Recensioni su Hotel Garden 4 stelle

L'unica nota positiva è la posizione, a pochi metri dalla spiaggia nera, la struttura ha delle ottime potenzialità.

Purtroppo non è gestita bene, organizzazione zero, non hanno un deposito bagagli al check in e al check out bagaglio lasciati fuori sotto una finestra non custoditi, spazi comuni trascurati e non puliti, piscina non utilizzabile colore verde, sala colazione pavimento e tavoli sporchi. Al check out ho richiesto un day use pagando e la receptionist ha detto che erano al completo, bugia su Booking.com c'era la disponibilità, non mi è piaciuto affatto come si è rivolta a noi, molto scortese e poco propensa a gestire le richieste degli ospiti. Dalla camera era impossibile comunicare con la reception, ho dovuto messaggiare con WhatsApp per fare sistemare la tv che non funzionava. Frigo bar vuoto nemmeno una bottiglia d'acqua.

La posizione vicino alla spiaggia

Poco gestito

Possibilita'di usufruire della piscina. Location raffinata. Receptionist accogliente Personale camere disponibile e accogliete. Giardino. Colazione variegata a buffet

Mancanza della reception all' interno della struttura ma presente nella struttura di fronte

Sì

Un po’ isolata la sera

Posizione rispetto al mare (le sabbie nere, spiaggia in sabbia vulcanica, acqua cristallina e mare calmo , vicinissime )

Assente qualsiasi tipo di supporto …. A parte gli addetti alle pulizie , nessuno dello staff presente nel l’edificio durante il nostro soggiorno ( arrivo alle 14,30 - partenza il giorno dopo alle 10,30. ) Check in e Colazione in altra struttura : il resort della stessa proprietà a 200 metri. Estremamente disagevole, sopratutto a causa della giornata di pioggia che ha contraddistinto il nostro soggiorno.

Tutto

Il tipo del ristorante, credo responsabile di sala o capo camerierei, non saprei che non saluta mai ne a colazione ne a pranzo

Location

Tv nn funzionante clima absuleto

La struttura è molto bella, con una piscina curata e una colazione buona e abbondante, che abbiamo apprezzato.

Tuttavia, ci sono stati diversi aspetti che hanno reso il soggiorno meno piacevole. Avevamo prenotato una camera con terrazza, ma ci è stata assegnata una junior suite come “upgrade”: scelta che non abbiamo richiesto né desiderato, perché avremmo preferito il terrazzino. Inoltre, il frigorifero non funzionava, il bagno e alcune finiture presentavano segni di usura (ruggine e infissi rovinati) e il penultimo giorno non è stata sostituita la carta igienica. Peccato, perché con più attenzione ai dettagli e al rispetto delle prenotazioni l’esperienza sarebbe potuta essere molto più positiva.

Vicinanza alla spiaggia, comfort, tranquillità

Piscina un po’ trascurata, assenza di personale

Niente , non corrispondeva niente alle foto sembrava un hotel abbandonato

Tutto troppo trascurato

Le cose che hanno salvato questa struttura sono: piscina, colazione e posizione. La piscina ci ha salvate da momenti di molto confusione in spiaggia. La colazione era abbondante e con prodotti discreti. La posizione è abbastanza centrale.

Le cose che non mi sono piaciute sono: il personale (in parte), la pulizia e l’assenza di luci esternamente alla struttura. L’hotel Garden è completamente disabitato, quindi tutto ciò che occorre, dal check-in al check-out, viene fatto all’interno dei Mari del Sud. Sarebbe stato gradito saperlo prima e soprattutto avere una posizione corretta del posto (vi consiglio di guardare la posizione che vi esce cercando “hotel garden” su google maps, perchè l’indirizzo presente su Booking è sbagliato). La pulizia è discreta, puliscono ogni giorno, ma potrebbero fare di meglio.

Si doveva fare colazione in altra struttura un po’ distante dal garden

L’hotel non era presidiato da nessuno, l’accettazione abbiamo dovuto farla presso i mari del sud altro hotel

Nulla, hotel trascurato e soprattutto personale non in grado di dare risposte

Colazione limitata, orari restrittivi Camera non pronta al mio mio arrivo, nonostante sono arrivato 24H dopo il mio giorno prefissato di check-in, ogni giorno chiedevo spiegazioni su tale problematica, e ogni giorno mi veniva risposto che mi avrebbero richiamato in giornata per trovare una soluzione, chiamata che non è mai arrivata. Camera fornita di condizionate a parete funzionante, e condizionatore del impianto centralizzato che rimane accesso in sola ventilazione molto rumoroso.

La posizione. Struttura praticamente nel porto di ponente la sabbie nere e a 10 minuti a piedi dal centro

Non è una struttura da 4 stelle. Praticamente assorbita da Mari del sud Resort dove tra l’altro si effettua anche il check in. Le stanze sono poco pulite, con le persiane rotte dunque nelle camere a piano terra occorre dormire con le finestre chiuse e aria climatizzata. Struttura totalmente all’abbandono. Non viene offerto il servizio di trasfert da e per il porto.

Buon rapporto qualità-prezzo e disponibilità della struttura ad usare i servizi dell'adiacente struttura Mari del Sud sia prima del check in che dopo il check out per lasciare i bagagli ed usare il bagno per il cambio

Purtroppo la struttura Garden è abbandonata a se stessa, spazi comuni privi di ogni tipo di pulizia ed ambienti pieni di zanzare a causa di una perdita d'acqua nel giardino dove si è formato uno stagno (ottimo habitat per le zanzare), per fortuna la stanza era pulita.

Solo la posizione che era vicino al mare

In primo luogo le foto della struttura presentate dal vostro sito non sono coerenti con la realtà. Struttura dismessa e non ripristinata. Vi suggerisco di fare un controllo per rendervi conto di quanto io stia dicendo. Non vi era personale all’interno della struttura, stanze da ristrutturare, gli spazi esterni erano decisamente abbandonati sporcizia ovunque