Hodnocení – Laguna Palace Hotel Grado 4 hvězdiček
Riva Brioni, 34073 Grado, Itálie
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Torremolinos, Španělsko
Issy-les-Moulineaux, Francie
Pireus, Řecko
Budapešť, Maďarsko
Krabi, Thajsko
Železná Ruda, Česká republika
Bibione, Itálie
Castellammare del Golfo, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníPersonal u snídaně byl pozorný a příjemný. Pláž byla hezká, hotel je blízko centra
Ženský personal na recepci byl nepříjemný, paní veškerý dotaz vadil. Na vše jsme se museli ptát. V rohu místnosti na pokojích nebylo tak čisto.
Dear Žaneta, Thank you for taking the time to write your review and for your positive feedback of your stay at the Laguna Palace Hotel. I am very sorry that the female reception staff and room cleanliness were not up to our standards-I will not fail to report the problem to the various department heads. Hoping to host you again at our Hotel, we send you our best regards from Grado. Andrea Laguna Palace Hotel
Dear Žaneta, Thank you for taking the time to write your review and for your positive feedback of your stay at the Laguna Palace Hotel. I am very sorry that the female reception staff and room cleanliness were not up to our standards-I will… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníJídlo bylo moc dobré, ač záleželo na konkrétním kuchařovi. Snídaně byly výborné, plněné croissanty byly přímo excelentní. Stejně tak večeře byly bohaté a chutné, završené skvělým dezertem. Vybavení pokoje bylo velmi příjemné, vše bylo čisté. Ocenit musíme také umístění hotelu a bazén v 7. patře s výhledem na moře ze všech stran. Skvělá byla i spolupráce s pláží Tivoli a s tím související služby. Personál byl milý a vstřícný, až chvilkami působil docela neorganizovaně. 😍 Vše ale vždy nakonec podařilo vyřešit k naší spokojenosti.
Celkem jsme měli problém s jídelním lístkem, který není k dispozici v jiné řeči, než v italštině, což by člověk u takového hotelu předpokládal (ať už v DE nebo EN). A dostupné překladače si s názvy jídel také nevěděly moc rady. Stejně tak vnímáme, že je jazykové vybavení personálu na takovou úroveň hotelu nedostatečné. Věříme, že je to něco, na čem se dá ale zapracovat... Trochu nám vadil zápach v okolí hotelu, pravděpodobně z kanalizace kolem, nebylo to ale nic, co by se nedalo zvládnout.
Dear Eliška, Thank you so much for your kind feedback! We are thrilled to hear that you were satisfied with your stay and enjoyed the food, especially the delicious croissants and rich dinners. It’s great to know that you appreciated the cleanliness of the room, the wonderful view from the 6th-floor pool, and the convenient location of the hotel. We’re also pleased that you had a positive experience with our collaboration with Tivoli Beach. We truly value your comments regarding our staff and the language barrier with the menu. We understand the importance of clear communication, especially in an international setting, and we will certainly take your suggestion into consideration to improve the availability of translated materials and enhance staff language skills. We also apologize for the unpleasant smell you noticed around the hotel. We will look into this issue to ensure a more comfortable experience for our future guests. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience next time! Best regards, Andrea Laguna Palace Hotel
Dear Eliška, Thank you so much for your kind feedback! We are thrilled to hear that you were satisfied with your stay and enjoyed the food, especially the delicious croissants and rich dinners. It’s great to know that you appreciated the c… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. října 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnocenídrahé ubytování
Hodnocení napsáno: 12. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníVynikajici snidane a velice prijemny personal.
Nebylo na pokoji kam dat kufry!
Hodnocení napsáno: 7. září 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnocení