Opiniones del Four Points by Sheraton Siena 4 estrellas

Dear Mr. Gonzales, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for rating your stay with us 8 out of 10. We're truly pleased to know that you enjoyed your room, particularly the large and comfortable bed and the soft, high-quality linens — we always strive to offer our guests a relaxing and restful experience. We are very sorry to hear about your encounter with one of our team members. Please accept our sincere apologies for any attitude or behavior that made you feel uncomfortable or unwelcome. This is certainly not the level of service we are committed to providing, and we take your comments very seriously. In order to better understand what happened and to take the necessary steps to ensure this does not occur again, we would greatly appreciate it if you could share more details with us. If you are willing, please contact us directly at yuliya.babyuk@fourpointssiena.com — your insights would be extremely valuable and will help us improve both our service and guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a flawless and fully enjoyable stay. Warmest regards, Yuliya

Dear Mr. Gonzales, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for rating your stay with us 8 out of 10. We're truly pleased to know that you enjoyed your room, particularly the large and comfortable bed and the … Mostrar más

Estimada Señora María, Reciba un cordial saludo desde el Four Points By Sheraton Siena. Aprovechamos para agradecerle su tiempo para reseñar nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros. También agradecemos mucho sus valiosas observaciones de las cuales hemos tomado buena nota, queremos que sepa que serán un estímulo para que mejoremos el servicio. Lamentamos que nuestro personal no le haya parecido amable y que no hayamos podido comunicarnos con usted en su idioma; le pedimos disculpas. Nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas; por lo tanto, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos que nos pueda dar la oportunidad de mostrar lo que hemos hecho. Atentamente, Vittoria

Estimada Señora María, Reciba un cordial saludo desde el Four Points By Sheraton Siena. Aprovechamos para agradecerle su tiempo para reseñar nuestro hotel y por compartir su experiencia con nosotros. También agradecemos mucho sus valiosas… Mostrar más

Dear Miren, Thank you for taking a moment to share your review. It’s a true pleasure to read your positive comments and to know that you enjoyed your recent stay experience and appreciated our hotel facilities, the swimming pool and the parking. We also have well noted your comments, and we are constantly finding new ways to improve ourselves and gladly accept any feedback that will allow us to do so. We look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Vittoria

Dear Miren, Thank you for taking a moment to share your review. It’s a true pleasure to read your positive comments and to know that you enjoyed your recent stay experience and appreciated our hotel facilities, the swimming pool and the pa… Mostrar más

Buenos días Senora Minia, su comentario, tan elogioso, nos llena de alegría y satisfacción por el trabajo de todo nuestro personal. Nos llena de energía positiva para trabajar aún mejor y estar a la altura de las expectativas de nuestros estimados huéspedes. Nos honra que haya apreciado cada detalle de su estancia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Elèna

Buenos días Senora Minia, su comentario, tan elogioso, nos llena de alegría y satisfacción por el trabajo de todo nuestro personal. Nos llena de energía positiva para trabajar aún mejor y estar a la altura de las expectativas de nuestros e… Mostrar más

Estimado Señor Eduardo, Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que la evaluación de su estancia y nuestros servicios superaron sus expectativas. Todo nuestro personal se compromete a cuidar los detalles, a prestar atención a los clientes y a brindar un servicio excepcional para que cada estancia sea inolvidable. Con la esperanza de contar nuevamente con usted entre nuestros huéspedes, aprovechamos esta oportunidad para enviarle un cordial saludo. Atentamente, Vittoria

Estimado Señor Eduardo, Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que la evaluación de su estancia y nuestros servicios superaron sus expectativas. Todo nuestro personal se compromete … Mostrar más

Dear Mr. Guillermo, Thank you very much for having stayed with us and for taking time to share with us your feedback. We have well noted your comments, and we will do our best to improve and make our breakfast special; however, we are happy to know that overall your stay experience was much enjoyable. It has been a pleasure to have you staying with us and we hope to have the opportunity to welcoming you back next time you visit Siena. Kind regards, Vittoria

Dear Mr. Guillermo, Thank you very much for having stayed with us and for taking time to share with us your feedback. We have well noted your comments, and we will do our best to improve and make our breakfast special; however, we are happ… Mostrar más

Querido Almudena, Todo nuestro personal se esfuerza por cuidar cada detalle, prestar atención a los clientes y brindar un servicio excepcional para que cada estancia sea inolvidable. Lamentamos mucho que no haya sido así. Con la esperanza de contarle de nuevo entre nuestros huéspedes y hacerle cambiar de opinión, aprovechamos esta oportunidad para enviarle un cordial saludo. En todas las ciudades donde se aloja, se paga una tasa turística. En temporada alta es de 2,50 € por persona y noche, mientras que en otras ciudades la tasa turística es mucho más alta.

