Recensioni su Charming Palace Santa Fosca

Gentile Caterina, la ringraziamo per aver espresso la sua opinione e ci gratifica particolarmente sapere che il nostro staff, sempre accogliente e professionale, rende il soggiorno dei nostri ospiti piacevole ed unico. Vi aspettiamo ancora quali graditi ospiti Saluti da Venezia

Gentile Caterina, la ringraziamo per aver espresso la sua opinione e ci gratifica particolarmente sapere che il nostro staff, sempre accogliente e professionale, rende il soggiorno dei nostri ospiti piacevole ed unico. Vi aspettiamo ancora … Mostra altro

Gentile Jacopo, grazie per la stupefacente recensione che ci gratifica molto. La nostra mission è quella di rendere il soggiorno dei nostri clienti un'esperienza unica e siamo felici di esserci riusciti. Speriamo di potervi dare il benvenuto nuovamente... Saluti da Venezia

Gentile Jacopo, grazie per la stupefacente recensione che ci gratifica molto. La nostra mission è quella di rendere il soggiorno dei nostri clienti un'esperienza unica e siamo felici di esserci riusciti. Speriamo di potervi dare il benv… Mostra altro

Grazie Cristina per aver condiviso la sua bella esperienza presso il nostro Charming Palace S. Fosca e per aver apprezzato non solo la posizione ma anche la stanza e le caratteristiche dell'Hotel. Ci dispiace che arrivando l'ultima mezz'ora abbia trovato il buffet scarso ma probabilmente il suo era stato un caso dovuto al fatto che essendo Pasqua , la maggior parte dei clienti sono arrivati tardi e tutti insieme a far colazione non riuscendo poi a ripristinare tutto il buffet in tempo. Non ci ricordiamo se aveva segnalato il disguido alla reception perchè in questi casi cerchiamo di "farci perdonare " offrendo dei dolcetti oppure un welcome drink da utilizzare nella nostra ostaria... Speriamo di avervi ancora quali graditi ospiti e di poter soddisfare le vostre aspettative la prossima volta. :-) Slauti da Venezia

Grazie Cristina per aver condiviso la sua bella esperienza presso il nostro Charming Palace S. Fosca e per aver apprezzato non solo la posizione ma anche la stanza e le caratteristiche dell'Hotel. Ci dispiace che arrivando l'ultima … Mostra altro

Gentile Mauro, grazie per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione centrale e strategica dell'hotel che permette di girare tutta la città anche senza l'uso del vaporetto. Ci dispiace per il rumore che però non si dovrebbe sentire in quanto le camere sono tutte completamente ristrutturate a nuovo e anche le finestre sono insonorizzate. Le camere matrimoniali standard sono le uniche a non avere la vista sul Canale ma la vista è sulla corte interna , di solito molto tranquilla. Sono situate al prima e al secondo piano, nel suo caso si trattava del primo piano, quello più basso in quanto non abbiamo camere a piano terra. Saluti da Venezia

Gentile Mauro, grazie per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione centrale e strategica dell'hotel che permette di girare tutta la città anche senza l'uso del vaporetto. Ci dispiace per il rumore che però… Mostra altro

Gentile Signor Giuseppe, ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione dell'hotel e la bella vista nonchè lo staff professionale e disponibile.Ci dispiace però che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. La camera matrimoniale classic infatti ha la vista sulla corte interna che per molti è apprezzabile perchè molto silenziosa ed in ogni caso per questo motivo ha un prezzo molto competitivo per lo standard elevato della struttura. Per quanto riguarda il riscaldamento che effettivamente è ad aria ed è computerizzato e gestito da un pc alla reception . Per questo motivo spieghiamo all'arrivo del cliente che la reception è aperta h 24 e si può contattare ogni momento anche via whatsapp proprio per questo motivo. Se avessimo saputo che non si trovava a suo agio potevamo convenire insieme come si fa con molti clienti di spegnarlo la sera tardi e riaccenderlo la mattina presto così da avere il massimo comfort. Speriamo comunque di poterla riavere qui per un soggiorno questa volta assolutamente piacevole. Saluti da Venezia

