Recensioni su B&B Kalurya - Lecce Selection

Gentile Rossella La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver apprezzato la pulizia della stanza, l’arredo moderno e la comodità della doccia. Siamo spiacenti di apprendere dell’odore riscontrato in bagno: se ci avesse contattato durante il soggiorno, saremmo stati ben lieti di effettuare un sopralluogo immediato per verificare e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci sorprende leggere che ritiene la nostra struttura non adatta alle famiglie. La nostra posizione, infatti, è molto centrale, a pochi passi dal centro storico e dalla stazione, e generalmente apprezzata per la sua comodità negli spostamenti. Inoltre, la camera in cui ha soggiornato è particolarmente spaziosa e dotata di un letto a castello, una soluzione spesso molto gradita dalle famiglie con bambini. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro, certi di poterLe offrire un soggiorno ancora più confortevole. Cordiali saluti, Lecce Selection Team

Gentile Rossella La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver apprezzato la pulizia della stanza, l’arredo moderno e la comodità della doccia. Siamo spiacenti di apprendere dell’odore riscontrato in bagno: se ci avesse con… Mostra altro

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per i disagi riscontrati. Vorremmo precisare che, essendo il check-in avvenuto nella stessa giornata della prenotazione e in tarda ora, il personale delle pulizie aveva già terminato il servizio e non era presente in struttura. Tuttavia, una semplice telefonata o un messaggio WhatsApp avrebbe permesso di indicarle subito dove trovare cuscini e asciugamani extra, sempre a disposizione degli ospiti. Da un controllo sulla nostra chat WhatsApp al suo numero, però, non risulta alcuna richiesta in merito. Per quanto riguarda la pulizia del bagno, ci scusiamo sinceramente e assicuriamo che faremo maggiore attenzione in futuro. Infine, comprendiamo il disagio per il rumore della camera accanto e, pur non potendo intervenire sull’educazione degli ospiti, restiamo sempre disponibili per qualsiasi necessità. Speriamo di poterLa ospitare nuovamente e offrirLe un soggiorno migliore. Cordiali saluti,

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per i disagi riscontrati. Vorremmo precisare che, essendo il check-in avvenuto nella stessa giornata della prenotazione e in tarda ora, il personale delle pulizie aveva già … Mostra altro

Gentile Francesco, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che l’esperienza non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo precisare che la nostra struttura offre un pratico sistema di self check-in, pensato per garantire agli ospiti la massima autonomia, soluzione che solitamente riscontra grande apprezzamento. Saremmo comunque stati felici di organizzare un check-in in presenza su sua richiesta e di rispondere ai suoi messaggi o chiamate, se ne avesse fatte. Per quanto riguarda la cucina, nell’annuncio non è menzionata in quanto la camera non è dotata di cucina completa, ma sono presenti microonde e macchinetta del caffè per maggiore comodità. Il bagno, pur non essendo dotato di finestra, è attrezzato con un efficiente sistema di aerazione, conforme agli standard di molte strutture ricettive.La posizione centrale, a pochi minuti a piedi dal centro storico e adiacente alla stazione ferroviaria, rappresenta un vantaggio per chi preferisce muoversi senza auto. Infine, la presenza di insetti nelle aree esterne è un fenomeno stagionale comune e purtroppo non riconducibile alla gestione della struttura. Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale necessità e speriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali saluti, Lecce Selection Team

Gentile Francesco, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che l’esperienza non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo precisare che la nostra struttura offre un pratico sistema di self check-in, pensato per g… Mostra altro

Gentile Federico, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Il self check-in è stato pensato proprio per garantire la massima autonomia e flessibilità ai nostri ospiti, permettendo di organizzare l’arrivo e la partenza in totale comodità. Siamo felici che abbia trovato l’appartamento pulito, confortevole e ben arredato. Speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro! Cordiali saluti, Lecce Selection

Gentile Federico, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Il self check-in è stato pensato proprio per garantire la massima autonomia e flessibilità ai nostri ospiti, permettendo di organizzare l’arrivo e la partenza in totale com… Mostra altro