Opiniones del Hyper Lodge Termini
23 Via Carlo Cattaneo, Estación de Termini, 00185 Roma, Italia
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Escrito en 30 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLa habitación no estaba limpia, el piso se miraba sucio, al igual que las sabanas de las camas y las almohadas tenían mal olor (sucio y sudor). El horario de check in y check out son malísimos, prácticamente solo se puede llegar a dormir al lugar. No tienen personal permanente y antes de llegar a las instalaciones no dan la opción de poder llegar a dejar las maletas, ya que siempre dicen que el check in es hasta las 15:00 horas. El check in en linea de los huéspedes también es otra situación complicada y que no se indica al momento que se hace la reserva. Muy desagradable experiencia, nunca recomendaría el lugar.
I'm sorry to hear about your negative experience. I apologize for any confusion, but our website doesn't mention a luggage deposit service. Nonetheless, I personally provided complimentary luggage storage for you. Regarding cleanliness, I escorted you to the room and ensured everything was satisfactory, even checking in with you later that evening. As for the check-in time, it's stated on our website as 3:00 PM, and I accommodated an early check-in for you as an exceptional courtesy. Your satisfaction is important to us, and I hope we can address any concerns you may have had.
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