Recensioni su LH Hotel Excel Roma Montemario 4 stelle

Ampi parcheggi e comodi

Camere un pò troppo strette L'Ascensore era un terno al lotto

Lo staff molto accogliente, soprattutto il ragazzo del reception e il signore della mensa ( prepara il caffè migliore della Roma) 😀 Molto ben collegato con il centro città.

Niente

Sono stata qui altre due volte, uso questa struttura per la prossimità al Gemelli. La prima è andata bene ed infatti ho lasciato una buona recensione ed ho prenotato una seconda volta. Al secondo soggiorno, scendiamo al ristorante per cenare e veniamo cacciate via in malo modo da una cameriera perché stavano servendo dei gruppi e noi non potevamo cenare (peccato che dietro di noi un signore da solo cenava tranquillamente leggendo un giornale), alle mie rimostranze presso il ricevimento e su insistenza della ragazza che ha chiamato la sala, alla fine ci hanno concesso la grazia di farci cenare, senza scelta e con il menu del gruppo, senza scuse, senza sconto, anzi dovevamo essere grati del favore che ci hanno fatto (peccato che nessuno ci avesse avvisato prima che il ristorante non ha la stessa gestione dell'hotel e che quella sera fosse chiuso agli individuali). Passiamo sopra a questo spiacevole evento e prenotiamo una terza volta. Questa volta succede che la sera prima di partire un importante problema di salute impedisce la partenza, chiamo quindi la struttura per avvisare e per capire se possiamo in qualche modo evitare l'addebito visto che siamo ospiti abituali, che il problema di salute è importante e che vorremmo solo spostare la prenotazione a fine mese, e qui parte tutto un giro di parole da un ragazzo che ha risposto al telefono che tenta di spiegarmi in modo goffo e molto poco professionale come funziona booking.com (peccato che io sia nel settore da 30 anni e che booking l'ho visto nascere e lo conosco come le mie tasche) per arrivare ad ammettere che semplicemente non avevano intenzione di venirmi incontro. Non contento di questo, non cancella nemmeno la mia prenotazione che viene segnalata come no show a booking.com. Voto zero!

Buona soluzione per visitare Roma ottimo qualità prezzo.

Tutto perfetto personale eccezionale

Struttura accogliente vicinissima al policlinico gemelli

Solo un pernottamento Accoglienza eccellente Buona colazione Bella la camera

Posizione tranquilla, ma a poca distanza dal centro. Stanze pulite e buona colazione.

Nulla

+ pulizia della struttura e della stanza + cordialità del personale a tutti livelli + servizi e amenities + ampio parcheggio gratuito e all'ombra

Nella ns stanza la porta era difettosa e lo scarico del wc rumoroso, la guarnizione della doccia dava inizi di cedimento, insomma si dovrebbero fare dei piccoli controlli. Nel complesso, considerato il rapporto qualità prezzo, il soggiorno è stato ottimo e piacevole.

Ho apprezzato molto la camera ristrutturata (così come tutto il quarto piano), la possibilità di fare sport e l’ottima pulizia della struttura. La posizione è strategica per i mezzi pubblici e molto comodo il parcheggio privato. Non ho provato il ristorante per cena, ma la colazione a buffet era davvero buonissima.

La posizione, la colazione a buffet e la cortesia dello staff