Recensioni su Elephant's Smile B&B

I really wished I could write a positive review about our stay in this apartment, but unfortunately what happened cannot go without being mentioned. On the first night, we noticed insects in the place. The owner asked us to change rooms and apologized. On the second night, we also discovered that it was very difficult to use the sink, as the water did not drain properly, so we had to wait a long time just to wash our faces. We informed him, and after apologizing again, he suggested that we could change the room once more. We came here for work, not for vacation, so we spent the whole day working and returned home exhausted. The services were not suitable at all after such long days. On the third day, we asked to leave, but the owner again suggested changing the room for the third time. We insisted on leaving, and he agreed. When we asked him to cancel the third night, he refused and said we could cancel it ourselves. When we tried, we discovered that he had contacted Booking.com and asked them to charge us a €200 penalty for damages we allegedly caused, which is completely untrue. All our conversations with him, including his repeated apologies for the poor condition of the place, are documented in messages. In the end, I do not recommend this place—not because of the apartment itself, but because of the dishonesty of the person renting it. He is absolutely not trustworthy. ⸻ 🇮🇹 Italian Translation: Avrei davvero voluto scrivere una recensione positiva sul nostro soggiorno in questo appartamento, ma purtroppo ciò che è successo non può passare inosservato. La prima notte abbiamo notato la presenza di insetti nell’alloggio. Il proprietario ci ha chiesto di cambiare stanza e si è scusato. La seconda notte abbiamo anche scoperto che era molto difficile usare il lavandino, poiché l’acqua non defluiva correttamente e dovevamo aspettare a lungo solo per lavarci il viso.

Posizione e flessibilità dell'orario di arrivo

Odore del bagno

Un posto davvero speciale! Camere curate nei minimi dettagli, posizione perfetta per visitare Catania e dintorni. Ospitalità calorosa e accogliente. Consigliatissimo!

Tutto perfetto!

Ottima accoglienza e posizione perfetta, vicina al centro.

Bagno e camera da letto un po' piccola per tre persone.

Soggiornare all’Elephant Smile è stata un’esperienza semplicemente indimenticabile. Situato nel cuore pulsante di Catania, questo B&B incanta fin dal primo istante, con il suo equilibrio perfetto tra accoglienza siciliana, cura per i dettagli e una bellezza autentica che scalda il cuore. Le camere sono luminose, pulitissime e arredate con gusto: ogni angolo racconta una storia, con tocchi di colore e dettagli che trasmettono passione e attenzione. La vista sull’Etna o sui tetti della città regala momenti di pura poesia, soprattutto all’alba o al tramonto. La colazione è uno dei punti forti: ricca, varia, con prodotti freschi e locali, servita con un sorriso che ti fa iniziare la giornata nel modo migliore. Ma ciò che rende davvero speciale Elephant Smile è l’atmosfera: ti senti più ospite di amici che cliente. Il personale è gentile, disponibile, sempre pronto a dare consigli su cosa vedere o dove mangiare, con quell’autenticità che solo il Sud sa offrire. In una parola? Perfetto. Elephant Smile non è solo un posto dove dormire, è un luogo dove sentirsi a casa, coccolati e felici. Tornerò sicuramente… e con il sorriso. Grazie Matteo

Abbiamo passato una notte e ci siamo trovati molto bene. La stanza era accogliente, pulita e ben attrezzata. Matteo è stato molto gentile e cordiale. Avremmo voluto fermarci più a lungo! Consigliato!

Posizione ottimale. Pulizia eccellente e cordialità del proprietario che ci ha seguiti anche per il trasporto.

Tutto ottimo, struttura accogliente, ospitale e staff molto gentile.

La posizione è buona

Molto sporco. Asciugamani sporchi di fondotinta e mascara. La culla sporchissima e senza lenzuola. La colazione composta da sole merendine confezionate, senza data di scadenza. Marmellata aperta e lasciata in frigo, nessuna monoporzione. Senza tovaglioli. Meglio non offrirla.

Camera ampia

In camera era presente odore di cibo fritto

Struttura pulita Zona tranquilla e ottima posizione vicino ogni cosa Dalla stazione al centro di Catania

Posizione eccellente,rapporto qualità-prezzo ottimo, ampia stanza, struttura in centro dotata di ascensore.

Il bagno avrebbe potuto avere più comfort (es. manca l’appendi carta igienica).

Camere molto pulite ed accoglienti, buona posizione a circa 15 minuti a piedi dal Duomo. Proprietario molto gentile e disponibile