7,6

Hodnocení – Crossroad Hotel 3 hvězdiček

11 Via Giovanni da Empoli, Aventino, 00154 Řím, Itálie

  • Michaela

    Hodnocení napsáno: 14. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023

    Autentické hodnocení

    Hotel jsme si bookli pouze pro přespání, jinak jsme zde čas netrávili a počítali jsme s horší kvalitou a službami, takže nás vlastně nic nepřekvapilo. Pokoj byl orientovaný přímo na rušnou železnici, v pokoji byl prach, v koupelně odlepující se dlažba a ve sprchovém koutě naplesnivělý závěs. Při průjezdu vlaku byl strašný hluk a otřesy. Na dveřích nebyla cedule ,,Do not disturb", takže nám uklidili, aniž bychom chtěli. Jeden den jsme si připlatili za snídani (10e/os) a byla to hrůza. Studené párky i vejce, k lupínkům chybělo mléko, salámy a džus se zdály nakyslé. Kávu nám nabídli, vodu na čaj jsme ale hledali marně. Pro nenáročné turisty na přespání 0-8h OK, pro ty, co zde chtějí trávit delší čas nedoporučuji!

    Odpověď ubytování

    Vážený zákazníku, Děkujeme za sdílení vašeho hodnocení a upřímně nás mrzí, že váš pobyt v našem hotelu nebyl přesně takový, jaký jste očekávali. Omlouváme se za všechny nepříjemnosti, se kterými jste se setkali. Je nám líto, že váš pokoj byl orientován přímo na rušnou železnici a že jste vnímali problémy s prachem, odlepující se dlažbou a naplesnivělým závěsem ve sprchovém koutě. Vaše zpětná vazba ohledně hluku z průjezdu vlaku a absenci cedule "Do not disturb" je pro nás důležitá, a slibujeme, že se budeme snažit zlepšit tyto aspekty. Také jsme smutní, že snídaně nesplnila vaše očekávání. Vaše připomínky týkající se kvality potravin a chybějících položek jsou pro nás důležité, a budeme pracovat na tom, abychom zlepšili nabídku a servis. Vaše upřímná zpětná vazba nám pomáhá identifikovat oblasti, kde můžeme provést zlepšení. Pokud byste se nám chtěli detailněji svěřit s vašimi zkušenostmi nebo pokud byste měli další připomínky, budeme rádi, když nás kontaktujete. Omlouváme se znovu za jakékoli nepříjemnosti a doufáme, že nám dáte příležitost vás ubytovat znovu a lépe splnit vaše očekávání.

    Vážený zákazníku, Děkujeme za sdílení vašeho hodnocení a upřímně nás mrzí, že váš pobyt v našem hotelu nebyl přesně takový, jaký jste očekávali. Omlouváme se za všechny nepříjemnosti, se kterými jste se setkali. Je nám líto, že váš pokoj … Zobrazit více

    Crossroad Hotel
    4. ledna 2024
  • Ondřej

    Hodnocení napsáno: 10. dubna 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023

    Autentické hodnocení
  • zobrazeno 1 - 3

Načítá se

Hosté také napsali recenze na tato ubytování:

Hodnocení hostů jsou osobními názory uživatelů Booking.com, kteří po pobytu v hotelu vyplnili dotazník. Tyto názory nemusí vždy souhlasit s názory společnosti Booking.com. Zobrazit naše pravidla pro psaní hodnocení

Načítání...