Recensioni su ex BENEFICIO di Santa MARIA della SCALA B&B de Charme

Risposta alle osservazioni dell’ospite: - Finestre a piano terra: Tutte le aperture a piano terra devono essere chiuse da portoni e le finestre devono essere protette da grate in ferro per motivi di sicurezza.- - Richiesta delle chiavi del portone: Le chiavi di ingresso in casa restano sempre e solo nelle mani del “padrone di casa” che garantisce l’accesso in casa e ne cura la chiusura, in uscita degli ospiti. Gli ospiti sono liberi di entrare ed uscire quando vogliono, devono solo suonare il campanello per entrare. L’accesso è stato garantito sempre senza problemi, (anche alle 2,20 della notte del 1 gennaio con una semplice telefonata per non disturbare chi a quell’ora già dormiva). Le chiavi delle camere sono sempre nella disponibilità dell’ospite: lasciate attaccate alla porta; portate via, indifferentemente. Nessun problema di privacy violata!!! - La rete wifi non funziona: La rete wifi esiste in tutta la casa e funziona. Al riguardo per poterla garantire e dovendo superare la difficoltà di muri in pietra di grossi spessori (addirittura il Muro di spina è dello spessore di cm 140) abbiamo rafforzato il segnale tramite ripetitori collegati alla rete elettrica. Abbiamo fornito all’ospite le password scritte su delle targhette. Se non è riuscito a collegarsi molto probabilmente l’ospite ha commesso qualche errore nel digitare la password imposta dei ripetitori che è molto lunga. - Parcheggio privato: Il parcheggio privato all’interno del recinto della villa “a richiesta” è possibile qualora non sia stato occupato precedentemente da altri ospiti. L’ospite in questione, pur essendo l’unico ospite di fine anno, ha ritenuto più comodo parcheggiare la propria auto nella strada laterale adiacente alla villa. - Pagamento: Per quanto riguarda il pagamento, avendo trovato nella prenotazione che il cliente non aveva pagato a Booking ma aveva lasciato i dati della sua carta di credito, siamo stati noi a chiedergli se voleva pagare avvicinando la sua carta di credito al “pos” e dicitare la password. La scelta è stata dell’ospite!! Come è facilmente controllabile noi non abbiamo chiesto nulla a Booking al riguardo. - Bagni: . Ultima osservazione “La dotazione di bagni nella struttura” : Non solo due bagni con accesso interno alla camera, bensì dieci bagni e, ove possibile, con accesso interno dalle camere servite Conclusione Sinceramente non abbiamo capito perchè tanta acredine nei nostri confronti da parte di questo ospite che è stato accolto nella nostra casa come fosse un amico (così come accogliamo tutti i nostri ospiti). Tutto il suo malanimo, e i suoi 5, perché non raggiungessimo nemmeno la sufficienza non potranno certo oscurare tutti i 10 che ci sono stati assegnati, negli anni, dai tantissimi ospiti che abbiamo accolto . Quello che questa casa è, potrà essere verificato da chiunque, in buona fede , verrà a visitarci. Abbiamo la coscienza tranquilla ….. non crediamo che l’altra parte possa dire lo stesso.

Risposta alle osservazioni dell’ospite: - Finestre a piano terra: Tutte le aperture a piano terra devono essere chiuse da portoni e le finestre devono essere protette da grate in ferro per motivi di sicurezza.- - Richiesta delle chiavi d… Mostra altro