Recensioni su GREEN-HOUSE® B&B Lecce

ASSOLUTA MANCANZA DI CORDIALITA' DEL TITOLARE

Un B&B nuovo, appena fuori dal centro, ma la zona è servita e il centro si raggiunge facilmente con 10 minuti di cammino. Tutto automatico, dal check in al check out. Parcheggio interno, di pertinenza della struttura, con cancello automatico, quindi molto comodo. Il B&B corrisponde esattamente alle foto, quindi la camera è nuova e arredata in modo carino.

Nella tariffa non è incluso praticamente nulla,, il cambio delle lenzuola, il cambio degli asciugamani, la pulizia della camera, tutto è su richiesta e deve essere pagato a parte. Il check in è alle 18, un po' tardi, il check out è alle 10, quindi abbastanza presto. Anche il parcheggio è a pagamento. Lo prenderei in considerazione per un soggiorno di 1 o 2 notti al massimo, per soggiorni più lunghi meglio una struttura che includa nella tariffa la pulizia della camera e il cambio biancheria.

La posizione è la camera ben arredata

La pulizia, il copriletto era sporco e le superfici piene di polvere! Ho avvisato e pagato per il check in anticipato ma non erano pronti al mio arrivo!il parcheggio si paga a parte

-Posizione eccellente -Grande disponibilità di parcheggio pubblico all'aperto -stanza ben arredata e letto confortevole -molto bene riscaldata durante la sera -struttura facile da trovare e ben segnalata -buon rapporto qualità prezzo

-nonostante la insonorizzazione, se sentivano gli ospiti dalla stanza accanto che cantavano al karaoke fino alle 23:00 e chiacchierate fino a mezzanotte -l'acqua della doccia è molto debole -parcheggio privato a pagamento

Colazione non era compresa. Posizione ottima

Un po’ più di cura nei particolari.

Struttura situata in centro, molto accogliente e pulita. Host molto gentile e disponibile.

la sera del mio arrivo di giovedì ho fatto presente con foto una perdita di acqua pulita nei servizi, io sono ripartito il lunedì mattina, ma la perdita non è stata sistemata.

Ci sono stati degli aspetti positivi ma considerato l'epilogo del mio soggiorno mi sento di dire niente. Nella sezione cosa non ti è piaciuto spiego il motivo.

Potrei dire tutto, proseguo con ordine: 1) innanzitutto è prevista una maggiorazione per check-in anticipato di 10 euro (su 50 di prenotazione), cioè il 20% del totale. Questa non è definita nelle condizioni di prenotazione ma viene comunicata solo a prenotazione avvenuta. 2) l'atteggiamento dello staff è tutt'altro che accomodante: alla richiesta di chiarimenti per quanto sopra ho ricevuto solamente risposte sarcastiche che dimostrano ulteriormente quanto poco interessi allo staff del benessere dell'ospite. provando a lasciare da parte per un attimo questo aspetto, voglio descrivere quello che per me è stato l'aspetto più negativo 3) la mancata restituzione della cauzione. Ci è stata richiesta una cauzione di 50 euro da pagare tramite circuito nexi (anche se nella mail di conferma la cauzione doveva essere versata in contanti) senza la quale non potevamo entrare nella stanza. Trattandosi di un self check-in, effettuato alle 18;00, ci siamo visti costretti ad accettare la condizione per non rischiare di compromettere la nostra vacanza. Tale cauzione non ci è stata restituita addebitando un danno inesistente senza che questo ci fosse comunicato direttamente e senza che questo venisse in qualche modo verificato prima della nostra partenza. Questa, dal mio punto di vista, è una gravissima mancanza di rispetto verso l'ospite perché, ancor prima del danno economico, si viene meno ad un principio di lealtà e correttezza. Infine, a tal riguardo ritengo anche che la gestione da parte di booking della controversia sia stata sbagliata, in quanto avrebbe dovuto bloccare la transazione e tutelare il suo cliente fino a quando non fosse stata chiarita la situazione.

Posizione buona per visitare la città Il balconcino provato è sempre super apprezzato Design moderno

Pulizia da migliorare, purtroppo al nostro arrivo mancava carta igienica e saponi nei dispenser che per chi viaggia sono fondamentali, lo staff ne era al corrente e ce li hanno portati in poco tempo