Recensioni su Chalet Al Lago 3 stelle

Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative, in particolare riguardo alla pulizia, allo staff e all’organizzazione, aspetti su cui di solito riceviamo riscontri molto positivi. Ci farebbe molto piacere comprendere meglio cosa, nello specifico, non ha funzionato durante il suo soggiorno, così da poter migliorare concretamente il nostro servizio. Ogni dettaglio che vorrà condividere sarà prezioso per noi. La ringraziamo ancora per il tempo dedicato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore confronto. Cordiali saluti

Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative, in particolare riguardo alla pulizia, allo staff e all’organizzazione, aspetti su cui di solito riceviamo riscontri molto positivi. Ci farebbe molto … Mostra altro

Gentile Ospite, ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire alcuni punti. La nostra struttura si trova in una zona molto apprezzata proprio per il contesto naturale e tranquillo in cui è inserita, come confermato da numerosi altri ospiti. Il rapporto qualità-prezzo è in linea con la media della zona e con i servizi offerti, che comprendono colazione inclusa, pulizia giornaliera e assistenza dedicata. Per quanto riguarda lo staff, siamo sempre presenti negli orari comunicati — non per rigidità, ma per garantire un’organizzazione efficiente e un'assistenza reale, anche se a conduzione familiare e non h24 come in una grande catena alberghiera. In caso di necessità, restiamo comunque reperibili. Infine, la manutenzione delle camere viene effettuata regolarmente. Se qualcosa non era di suo gradimento, ci sarebbe piaciuto saperlo durante il soggiorno per poter intervenire subito. Ci dispiace che non abbia colto lo spirito autentico e l’impegno con cui portiamo avanti ogni giorno il nostro lavoro. Cordiali saluti, chalet al lago

Gentile Ospite, ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire alcuni punti. La nostra struttura si trova in una zona molto apprezzata proprio per il contesto naturale e tranquillo in cui è inserita, come confermato da nume… Mostra altro

accettiamo le critiche costruttive, ma ci teniamo a rispondere con chiarezza alla sua recensione, che riteniamo eccessivamente dura e in parte ingiusta. La nostra struttura ha uno stile semplice e montano, in linea con il contesto naturale in cui si trova. Definirla “vetusta e deteriorata” è una lettura soggettiva e non condivisa dalla maggior parte degli ospiti, che anzi apprezzano il suo carattere autentico. Per quanto riguarda la pulizia, dedichiamo molta attenzione a questo aspetto e ogni camera viene sanificata con cura. Se ci fossero stati problemi evidenti, sarebbe bastata una semplice segnalazione e avremmo immediatamente provveduto. La camera vista lago corrisponde alla tipologia selezionata: come da descrizione, la vista può variare a seconda della posizione, ma è comunque presente. La colazione offre una selezione base di prodotti, che includono anche referenze fresche. Non pretendiamo di competere con un brunch gourmet, ma offriamo il giusto per iniziare bene la giornata, compreso nel prezzo. Ci dispiace che abbia percepito il soggiorno in questi termini, ma riteniamo che parlare di "disastro" e "qualità imbarazzante" sia un'esagerazione non coerente con la realtà e con l'impegno che ogni giorno mettiamo nel nostro lavoro. Cordiali saluti

accettiamo le critiche costruttive, ma ci teniamo a rispondere con chiarezza alla sua recensione, che riteniamo eccessivamente dura e in parte ingiusta. La nostra struttura ha uno stile semplice e montano, in linea con il contesto naturale … Mostra altro