Recensioni su Hotel Luis 4 stelle

L’albergo si trova in una posizione tranquilla, proprio ai margini del centro storico di Primiero, sotto il suggestivo Palazzo delle Miniere. Il personale di sala – inclusi i due figli del gestore – si distingue per gentilezza, professionalità e sorriso sempre presente. Il letto si è rivelato molto comodo, ma la camera assegnata non disponeva di terrazzo e, avendo con noi parecchia attrezzatura e abbigliamento sportivo, abbiamo avuto difficoltà a gestirli e ad arieggiarli nei nostri 7 giorni di permanenza, tanto da doverli lasciare in auto. La cucina è stata una piacevole sorpresa: cena varia e di qualità, con piatti gustosi, e colazione eccellente arricchita da crepes preparate al momento. Le signore delle pulizie erano veramente efficenti: il tempo di fare colazione e trovavamo la stanza pronta. Il centro benessere, seppur gradevole, potrebbe essere valorizzato con l’aggiunta di una sauna e con un idromassaggio meglio regolato: i getti durano tre minuti scarsi e i pulsanti di riattivazione risultano piuttosto scomodi da raggiungere.

Il gestore è un vero maestro dell’indisponenza. Tutto inizia dalle “risposte” alle mie mail in cui chiedevo informazioni sul parcheggio, che non rispondevano a nulla ma riuscivano solo a irritare, e raggiunge l’apice quando mi ha “inseguito” per impedirmi di lasciare in camera una giacca a vento leggermente bagnata. La camera doveva restare “fresca e profumata”, e lui proponeva di portare la giacca nel locale caldaia, buio e umido, perché per decoro non esiste neppure uno stendino sul retro dell'albergo. Una mattina l’ho cercato ovunque per farci aprire il locale bici, fino a doverlo chiamare al cellulare. Quando è arrivato mi ha guardato come se fossi un fastidio: “Ma quanto ha aspettato? 5 minuti?”. Trovo la reception non presidiata in un 4 stelle (deve esserlo 16 ore al giorno)… e invece di scusarsi, il gestore mi tratta come un fastidio???!!! Mille raccomandazioni per non sbattere la porta del locale bici quando bastava posizionare un fermaporte, zero parole di scuse per il lavello che abbiamo trovato venato del bagno. Gli appendini rotti? Rimessi nell’armadio con la frase magica: “Non ha capito come agganciarli”. Alla mia precisazione che erano usurati e i vestiti cadevano non appena si appendevano la risposta è stata un secco: “fa lo stesso” senza sostituirli. Il nostro host sembra piu' abituato a una clientela anziana pronta a ogni capriccio – vedi il cappuccino al bar per chi non sa usare il distributore automatico – che a ospiti sportivi e dinamici con esigenze concrete. Il giardino è bello da guardare, impossibile da vivere. Le sdraio sono ammassate in un angolo, probabilmente per evitare che gli ospiti ne rovinino l’estetica. L’arredamento è un tripudio di pacchianeria dorata: drappi, fiori finti e cartelli minacciosi che ricordano di non toccare nulla. L’effetto finale? Una sala della nonna con poltrone avvolte nel cellophane, vietato sedersi… e probabilmente vietato respirare troppo forte.

Tutto, pulizia, cortesia del personale, qualità del cibo ottima, arredamento della stanza e dell'hotel Un posto che ti coccola. Ritorneremo ancora.

Tutto bellissimo.

Mi è piaciuto l'accoglienza, la pulizia delle stanze, la spa e la cena. Il paese è molto carino

Colazione e cena

Camera un po' rumorosa

Finiture e materiali di pregio

parcheggio

Staff gentilissimo una posizione buona praticamente in centro e un centro benessere veramente bello e pulito stanza per tre persone grande e confortevole

Ottima colazione e cena

Ottima posizione comoda al centro, camera confortevole e pulita ma purtroppo un po’ rumorosa . Il personale molto gentile e disponibile. La colazione ottima

Ho scelto appositamente l’hotel con il servizio spa ma i trattamenti estetici non erano fruibili .

Ottima posizione con parcheggio, pulizia, buona colazione

Pulizie molto rumorose nelle stanze vicine dalle 7.45 del mattino

La stanza era spaziosa e con tutti i confort. Abbiamo cenato in albergo mangiando molto bene. La colazione è stata perfetta

Scrivo questa recensione a nome dei miei genitori che sono stati qui in vacanza ad agosto. Posto perfetto se si vuole trascorrere qualche giorno di pace e relax a Fiera di Primiero. La struttura è a due passi dalla stazione dei bus ed è un ottimo punto di partenza per camminate. All’interno della struttura l’ambiente è familiare e si respira aria di casa. Tutto il personale è estremamente gentile e a disposizione: una coccola. Il cibo è sempre ottimo, con una vasta scelta, che sia colazione o cena. La spa è la ciliegina sulla torta per un soggiorno di puro relax e pace Ci torneremo sicuramente

Tutto eccezionale, un ringraziamento particolare al titolare, i figli e a tutto lo staff per l'accoglienza riservataci, non trovo parole abbastanza gratificanti per esprimere la nostra soddisfazione. Un caloroso arrivederci.

Oltre alla colazione ed all' ottima cucina abbiamo apprezzato la competenza e la gentilezza di tutto il personale di servizio ed in particolare dei ragazzi di sala. In generale la cortesia di tutto lo staff.

Struttura pulita, situata a due passi dal centro. Giardino incantevole. Staff accogliente e disponibile. Attenti alla cura del cliente

Unico neo della struttura, se proprio devo trovarlo,poco parcheggio. Ma malgrado questo riescono ad assicurarti un posto macchina.

gentilezza

non so

Sevizio e qualità ottimi

Hotel molto accogliente, a due passi dal centro città. Colazione ricca e buona, con prodotti freschi e piatti fatti al momento. Staff gentilissimo, professionale, e molto ospitale.

Buona posizione rispetto al centro del paese. Cibo buono e vario.

All'accoglienza ci è stato comunicato che non era disponibile la sauna ne tantomeno il servizio massaggi. Alla nostra richiesta di poterne usufruire presso strutture alberghiere vicine, ci è stato detto di no in malo modo, ribadendo che non era loro colpa per l'inconveniente. La camera era troppo calda, 26/27 gradi, senza aria condizionata. Fatto presente il disagio, ci è stato portato un ventilatore. La stanza, ci siamo poi accorti, comunicava tramite una porta opportunamente chiusa a chiave, con la camera di altri clienti (e i rumori si sentivano!). Frigo bar presente ma ... VUOTO! (a cosa serve allora?). Tende della camera da spostare a mano e di difficile scorrimento. Piatti al self service a volte trovati sporchi. Abbiamo chiesto se c'era la piscina (indicata sul sito di booking) e ci è stato detto esserci solo una grande vasca idromassaggio nell'area benessere. La sensazione generale è stata che il trattamento fosse di maggiore attenzione verso i clienti abituali, mentre di secondo livello per noi stavamo solo 2 notti e con prenotazione tramite booking. Al momento della partenza non ci è stato nemmeno chiesto come ci eravamo trovati. Prezzo eccessivo per un quattro stelle che non dimostra affatto di essere tale (ma che potrebbe, con piccoli accorgimenti e maggior gentilezza)

Colazione molto varia oltre le aspettative e se volevi qualcosa di diverso te lo preparavano!

Il parcheggio. Però non ho mai avuto problemi