Gentile Signor Giuseppe, ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione dell'hotel e la bella vista nonchè lo staff professionale e disponibile.Ci dispiace però che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. La camera … Mostra altro

Gentile Luca, ci fa molto piacere che abbiate passato un bel soggiorno da noi e speriamo di poterla rivedere presto sorseggiando il suo aperitivo nella nostra Ostaria, gustandosi la tipica atmosfera Veneziana seduti vicino al Canale o dalla finestra della nostra stanza con Vista. Saluti da Venezia

Gentile Luca, ci fa molto piacere che abbiate passato un bel soggiorno da noi e speriamo di poterla rivedere presto sorseggiando il suo aperitivo nella nostra Ostaria, gustandosi la tipica atmosfera Veneziana seduti vicino al Canale o dalla… Mostra altro

Gentile Signora Isabella grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia messo come nota negativa la fatturazione poichè abbiamo controllato insieme tutto nel dettaglio. Lei infatti aveva consumato dei pasti all'ostaria come un qualsiasi cliente esterno, aveva pagato direttamente senza avvisare che era cliente dell'hotel e aveva richiesto lì la fatturazione al momento, cosa che infatti era stat fatta regolarmente Per questo motivo non poteva essere presente nel conto dell'hotel in quanto già fatturata ma lei ci ha richiesto fattura quando si è presentata alla reception per avere la fattura dell'hotel e chiedendo di inserire anche le consumazioni, per questo siamo rimasti un attimo spiazzati ma non avevamo nulla in carico Giusto il tempo di comunicare con il ristorante e capire che lei aveva già fatto tutto lì regolarmente e quindi abbiamo solo dovuto stampare solo le copie di cortesia. Saluti da Venezia

Gentile Signora Isabella grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia messo come nota negativa la fatturazione poichè abbiamo controllato insieme tutto nel dettaglio. Lei infatti aveva consumato dei pasti all'ostaria come un qua… Mostra altro

Gentile Federico grazie per la sua recensione positiva e per aver apprezzato sia la location che la pulizia. Ci dispiace che il materasso non sia stato all'altezza delle aspettative ma sappiamo che è molto soggettivo. I materassi sono comunque nuovi e pensati per una clientela varia. Saluti da Venezia

Gentile Federico grazie per la sua recensione positiva e per aver apprezzato sia la location che la pulizia. Ci dispiace che il materasso non sia stato all'altezza delle aspettative ma sappiamo che è molto soggettivo. I materassi sono… Mostra altro

Gentile Marco, La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti di sapere che ha apprezzato non solo la camera e la pulizia ma anche la colazione e la professionalità e disponibilità del personale. La ringraziamo anche per i suoi suggerimenti che sono comunque molto utili. Speriamo di averLa ancora quale gradito ospite. Saluti da Venezia

Gentile Marco, La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti di sapere che ha apprezzato non solo la camera e la pulizia ma anche la colazione e la professionalità e disponibilità del personale. La ringraziamo anche per i suoi suggeri… Mostra altro

Gentile Antonella, siamo felici che abbia ritrovato un pò del "sapore" veneziano di quando viveva qui.... per quanto riguarda il caffè, poichè non ha scelto l'opzione colazione presso la nostra ostaria possiamo pensare che si riferisse al caffè/tè che si può fare in camera con il set in dotazione . In questo caso basta contattare la reception e ne forniamo ancora senza alcun tipo di problema... Saremo felici di averla ancora quale ospite graditissimo e intanto la salutiamo ancora da Venezia :-)

Gentile Antonella, siamo felici che abbia ritrovato un pò del "sapore" veneziano di quando viveva qui.... per quanto riguarda il caffè, poichè non ha scelto l'opzione colazione presso la nostra ostaria possiamo pensare che si … Mostra altro