חוות דעת על Hotel Santa Croce 2 כוכבים

אורח יקר Avraham, אנו מודים לך על חוות הדעת שלך ועל שהערכת הרבה מהשהות שלך במלון שלנו, במיוחד את המיקום המצוין בלב המרכז ההיסטורי, את הזמינות של כל הצוות שלנו ואת הניקיון עליו אנו מקדישים את תשומת הלב המרבית מדי יום. לגבי הרעש ברחוב, הגעתם בתקופה הכי גבוהה בשנה שהעיר מאוד צפופה, אז זה נורמלי שיש הרבה אנשים ברחוב. עם זאת, איננו יכולים להבין את ההפתעה שלך מגודל החדר. אם בחרתם בחדר זוגי אקונומי קטן, ניכר כי מידות החדר קטנות יותר. יתר על כן, המידות המדויקות במטרים רבועים, כמו גם כל שאר מאפייני החדר והתמונות המציאותיות הם כל הפרטים המצוינים בבירור בתיאור המקוון לפני אישור ההזמנה. ולא מצוין שיש שולחן בסוג החדר שהזמנתם. אז אנחנו תמיד מזכירים לכל האורחים שממשיכים בהזמנה שהם חייבים לקרוא את כל המאפיינים בעיון מכיוון שאנו שקופים מאוד ולא יהיו לכם הפתעות. לגבי המדרגות, היית בקומה הראשונה עם כמה מדרגות בלבד והצוות שלנו הביא את התיקים שלך לחדר שלך והוריד אותם עם העזיבה, למרות ששירות זה ממש לא צפוי במלון מהקטגוריה שלנו. אז אנחנו לא יכולים להבין את תלונתך מכיוון שלא היו לך בעיות ניידות ולכן יכולת לטפס בקלות במדרגות הספורות. אנו מזכירים לכם שהזמנתם מלון שהוא בניין עתיק בן למעלה מ-400-500 שנה בלב המרכז ההיסטורי של פירנצה ועל שרידי האמפיתיאטרון הרומי העתיק של פירנצה. מדרגות הן מאפיין אופייני לכל הבניינים במרכז ההיסטורי. אנו ממליצים שבפעם הבאה שתזמינו מלון, קראו היטב את כל הפרטים שסופקו, תראו שתהיו מרוצים יותר ותימנעו מדיווח מיותר מאוחר יותר על מידע שכבר נכתב בבירור על ידי המלונאי באינטרנט. אם תחליטו לחזור אלינו, לפעם הבאה אנו ממליצים לכם להזמין חדר משפחה מרווח יותר אשר ללא ספק נוח יותר לזוג מבוגרים כמוכם. שוב תודה ובברכה, צוות Hotel Santa Croce

אורח יקר Avraham, אנו מודים לך על חוות הדעת שלך ועל שהערכת הרבה מהשהות שלך במלון שלנו, במיוחד את המיקום המצוין בלב המרכז ההיסטורי, את הזמינות של כל הצוות שלנו ואת הניקיון עליו אנו מקדישים את תשומת הלב המרבית מדי יום. לגבי הרעש ברחוב, הגעתם… הצג יותר