Querido Almudena, Todo nuestro personal se esfuerza por cuidar cada detalle, prestar atención a los clientes y brindar un servicio excepcional para que cada estancia sea inolvidable. Lamentamos mucho que no haya sido así. Con la esperanza d… Mostrar más

Dear Silvia, Thank you for taking the time to tell us about your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We continuously strive to meet your needs and expectations delivering the best service for which we are well recognized; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Noemi

Dear Silvia, Thank you for taking the time to tell us about your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We continuously strive to meet your needs and expectati… Mostrar más

Estimada Senora Lucia, Le agradecemos el tiempo dedicado a los comentarios que fueron recibidos con la máxima atención. Ciertamente las sugerencias serán la guía para buscar la mejora continua. Esperamos volver a verle pronto con el deseo de poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente, Elèna

Estimada Senora Lucia, Le agradecemos el tiempo dedicado a los comentarios que fueron recibidos con la máxima atención. Ciertamente las sugerencias serán la guía para buscar la mejora continua. Esperamos volver a verle pronto con el deseo … Mostrar más

Dear Mr. Fermin, Thank you for taking the time to tell us about your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We continuously strive to meet your needs and expectations delivering the best service for which we are well recognized; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Giampiero

Dear Mr. Fermin, Thank you for taking the time to tell us about your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We continuously strive to meet your needs and expec… Mostrar más

Buenos días estimado Senor Carlos, su comentario lleno de elogios nos llena de alegría y satisfacción por el trabajo de todo nuestro personal. Nos da la energía positiva para trabajar aún mejor y estar a la altura de las expectativas de nuestros amables huéspedes. Nos sentimos honrados de que haya apreciado la habitacion y el estacionamiento. Lamentamos que no hayas apreciado el desayuno y que no hayas encontrado productos sin lactosa. Tomemos nota de lo que nos ha sido informado. Ciertamente las sugerencias serán la guía para buscar la mejora continua. Esperamos volver a verle pronto con el deseo de poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente Elèna

Buenos días estimado Senor Carlos, su comentario lleno de elogios nos llena de alegría y satisfacción por el trabajo de todo nuestro personal. Nos da la energía positiva para trabajar aún mejor y estar a la altura de las expectativas de nu… Mostrar más

Estimada Señora Millone, Gracias por tomarse un momento para compartir su reseña. Es un verdadero placer leer sus comentarios positivos y saber que disfrutó de su reciente estadía y apreció el enfoque profesional del equipo. Lamentamos mucho que encuentre el hotel tan lejos de la ciudad. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Elèna

Estimada Señora Millone, Gracias por tomarse un momento para compartir su reseña. Es un verdadero placer leer sus comentarios positivos y saber que disfrutó de su reciente estadía y apreció el enfoque profesional del equipo. Lamentamos muc… Mostrar más

Amable señor Ricardo, Todo nuestro personal trabaja duro para prestar atención a los detalles, la atención a los clientes y el servicio para ayudar a que cada estancia sea inolvidable y lamentamos mucho que no fuera para usted. Con la esperanza de volver a contar con usted entre nuestros huéspedes bienvenidos y cambiar de opinión, aprovechamos esta oportunidad para enviarle nuestro más cálido y cordial saludo. Francesco

Amable señor Ricardo, Todo nuestro personal trabaja duro para prestar atención a los detalles, la atención a los clientes y el servicio para ayudar a que cada estancia sea inolvidable y lamentamos mucho que no fuera para usted. Con la esper… Mostrar más

Estimado Sr. Frugoli ¡Es un gran placer leer su reseña y nos alegra que su estadía haya estado a la altura de sus expectativas! Con la esperanza de tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto, le extendemos nuestros más cordiales saludos. Cordialmente, Vanessa.

Estimado Sr. Frugoli ¡Es un gran placer leer su reseña y nos alegra que su estadía haya estado a la altura de sus expectativas! Con la esperanza de tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto, le extendemos nuestros más cordi… Mostrar más