Recensioni su Le Campane di Assisi

Signor Filippo la ringrazio molto per il suo feedback. Per quanto riguarda le scale, purtroppo ci sono e non ne abbiamo mai fatto un segreto, anzi abbiamo pubblicato una foto proprio dei gradini. Per la colazione ed altri servizi, mi rendo conto che è difficile conoscere la normativa regionale che disciplina ogni struttura, ma lei ha prenotato in un affittacamere ed in Umbria gli affittacamere possono offrire il solo pernottamento, non possono offrire colazione, nè stipulare convenzioni. Il cambio biancheria è possibile pagando un supplemento, come indicato in camera. Forse per le sue esigenze un hotel, ad un prezzo leggermente superiore, sarebbe stato più adeguato.

Signor Filippo la ringrazio molto per il suo feedback. Per quanto riguarda le scale, purtroppo ci sono e non ne abbiamo mai fatto un segreto, anzi abbiamo pubblicato una foto proprio dei gradini. Per la colazione ed altri servizi, mi rend… Mostra altro

Vanessa grazie mille per la tua recensione e mi scuso molto per i residui di calcare all'interno del bollitore, ma purtroppo la nostra bellissima Umbria ci offre anche un'acqua piuttosto dura e dunque possono capitare questi incidenti.

Vanessa grazie mille per la tua recensione e mi scuso molto per i residui di calcare all'interno del bollitore, ma purtroppo la nostra bellissima Umbria ci offre anche un'acqua piuttosto dura e dunque possono capitare questi inciden… Mostra altro

Esatto! “Facciamo chiarezza!” Non per riaverla mio ospite, poichè visto che si è trovato così male, le auguro di trovare di meglio per il suo prossimo viaggio, ma ciò che mi preme è fare chiarezza per i miei futuri ospiti. È importante leggere bene le caratteristiche di una struttura prima di prenotare e, prima di scrivere una recensione così tanto penalizzante, è importante chiedersi se ciò che è stato promesso non è stato rispettato. Lei ha prenotato un pernottamento in un affittacamere, senza colazione ed ha trovato un kit bollitore ed un frigo, con prodotti gratuiti, che rappresentavano una carineria. Ha prenotato una camera di 20 metri quadrati che per la legge italiana supera di ben 6mq il limite minimo di una camera matrimoniale. La camera è mansardata, come si evince dalle foto e dalla descrizione, con una finestra al soffitto (velux elettrificata con tenda oscurante) ed un’altra grande finestra nel bagno. Abbiamo anche camere al primo piano con balcone, ma evidentemente a lei non andava di spendere un po’ in più. Il pagamento all’arrivo è prassi comune per lasciarvi liberi di lasciare la struttura all’orario che preferite, ma non era scontato che io vi lasciassi la libertà di restare in camera gratuitamente fino alle ore 13:00, e anche quella era una carineria. Sul “non potevamo neanche ritirarci indietro” non sono d’accordo. Se la camera fosse stata davvero così da incubo lo avreste notato un secondo dopo aver aperto la porta ed avreste potuto segnalare la bettola a booking. Per quanto riguarda i problemi con la doccia, lo scarico e la sedia, oserei dire che sono frutto della sua fantasia, visto che quando ha lasciato la camera tali cose erano a posto, ma ad ogni modo avrebbe potuto segnalare il problema ed avremmo provveduto a risolverlo tempestivamente, sa, purtroppo gli oggetti possono rompersi ed un buon host questo non può evitarlo, ma può porre rimedio! Salutare e ringraziare come se tutto fosse stato perfetto e poi nascondersi dietro una tastiera per esprimere tutto questo disappunto è un comportamento falso e meschino. Sono profondamente dispiaciuta per la leggerezza con cui lei ha deciso di recensire la mia struttura, purtroppo questo mondo è fatto anche di numeri ed il suo 2 rovina il mio lavoro che fortunatamente è stato molto apprezzato da tanti altri ospiti. Augurandomi di incontrare in futuro ospiti più coscienziosi ed attenti alle descrizioni, la saluto.

Esatto! “Facciamo chiarezza!” Non per riaverla mio ospite, poichè visto che si è trovato così male, le auguro di trovare di meglio per il suo prossimo viaggio, ma ciò che mi preme è fare chiarezza per i miei futuri ospiti. È importante le… Mostra altro