Recensioni su In & Out Matera

gentile ospite la finestra potevate tranquillamente chiuderla i rumori sarebbero spariti. il beb è situato nelle zona che accede ai sassi è normale la gente passa poi specialmente in questo periodo vi è una grande affluenza. Grazie del complimento fatto signora questo beb è una bomboniera e poi mi ritrovo un sette come punteggio. grazie Mariella.

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gentile ospite Grazie per la sua valutazione. da precisare che si è presentata con il cane al momento del ceck-in senza avvisare e la mattina seguente è scappata via non si è fatta trovare per non pagare €5 di supplemento animale. ha messo in dubbio che la camera prenotata da lei non era quella assegnata ha fatto di tutto per screditare la mia professionalità. diceva che aveva prenotato la camera con la volta in tufo ma così non era la sua camera era a piano terra.la dotazione della camera è ben visibile sul sito di prenotazione mia cara signora se aveva dubbi poteva contattarmi prima della prenotazione così non rimaneva delusa. inoltre voglio precisare che ha effettuato il ceck-in anche in anticipo rispetto al normale. il suo comportamento è atteggiamento da persona non normale. a gridare e strillare perché la camera non corrispondeva alle sue aspettative (volta in tufo) sbaglio suo.e poi le ho fatto vedere il dettaglio della prenotazione così suo marito mi ha dato ragione. arrivata in struttura lei non è uscita dalla stanza mi ha fatto parlare con suo marito poteva anche presentarsi. il punteggio della recensione e dato da un capriccio per un errore (suo) di prenotazione perché si guarda il prezzo in fase di prenotazione perché ha utilizzato la camera e ci ha dormito si poteva contattare l'assistenza booking e trovava la soluzione al suo errore.La dimensione della camera è conforme alla legge regionale per beb altrimenti non mi lasciavano l'autorizzazione. la camera è provvista di finestra di normale dimensione e laffaccio è su cortile interno. noi non siamo nei sassi con affaccio canion.ho sbagliato anche io per non aver segnalato cattiva condotta dell'ospite. Saluti Mariella

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buongiorno signor Davide deve scrivere la verità nel recensire la struttura. mi avete tempestato di telefonate la mattina del check-in perché volevate visitare la città. con stretto anticipo dell'orario normale. la camera vi è stata consegnata in perfetto ordine e pulizia. la finestra era aperta e l'odore che lei sentiva proveniva dall'esterno.le ho cortesemente invitato di chiudere la finestra così l'odore sarebbe svanito.lei mi ha chiesto di cambiare camera ma mi è stato impossibile poiché la struttura era al completo. io lho invogliata scegliere. cosa gradiva se voleva cambiare struttura poteva benissimo andare via le ho proposto di scegliere con la massima delicatezza, se non si sentiva a suo agio. nessuno lo ha obbligato di rimanere nella mia struttura. lei ha scelto di dormire e se la camera puzzava o era sporca nessuno (se mi permette)dorme! nel momento del check-out ha lasciato la camera con netto ritardo ore 12:00 rispetto al checkout normale ore 10:00 quindi la camera non puzzava. sono solo scuse. perché da persona intelligente poteva scegliere. io ho rispettato la sua volontà. mio caro signore la tassa di soggiorno va pagata non regalata. mi dica dove ho sbagliato se le ho anche invitato di contattare booking e cambiare struttura. perché ha dormito se sentiva cattivo odore. solo scuse per screditare la struttura. si faccia un esame di coscienza. da tutte le altre recensioni di ospiti che hanno soggiornato hanno apprezzato sempre il mio modo gentile. ripeto RISPETTO e ATTENZIONE nei vostri confronti l'ho avuta dandovi la facoltà di scegliere altra struttura. Grazie

buongiorno signor Davide deve scrivere la verità nel recensire la struttura. mi avete tempestato di telefonate la mattina del check-in perché volevate visitare la città. con stretto anticipo dell'orario normale. la camera vi è stata consegn… Mostra altro