Hodnocení – Granda Sweet Suites
Sestiere di San Marco n. 3201, San Marco, 30124 Benátky, Itálie
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 7. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníDobrá poloha
- Strašný přístup personálu. Chtěla jsem se ubytovat či nejdříve, od ubytování nepřišla žádná zpráva, musela jsem tam volat, na recepci žena, která neuměla poradit, po dlouhém telefonátu, kdy převážně mlčela, ní poslala odkaz na self check-in, poté, co jsem ho provedla, mi nevěřila, že jsem zaplatila city tax (systém check in uzavřel, už jsem se k tomu nedostala, výpis z mého účtu ji nestačil), prosila jsem, aby mi poslala kódy, že potřebuji do pokoje, vysmála se mi, po delší době mi řekla, abych self check-in udělala znova. Znova jsem zaplatila city taxu, udělala si screenshoty jako důkaz, pak mu teprve zaslali kódy k pokoji. Trvalo to hodinu!!!! Komunikace a chování příšerné!!! V pokoji NEFUNGUJE KLIMATIZACE!!! POZOR!!! Nesnesitelné vedro!!!!
Dear guest, Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our excellent location. We are sorry your check-in process was not smooth. However, we must reiterate that all detailed check-in instructions, including the procedure for paying the city tax and subsequently receiving access codes, are sent two days in advance via the Booking.com chat. Had you completed the procedure as instructed, you would have received the codes without delay. Your failure to read the provided information is the cause of the access issues you experienced. Regarding your interaction with our staff, we regret if your perception was negative. Our team is trained to assist guests professionally and courteously, and we are confident their actions were in line with our standards, despite your frustration. Finally, regarding the air conditioning, we sincerely apologize: this was due to a system-wide fault that, unfortunately, was not a quick fix. However, we want to assure you that we did everything possible to minimize your discomfort by promptly providing fans to try and make the environment more comfortable. We take note of your comments to continuously monitor and improve our services.
Dear guest, Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our excellent location. We are sorry your check-in process was not smooth. However, we must reiterate that all detailed check-in instructions, including the procedure for … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. května 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. května 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníLokalita, nádherný výhled na Grand Canal
Nedostatečné informace před příjezdem, nemožnost použít kuchyňku
Dear guest, thank you for taking the time to write a review. Your opinion is important for us to define and create a more accurate service for the satisfaction of our customers. We look forward to seeing you on the occasion of your next stay in Venice. Best regards
Dear guest, thank you for taking the time to write a review. Your opinion is important for us to define and create a more accurate service for the satisfaction of our customers. We look forward to seeing you on the occasion of your next s… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. října 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníÚžasné místo s milým personálem ochotným pomoci vzdáleně i v pozdních hodinách.
Lokalita pravděpodobně nedovoluje výraznější označení poskytovatele ubytování, které je pouze na decentním zvonkovém štítku. Možná bych doporučoval toto důrazněji uvést na Booking, pro unavené cestovatele jako jsme byli my. :-D
Dear guest, thank you for your time. Your opinion is important for us to define and create a more accurate service for the satisfaction of our customers. Granda Sweet Suites is located in a historical building therefore we are not allowed to affix signs or indications of various kinds. Furthermore, our structure offers a reception service and assistance on site at certain times; when they are not in the facility, through our customers service, we guarantee assistance 7/7. We look forward to your next stay in Venice. Best regards
Dear guest, thank you for your time. Your opinion is important for us to define and create a more accurate service for the satisfaction of our customers. Granda Sweet Suites is located in a historical building therefore we are not allowed t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníKrásné prostředí paláce , hezké výhledy ,velký prostor
Čekal jsem dlouho na check in, musel jsem urgovat
Dear Guest, thank you for taking the time to write to us. Your opinion is essential to define and create a more accurate service oriented towards your satisfaction. We will make sure to improve our accomodations and existing services to meet our guests expectations and needs. Thanking you again, we look forward to seeing you for your next stay in Venice. Best regards
Dear Guest, thank you for taking the time to write to us. Your opinion is essential to define and create a more accurate service oriented towards your satisfaction. We will make sure to improve our accomodations and existing services to m… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníLokalita. Přístup k lodni dopravě
Čistota. Proležené matrace postele
Dear guest, thank you for taking the time to write to us. We have a high regard for our guests, we want to offer an impeccable service, therefore we sincerely apologize if your expectations have been deceived. Our team has checked the report that you made, we aim to improve and increase the satisfaction of our guests every day. Hoping to welcome you again in a future stay in Venice, we send you our best regards. The Menagement
Dear guest, thank you for taking the time to write to us. We have a high regard for our guests, we want to offer an impeccable service, therefore we sincerely apologize if your expectations have been deceived. Our team has checked the repo… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. října 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnocení