Hodnocení – Leonardo Royal Hotel Venice Mestre 4 hvězdiček
Via Ca' Marcello, 6, 30172 Mestre, Itálie

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 16. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníSnídaně výborná, velký výběr
Vše ok, jen nám vadila jen jedna velká přikrývka, preforovali bychom 2.
Dear Guest, We are delighted to hear that our breakfast satisfied your palate and that you appreciated our wide selection. Regarding the blanket, we apologize for the inconvenience. At our Leonardo Royal Hotel Venice Mestre, we always strive to provide an ideal stay for our guests. Our reception team is at disposal of any guest's needs and we would appreciate it if for any future stay, you let us know of anything we can do to make your stay as comfortable as possible. Best regards, Simona - Front Office Agent
Dear Guest, We are delighted to hear that our breakfast satisfied your palate and that you appreciated our wide selection. Regarding the blanket, we apologize for the inconvenience. At our Leonardo Royal Hotel Venice Mestre, we always str… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníKrásný hotel, výborné snídaně i večeře
Dear Guest, We appreciate your kind words about our hotel. It is a pleasure to read that you found both breakfast and dinner to be excellent. Our goal is always to provide an unforgettable experience for our guests, and your words confirm that we are moving in the right direction. We wish you a pleasant day and hope to welcome you back to the Leonardo Royal Hotel Venice Mestre in the future. Simona - Front Office Agent
Dear Guest, We appreciate your kind words about our hotel. It is a pleasure to read that you found both breakfast and dinner to be excellent. Our goal is always to provide an unforgettable experience for our guests, and your words confirm… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníČistota, ochota personálu, pohodlí a vybavení..
Šlo o náš druhý pobyt, loni v prosinci nám nevyhovovala úroveň snídaně - proto nyní jsme měli bez snídaně - jinak vše ok
Dear Guest, It's heartening to read your succinct yet impactful review. We are thrilled that you enjoyed your stay with us at Leonardo Royal Hotel Venice Mestre. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are delighted that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best Regards, Simona - Front Office Agent
Dear Guest, It's heartening to read your succinct yet impactful review. We are thrilled that you enjoyed your stay with us at Leonardo Royal Hotel Venice Mestre. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are delighted t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. května 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníSnídaně byla velmi dobrá. Pokoj pohodlný a čistý.
Pokoj byl na straně k nádraží, v noci byly skrz zavřená okna slyšet vlaky.
Dear Guest, It's delightful to learn that you found our breakfast to your liking and appreciated the comfort and cleanliness of our room. Your comfort is our priority, and we constantly strive to maintain our high standards of cleanliness. Regarding the noise from the trains, we acknowledge that the location of our hotel, while convenient for many travelers, can occasionally lead to some noise disturbance. We deeply regret any inconvenience caused and we always do our best to allocate rooms where noise is minimal. Your feedback is highly valuable to us, as it helps us to improve our service and meet the expectations of our guests. Best Regards, Simona - Front Office Agent
Dear Guest, It's delightful to learn that you found our breakfast to your liking and appreciated the comfort and cleanliness of our room. Your comfort is our priority, and we constantly strive to maintain our high standards of cleanliness.… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníKoupelna, pravidelný (každodenní) úklid pokoje
Tvrdé postele (fakt se blbě spalo), hluk z vlakového nádraží, káva na snídani z automatu
Dear Katerina, thank you for sharing your feedback with us. We are glad you enjoyed (what), but on the other hand we are sorry you experienced (what). Your helpful review is truly appreciated, and will help us to continually improve the standards of facilities and services offered to our guests. We hope you'll join us once again to experience our improved services. Kind regards, Simona - Front Office Agent
Dear Katerina, thank you for sharing your feedback with us. We are glad you enjoyed (what), but on the other hand we are sorry you experienced (what). Your helpful review is truly appreciated, and will help us to continually improve the st… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníVše super, personál perfektní,každý den uklizeno.
Pokoj který jsme dostali měl docela špinavou malbu zdí.
Dear Guest, Thank you for sharing your positive perspective regarding your stay at the Leonardo Royal Hotel Venice Mestre. We're glad you found our location convenient and our staff to be perfect. It's heartening to know that our daily cleaning services met your expectations. However, we regret to hear about the condition of the wall painting in your room. Your feedback is important to us and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to serve you again in the future. Best Regards, Simona - Front Office Agent
Dear Guest, Thank you for sharing your positive perspective regarding your stay at the Leonardo Royal Hotel Venice Mestre. We're glad you found our location convenient and our staff to be perfect. It's heartening to know that our daily c… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 8. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníOchota personálu
Nic
Dear Guest, It is a great pleasure for us to know that you have been with us for four years. It fills us with joy to know that you have always had a pleasant experience in our hotel. It is also very gratifying to read your praise for our receptionist. I am sure she will be delighted to know that her dedication has been recognized and appreciated. We strive to provide exceptional service to all our guests and your recognition is the best reward. We look forward to your next visit so that we can welcome you once again to the Leonardo Royal Hotel Venice Mestre. Best regards, Simona - Front Desk Agent
Dear Guest, It is a great pleasure for us to know that you have been with us for four years. It fills us with joy to know that you have always had a pleasant experience in our hotel. It is also very gratifying to read your praise for our … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníBlízkost veřejné dopravy do Benátek.
Netesnici okna, takže tam byl stále trosku cítit od okna chlad, což v prosinci není moc příjemné. Upadle prkénko u toalety.
Dear Guest, It is delightful to hear that you found our proximity to public transportation beneficial during your stay. However, I apologize for any discomfort you experienced due to the issue with the windows and the fallen board. Your comfort is our top priority and we always aim to provide an ideal experience for our guests. At Leonardo Royal Hotel Venice Mestre, we believe in maintaining a comfortable and welcoming environment for all our guests. We appreciate your feedback and it will be passed on to the team for consideration and improvements. Thank you once again for sharing your experience. We look forward to offering you a more pleasant stay in the future. Best Regards, Simona - Front Office Agent
Dear Guest, It is delightful to hear that you found our proximity to public transportation beneficial during your stay. However, I apologize for any discomfort you experienced due to the issue with the windows and the fallen board. Your co… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 11. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. října 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníProstředí hotelu bylo příjemné a jeho vybavení bylo moderní a pohodlné. Vynikající bylo umístění hotelu vzhledem ke vzdálenosti od nádraží, na které jsme přijeli z letiště a vzhledem ke vzdálenosti na zastávku autobusu, ze které jsme odjížděli do Benátek. Snídaně byly standardní a spňovaly naše očekávání.
Nepříjemný byl hluk první noc - okna jsme měli směřována na stranu vlakového nádraží, ale nakonec nás nerušily vlaky, ale velký hluk z opravy kolejí, který byl téměř celou noc. Také jsme byly nemile překvapeny, když jsme s dcerou přišly na poslední snídani a před námi byla obrovská fronta hostů. Nejen, že jsme dlouho čekali na volný stůl, spíš tedy dvě židle u velkého stolu, ale ani jsme nemohli využít celé nabídky snídaňového bufetu, který byl naprosto vyjedený. Personál absolutně nestíhal a bohužel náš zkažený dojem nezachránila ani manažerka restaurace a její omluva.
Dear Guest, It's pleasing to hear that our hotel's environment, modern facilities, and strategic location were to your liking, and that our breakfast met your expectations. We're sorry to hear about the noise disruptions on your first night, which are unfortunately outside our control. We understand how this could have affected your overall comfort and experience. Regarding the breakfast queue, we understand the inconvenience this caused you and your daughter. It's regrettable that this happened and we apologize for any discomfort it might have caused. While we aim to provide a seamless experience to all our guests, it seems we fell short in this aspect. Your feedback is extremely valuable to us and helps us strive for improvement. Please know that our team is dedicated to ensuring our guests have an enjoyable stay and we will certainly take your feedback into consideration. Best Regards, Simona - Front Office Agent
Dear Guest, It's pleasing to hear that our hotel's environment, modern facilities, and strategic location were to your liking, and that our breakfast met your expectations. We're sorry to hear about the noise disruptions on your first nigh… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. října 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníVelmi pěký a designově příjemný pokoj obdobně příjemný byl celý hotel. Skvělé umístěni pro návštěvu Benátek, cca 15 min. busem. Snídaně byla přiměřena kategorii a účelu hotelu. Výběr byl pestrý, byť ne luxusní, ovšem celkově byla snídaně velmi dobrá.
Standarní káva v rámci snídaně, není nic moc, zvláště pak vůči očekáváním kvality kávy v Itálii. Ovšem takto to bývá s kávou u snídaně v hotelech velmi časté. Na baru byla naopak výborná.
Vážený pane Denisi, děkujeme Vám za pěknou recenzi, vážíme si jí! Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo, a Vaše doporučení na kávu určitě předáme do restaurace. Doufáme, že budete opět naším hostem! S pozdravem, Ilaria Front Office Agent
Hodnocení napsáno: 8. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHotel je nový,čistý,hezky vybavený s velmi strategickou polohou u vlakového nádraží(občas jsou vlaky slyšet,hlavně v noci).Ideální pro výlety do Benátek(cca 10 minut vlakem),do Verony(75 minut vlakem) atd.Bohaté a chutné snídaně,velmi milý a pozorný personál.
Pokoje jsou menší a spíše tmavší(malá okna).
Drahá Sonia, Děkujeme za Vaši milou recenzi, jsme rádi, že se Vám v našem hotelu líbilo! Děkujeme za upozornění na naše nedostatky, vždy je dobré mít prostor pro zlepšení! Doufáme, že Vás opět přivítáme jako našeho hosta. S pozdravem Ilaria Front Office Agent
Drahá Sonia, Děkujeme za Vaši milou recenzi, jsme rádi, že se Vám v našem hotelu líbilo! Děkujeme za upozornění na naše nedostatky, vždy je dobré mít prostor pro zlepšení! Doufáme, že Vás opět přivítáme jako našeho hosta. S pozdravem Ilari… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. července 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnocení