8,1

Recensioni su DoubleTree By Hilton Milan 4 stelle

Via Ludovico Di Breme 77, Certosa, 20156 Milano, Italia

  • Zanchini

    Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Yassine

    Data recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Tutto

    Niente

    Risposta della struttura:

    Gentile Yassine, La ringraziamo di cuore per le sue splendide parole. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la sua esperienza presso la nostra struttura. Il nostro obiettivo è offrire un soggiorno piacevole e memorabile, e sapere di aver contribuito a renderlo tale ci riempie di orgoglio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto. Cordialmente, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Yassine, La ringraziamo di cuore per le sue splendide parole. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la sua esperienza presso la nostra struttura. Il nostro obiettivo è offrire un soggiorno piacevole e memorabile, e sapere di av… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    2 settembre 2025
  • Francesco

    Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
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  • Iacobini

    Data recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Struttura e accoglienza

    Pochi prodotti in bagno, presenza di calcare sulla rubinetteria

    Risposta della struttura:

    Gentile Sig. Iacobini, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza e l’ambiente, aspetti a cui dedichiamo particolare attenzione per garantire un soggiorno piacevole. Ci dispiace apprendere che la dotazione dei prodotti da bagno e la condizione della rubinetteria non abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative. La sua segnalazione ci permette di intervenire tempestivamente per migliorare la qualità del servizio offerto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, certi di offrirle un’esperienza ancora più confortevole. Cordialmente, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Sig. Iacobini, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza e l’ambiente, aspetti a cui dedichiamo particolare attenzione per garantire un soggiorno … Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    28 agosto 2025
  • Mariateresa

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Marco

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
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  • Mo

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Carlo

    Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Fabiola

    Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Buona la vicinanza all'ippodromo snai la maura (motivo del soggiorno), camere moderne e ordinate con grandi spazi. Nel complesso, a parte qualche difetto che spiegherò nella sezione seguente, ci siamo trovate bene. Specifico che siamo state una sola notte solo per un concerto.

    Mi hanno chiesto una carta di credito per assicurare il soggiorno e non era specificato da nessuna parte. Ho chiesto di pagare subito al check-in, non avendone una, e mi è stato negato. Per fortuna ha funzionato il mio bancomat nexi, altrimenti il comportamento della receptionist non sembrava molto comprensivo... Colazione prezzi assurdi quindi non posso valutarla.

    Risposta della struttura:

    Gentile Fabiola, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la vicinanza all'Ippodromo SNAI La Maura e che le camere siano risultate moderne, ordinate e spaziose. Per quanto riguarda la richiesta della carta di credito, desideriamo informarla che, come indicato al momento della prenotazione su Booking.com, è necessario presentare un documento d’identità con foto e una carta di credito al check-in. Questa è una procedura standard per garantire la sicurezza della prenotazione. Ci scusiamo per qualsiasi malinteso possa essersi verificato. La ringraziamo ancora per la sua recensione e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordialmente, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Fabiola, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la vicinanza all'Ippodromo SNAI La Maura e che le camere siano risultate moderne, ordinate e spaziose. Per quanto riguarda la richi… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    25 agosto 2025
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  • Serena

    Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Pablo

    Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Carmelo

    Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
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  • Fabio

    Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    L’accoglienza iniziale e la stanza inizialmente

    La cosa più brutta è stata non riuscire a dormire la mia stanza aveva una porta che collega ad un altra stanza dove delle ragazze tutta la notte urlavano e parlavano ad alta voce e non sono riuscito a dormire. Inoltre il bagno (l’acqua di carico dello scarico) è sempre in movimento e fa un rumore assurdo è impossibile riposare bene con questi rumori. Per 200 euro a notte almeno avrei voluto dormire. Nota negativa per la colazione non il cibo in sé ma per il trattamento del Personale che appena messi seduti ci hanno detto che dovevamo sbrigarci ad andarcene poiché dovevano pulire ( mancavano effettivamente 4 minuti allo scadere del tempo ma la sala colazione era quasi piena e venire propio da me girandomi intorno sparecchiando e guardandomi come se stessi facendo qualcosa di male anche no) comunque ho preso un caffè e sono andato avrei voluto alzarmi prima ma ero stanco non per colpa mia ma per colpa dell’hotel che era rumoroso a non finire.!!!!!

    Risposta della struttura:

    Gentile Fabio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti che il suo soggiorno non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dal rumore e per l’inconveniente della porta comunicante. Abbiamo già preso nota della sua segnalazione per valutare possibili interventi migliorativi, sia per l’insonorizzazione sia per la gestione delle camere adiacenti. Ci rincresce inoltre leggere quanto accaduto durante la colazione: il nostro personale è normalmente attento e disponibile, e ci scusiamo se il comportamento non è stato allineato con i nostri standard di accoglienza. Sarà nostra cura confrontarci internamente per assicurarci che ogni ospite si senta sempre accolto con gentilezza e rispetto, anche nei momenti di chiusura del servizio. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con l’impegno a offrirle un’esperienza migliore e più serena. Cordialmente, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Fabio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti che il suo soggiorno non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dal rumore e per l’inconveniente dell… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    12 agosto 2025
  • Elga

    Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Ylenia

    Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
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  • Debora

    Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Camera ampia e pulita, ottima colazione. Personale cordiale e molto disponibile

    Risposta della struttura:

    Gentile Debora, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felice che abbia apprezzato la camera, la colazione e la disponibilità del personale. Il suo riconoscimento ci motiva a continuare a offrire un servizio attento e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto. Cordialmente, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Debora, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felice che abbia apprezzato la camera, la colazione e la disponibilità del personale. Il suo riconoscimento ci motiva a continuare a offrire un servizio attento e d… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    11 agosto 2025
  • Anonimo

    Data recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Federica

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Pulizia e cordialità

    Risposta della struttura:

    Gentile Federica, È per noi un vero piacere ricevere il suo gentile riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia delle nostre strutture e la cordialità del nostro staff, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione per garantire un soggiorno piacevole a tutti i nostri ospiti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Federica, È per noi un vero piacere ricevere il suo gentile riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia delle nostre strutture e la cordialità del nostro staff, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione per garantire un… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    11 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Anonimo

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Raffyra

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    ho ptuto valutare poco perchè ho dormito solo una notte per partecipare ad un evento. posso dire che lo staff è stato cordiale e disponibile, la camera pulita,letto comodo

    è lontano e con poche possibilità di mezzi pubblici per raggiungere direttamente la zona centrale di milano

    Risposta della struttura:

    Gentile Raffyra, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità del nostro staff, così come la pulizia della camera e il comfort del letto. Comprendiamo che la posizione dell’hotel possa sembrare un po’ lontana dal centro di Milano, ma essendo situati in una zona industriale, abbiamo il vantaggio di essere ben collegati: la fermata del tram è a pochi passi dalla nostra struttura, e in più offriamo un servizio navetta gratuito per la fermata della metro più vicina. Speriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente e rendere la sua prossima visita ancora più comoda e piacevole. Cordiali saluti, Aizel Villanueva Front Office Manager

    Gentile Raffyra, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità del nostro staff, così come la pulizia della camera e il comfort del letto. Comprendiamo che la posizi… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    8 agosto 2025
  • Daniela

    Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Colazione e ristorante

    Rubinetto bagno usurato plexiglas copertura schizzi acqua parte bassa rovinato e grata uscita aria condizionata usurata

    Risposta della struttura:

    Gentile Daniela, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la colazione e il ristorante, ma ci dispiace che alcuni dettagli della sua camera non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo già inoltrato le sue osservazioni al nostro reparto manutenzione per intervenire tempestivamente sui problemi segnalati, in modo da garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti. La sua opinione è per noi molto importante, e ci impegniamo a migliorare costantemente. Speriamo di poterla accogliere di nuovo e offrirle una permanenza più confortevole. Cordiali saluti, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Daniela, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la colazione e il ristorante, ma ci dispiace che alcuni dettagli della sua camera non siano stati all'altezza delle sue aspettative… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    11 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Mattia

    Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Belinda

    Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La cordialità dello staff.

    La modalità di pagamento in contanti solo al check out (sto ancora aspettando lo storno del pre-addebito sulla carta…), il servizio di pulizia che non ha rimesso le mie cose dove erano, l’asciugacapelli che non si poteva attaccare alla presa del bagno perché non compatibile, la presa USB-C accanto al letto che non funzionava, la scarsa illuminazione della camera, i rumori strani del frigo e la luce dell’ingresso che si è accesa, e dopo poco spenta, a caso da sola alle 8 di mattina.

    Risposta della struttura:

    Gentile Belinda, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la cordialità del nostro staff. Ci dispiace però per gli inconvenienti che ha riscontrato durante il suo soggiorno. Per quanto riguarda la modalità di pagamento, desideriamo ricordare che, come indicato nelle nostre condizioni, richiediamo una carta a garanzia al momento del check-in. In merito alle sue segnalazioni, abbiamo già inoltrato tutto al nostro reparto manutenzione per risolvere i problemi relativi all’asciugacapelli, alla presa USB-C e agli altri dettagli tecnici. La invitiamo, inoltre, a segnalarci qualsiasi problema direttamente alla reception durante il soggiorno, in modo da poter intervenire tempestivamente, anche con un possibile cambio camera, per garantirle il massimo del comfort. Ci dispiace nuovamente per l'accaduto e speriamo di poterla accogliere in futuro con una permanenza più piacevole. Cordiali saluti, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Belinda, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la cordialità del nostro staff. Ci dispiace però per gli inconvenienti che ha riscontrato durante il suo soggiorno. Per quanto riguarda… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    8 agosto 2025
  • Pasquale

    Data recensione: 7 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Accoglienza, servizi

    Il prezzo per la colazione ( 15€ a persona) un po’ troppo

    Risposta della struttura:

    Gentile Pasquale, La ringraziamo per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato l'accoglienza e i servizi. Prenderemo in considerazione il suo commento riguardo il prezzo della colazione, cercando sempre di offrire il miglior rapporto qualità-prezzo. Cordiali saluti, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Gentile Pasquale, La ringraziamo per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato l'accoglienza e i servizi. Prenderemo in considerazione il suo commento riguardo il prezzo della colazione, cercando sempre di offrire il miglior rap… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    8 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Riccardo

    Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Troppo rumorosa

    Risposta della struttura:

    Dear Riccardo, We're truly sorry to hear that you found the noise to be an issue during your stay. We understand how important a peaceful environment is, and we will certainly look into ways to improve this for future guests. Thank you for sharing your feedback with us, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances. Warm regards, Aizel Villanueva Front Office Manager DoubleTree by Hilton Milan

    Dear Riccardo, We're truly sorry to hear that you found the noise to be an issue during your stay. We understand how important a peaceful environment is, and we will certainly look into ways to improve this for future guests. Thank you… Mostra altro

    DoubleTree By Hilton Milan
    6 agosto 2025
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