Recensioni su Hotel Le Lune Gatteo a Mare 3 stelle
Via Bologna 3, 47043 Gatteo a Mare, Italia
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Data recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataColazione ottima e varia
Data recensione: 20 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 19 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 8 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataSalvo solo la posizione
-Parcheggio (!!!) a incastro, entrano forse 4/5 macchine e solo le prime che arrivano -Accoglienza scortese: c'è stato un disguido con il pagamento tramite Booking e anziché accogliere le mie motivazioni, con saccenza e atteggiamenti scortesi me lo sono risolta da sola -Abbiamo chiesto di poter pagare l'aria condizionata e c'è stato risposto che era inclusa nel prezzo della stanza, ma in camera non c'era nessun condizionatore. Era presente un ventilatore di 20 anni fa attaccato al soffito (tipo split) che girava aria bollente. Risultato? Due notti da incubo passate in bianco a causa del caldo -Il bagno è minuscolo e il box doccia non chiudeva. Abbiamo trovato due bustine bagnoschiuma e due saponette al nostro arrivo il venerdi, il sabato mattina non erano state rimpiazzate e, dopo aver chiesto qualche altra bustina alla reception c'è stato risposto "Io non me ne occupo, fatelo presente domani!" -La colazione è qualcosa di imbarazzante: piattini con biscotti da supermercato, cornetti di legno e immangiabili, il signore alla macchina del caffè opera con il marsupio sulle spalle, esce per andare a fumare, rientra e fa i cappuccini, poi riesce a spostare l'auto...alla faccia dell'haccp! Nel complesso è stata un'esperienza da dimenticare! Ps: avremmo voluto farlo presente alla reception, ma quando abbiamo lasciato le chiavi non c'è stato neanche chiesto "Tutto bene?" Ma siamo state liquidate frettolosamente.
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata positiva. Vorremmo però chiarire alcuni punti: Parcheggio: come indicato chiaramente sul nostro sito e su Booking, il parcheggio è limitato e disponibile solo fino a esaurimento posti. Nonostante ciò, le abbiamo comunque trovato un posto all'interno del nostro parcheggio privato. Disguido con il pagamento: desideriamo precisare che l’hotel non gestisce direttamente i pagamenti effettuati tramite carta di credito su Booking, poiché non abbiamo accesso ai dati delle carte di credito dei clienti. Nel suo caso, il problema è stato causato dal fatto che la sua carta indicata non risultava aggiornata o abilitata al pagamento. La questione le è stata spiegata chiaramente, anche da un tecnico con cui abbiamo parlato in viva voce, davanti a lei. Dopo averle suggerito più volte di contattare Booking, ha mostrato un certo fastidio, lasciando intendere che volessimo addebitarle due volte il soggiorno, cosa che non è tecnicamente possibile con la nostra modalità di gestione. Aria condizionata: come riportato anche nella descrizione della camera, le stanze sono dotate di ventilazione centralizzata e non di aria condizionata tradizionale. In ogni camera è installato un sistema a soffitto funzionante, che garantisce un ricambio continuo d’aria. Colazione: offriamo una colazione standard con prodotti anche freschi o fatti in casa, tra cui marmellate, poi ci sono affettati, omelette cornetti e caffetteria espressa. A completamento sono presenti anche biscotti e cereali confezionati, come parte integrante di una colazione internazionale. Ci dispiace che la proposta non sia stata di suo gradimento. Servizio: al termine del soggiorno, la nostra addetta al ricevimento le ha chiesto piu volte se avesse risolto con il pagamento, e lei ha risposto di sì, senza segnalare alcun problema. ci teniamo infine a sottolineare che il livello dei servizi offerti dalla nostra struttura è, come spesso riconosciuto anche da altri ospiti, e buono e cerchiamo sempre di offrire il massimo impegno e disponibilità a tutti i nostri clienti. La ringraziamo comunque per aver espresso la sua opinione. Certamente, anche dalle situazioni meno positive si possono trarre spunti utili per migliorare sempre di più. Cordiali saluti, Hotel Le Lune Massimo Gobbi
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata positiva. Vorremmo però chiarire alcuni punti: Parcheggio: come indicato chiaramente sul nostro sito e su … Mostra altro
Data recensione: 6 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 2 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 1 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa posizione
Mancanza di clima perché rotto ,e le camere no fatte il giorno dopo da rivedere il personale . Indecisione degli addetti alla colazione per il mancato avviso da parte della direzione.
Data recensione: 30 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 27 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 26 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 26 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 24 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa posizione
Poco parcheggio in generale
Data recensione: 23 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPer un piccolo imprevisto,ho dovuto portare la piccola bambina da 2 anni con noi,mi hanno fatto pagare come la terza persona la metà prezzo, Peccato ché non stava un piccolo frigo 😏
Data recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa posizione centrale e vicina ad ottimi ristoranti. La reception gentile e disponibile. Colazione molto varia.
Purtroppo la camera non era come quella vista in foto su booking. Era molto piccolina. Il letto era corto (il mio ragazzo che è alto 180 cm non ci entrava, più che letto matrimoniale sembrava che due letti per bambini fossero stati messi vicini ). Il bagno era piccolo e un po' angusto, toilet attaccata alla doccia provvista di un'anta che non rimaneva fissa e una tenda. Non era facile non fare fuoriuscire acqua. Abbiamo avuto qualche problema il primo giorno con la colazione: ci avevano detto che potevamo fare colazione fino alle 10, siamo arrivati alle 9:20 e il formaggio era finito, chiedendolo dalla cucina ci è stato risposto che non ce ne sarebbe stato portato altro e che non erano stati avvisati che la colazione era fino alle 10. La signora alla reception è poi intervenuta e ci ha portato del formaggio appositamente.