Hodnocení – Hotel Helvetia 4 hvězdiček

Hotel je na příjemném místě, v dobré dostupnosti autem. Jako výhodu bych zmínila možnost parkování na parkovišti za hotelem - v sezóně to může být trošku problém - kdo dřív přijde ten dřív parkuje, ale pokud chytnete místo je to super a nemusíte parkovat v okolních ulicích, kde je to trošku risk. Celkově bych hotel hodnotila jako dobré 3* (4 určitě ne). Pokoj byl čistý ale velmi malý, koupelna maličká, ve sprše minimum místa. Snídaně dostatečné, co nám trošku vadilo, tak rezervované stoly pro pokoje které mají polopenzi/plnou penzi a tak ráno najít stůl, kde by nebylo číslo pokoje trošku problém. Nakonec jsme skončili na venkovní terase (což ve finále vůbec nevadí, ale není to úplně příjemné když ráno nemáte místo kam si sednout). Pokud pobyt koupíte na poslední chvíli s velkou slevou tak je všechno v pořádku, ale v plné sezóně za plnou cenu poměr cena/výkon tu rozhodně bohužel není. Možná větší pokoje budou lepší, ale ty také byly výrazně dražší.

ve 4* hotelu nám pokoj nešel při odchodu zamknout na klíč. I když jsme to hned při příjezdu nahlásili, za celý pobyt se nic nezměnilo.

Snídaně a pokoj

Večeře se od roku 2019 strmě zhoršily i ochota a nálada personálu

Výborná poloha hotelu, dostupné parkování, sice každý den stejné, ale bohaté snídaně, bazén + vířivka na střeše hotelu, pečlivý úklid, vstřícný personál

pizza

vše v lati

Moc hezký hotel, líbil se nám bazén i prostředí hotelu, všude čisto. Snídaně velmi dobré, mnoho sladkého na výběr, ze slaného také, ale občas chyběla zelenina. Parkování za hotelem zdarma bylo super.

Velmi malé hotelové pokoje. Po příjezdu jsme museli měnit pokoj, protože ve 3 bychom si nemohli ani rozložit kufry. Musím pochválit personál na recepci, vyšli nám vstříc - jak při výměně pokoje, tak i při výměně místa na pláži. Večere - zaplatili jsme si 2x večeři na hotelu a nedoporučuji. V prvním případě - druhý chod jsme si vybrali špíz z krevet a sépie s bramborami, ale brambory byly syrové (skoro nikdo, kdo je dostal, je nejedl). Co nás překvapilo, bylo chování číšníka - místo omluvy a nabídnutí nového nebo jiného jídla nám začal vysvětlovat, že v Itálii není sezóna brambor 🤣 pak, když viděl, že nepochodil, tak se začal distancovat, že on s tím nemá noc společného, že je to problém kuchyně, načež jsme mu odpověděli, že je to problém hotelu. V druhém případě byla večeře naplánovaná od 19:00, ale ke stolům nás usadili až ve 20:00, protože měli prý technický problém. Než jsme dostali první chod, čekali jsme hodinu (mezitím byly k dispozici předkrmy ve formě rautů, ale nikdo se nechce nacpat hned na začátku, když budou další 2 chody a dezert). Po hodině nám číšník hodil na stůl talíře s úplně jiným jídlem, než jsme si objednali, ani se na mě nepodíval a okamžitě odešel, byla jsem úplně v šoku - beze slova, bez vysvětlení, bez omluvy. Zavolali jsme si tedy číšníka, když šel okolo podruhé a ptali jsme se ho, proč nám dal fusilli místo gnocchi a řekl nám, že gnocchi došly, když nevydali ještě ani jedny z kuchyně 😅. No, v pul 10, kdy jsme pořádně ještě nejedli a plánovali procházku ve městě, jsme šli na recepci, že se chceme najíst jinde. Tam na nás zkusili, že to nejde stornovat, ale snoubenec slečně rychle vysvětlil, že to teda jde a nakonec nám večeře nebyla účtována. Chtěli jsme využít hotelovou vířivku a ten večer tam prý byl taky technický problém. Dále se stalo při každodenním úklidu, že uklízečka nám sebrala ručníky a nedala nové, ale problém byl rychle napraven. Celkový dojem dobrý, ale jejich hodnocení 8.3, co mají vylepené na dveřích za mě již neplatí.

Personál u jídla i recepci

Vysoká cena pokoje bez balkónu

Čistota, milý personál

Pokoje jsou velmi malé, nefungovala lednička

Snídaně naprosto luxusní, opravdu mnoho dobrot na výběr a vše moc dobré.

Úžasný personál, skvělé jídlo, čisto. Moc se nám líbilo a rádi se vrátíme.

Na hotelu měli balené bezlepkové pečivo. Hotel byl čistý, v centru.

Voda v bazénu byla skutečně ledová. K pláži to bylo dál, než se uvádí.

Personal velmi vstricny a mily, sluzby velmi dobre, jeden vecer akce pro hosty zdarma pohosteni, vyborne snidane, doporucuji, budeme se vracet.

Snídaně byly formou rautu a byly super. Na recepci se snaží vždy pomoct a vyhovět. Mezi jazyky Angličtina , Němčina, Španělština a Italština mi chybí Ruština. Tak jsme se trošku hůř domlouvali. Úklid pokoje probíhal každý den, měnili se ručníky.

Měli jsme s rodinou zaplacenou polopenzi, k snídani nemáme žádné negativní připomínky, ale u večeře tak tam je to tak 4/10 ... bylo nabídnuto pití jen za peníze, nevidím důvod proč nenabídnou ke stolu alespoň karafu s obyčejnou vodou, jiné pití za poplatek jsme odmítli první večer, další večery už nám nikdo nic nenabídnul. Své pití které jsme si donesli tak se to obsluze nelíbilo, ostatní večery jsme byli bez pití úplně. Jídlo k večeři bylo nabízeno formou lístečku který byl přistaven vždy u snídaně a částečně rautem. Jídla v seznamu byla nepochopitelně rozházena (hlavní chod, moučník, polévka) Servírování večeře nejprve hlavní chod, pak když se zeptáte jestli bude polévka tak se ptají jakou chceme, ikdyž u snídaně byla vybraná brokolicová, tak nám stejně přinesli jinou a na otázku proč nemáme brokolicovou tak ta prej už není. Hlavně že pak přinesli brokolicovou polévku někomu dalšímu. No když si neplatíte pití navíc tak pak na Vás při servírování a obsluhování nejeví pozornost. Malé hrnečky na čaj u snídaně.

Výborný hotel v poměru cena za služby. Ochotný personál, výborné jídlo - snídaně i večeře. Pití se u večeře platí, ale není to drahé. Menší pokoj (2 dospělí a dítě), velký balkon. Vířivka a lehátka i na střeše. Začátkem září pěkné počasí a ještě teplé moře. Doporučil bych.

Vzdálenost hotelu od moře je časem už znát. Wifi by mohlo mít v hotelu lepší pokrytí, někde není k dispozici. Studený bazén.