quali sono indipendenti dalla volontà dell’host che ha tutto l’interesse a consegnare le chiavi il prima possibile. Inoltre non bisogna dimenticare che il Covid esiste ancora e per garantire elevati standard di igiene di un appartamento (che ha centinaia di componenti da pulire e sanificare, dai mobili alle posate) occorre molto tempo, almeno 3-4 ore. Poi serve almeno un’altra ora per controllo e allestimento. Anticipare il check-in significherebbe quindi dover anticipare anche l’orario di check out. Se qualcuno riesce a riordinare, pulire, sanificare, manutenzionare, controllare e allestire in poco tempo, probabilmente ha standard diversi dai nostri.

Intanto grazie della positiva recensione. In merito alla osservazione sugli orari, come in tutte le attività anche nella locazione di case per vacanza ognuno applica proprie regole in base a propri criteri e organizzazione. Sorprendentemen… Mostra altro

Egregio sig. Giovanni Giorgio, alla soglia dei 60 anni si dovrebbe vergognare di fare meschine ritorsioni per non essere stato accontentato nell'assurda richiesta di anticipato check-in (ovviamente a gratis), addirittura la mattina e prima ancora della partenza dei precedenti Ospiti (primo sollecito alle ore 9.00!!!). E nella sua smania di vendetta neppure capiva quello che scriveva, visto il voto 10 attribuito al comfort!!! Ha inoltre dimenticato di precisare che l'appartamento era pronto alle 13.30, che avete fatto una sola notte, che un comodo secondo box doccia è sul terrazzo, che avete distrutto un asciugacapelli e che avete lasciato l'appartamento in condizioni di sporcizia e disordine come raramente ci è capitato di trovare!!!! Diversamente da quanto da lei falsamente affermato senza alcuna prova, i letti (materassi e reti) sono nuovi e in perfetto stato come tutto l'arredamento, del resto chiaramente visibile dalle foto e confermato dalle numerose ottime recensioni (anche recentissime). Chiaramente anche lei ha diritto di esprimere la sua opinione e può succedere in vacanza di trovare letti diversi di quelli di casa propria. In ogni caso non deve permettersi di scrivere falsità al solo scopo di danneggiare persone che lavorano duramente e onestamente e neppure cosa dobbiamo fare nel nostro lavoro, di cui lei è ovviamente del tutto ignorante. Infine, visto che ha ritenuto i "servizi" insufficienti, le diamo una notizia per sua cultura: nelle attività ricettive i "servizi" sono la reception, la colazione, le pulizie giornaliere, il servizio in camera, bar, ristorante, facchinaggio, lavanderia, ecc., che invece - come tutti dovrebbero sapere - nelle locazioni turistiche con host privati di norma non esistono. Ad majora!

Egregio sig. Giovanni Giorgio, alla soglia dei 60 anni si dovrebbe vergognare di fare meschine ritorsioni per non essere stato accontentato nell'assurda richiesta di anticipato check-in (ovviamente a gratis), addirittura la mattina e pr… Mostra altro