Servizio ristorante

Posizione e pulizia e cibo

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

Andrebbe fatta un po' di manutenzione e Il cibo specialmente della cena è molto molto basilare.. non a livello dell'isola.

La posizione e la bellezza della struttura

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

La struttura potrebbe essere un bel diamantino, ma poco curata e lasciata a sé stessa, la zona ristorante completamente abbandonata:ristorante chiuso, utile solo per la colazione di bassissima qualità. I giardini non sono molto curati. Un vero peccato. Considerate le alte tariffe potrebbe essere un vero gioiello

Struttura potenzialmente fantastica, immersa nel. Verde, circondata da una natura generosa con camere in stile eoliano. La pulizia nelle camere, l accoglienza al check in della brava Stefania, la piscina con il bagnino sempre attento. La posizione.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

I croissant. La macedonia in parte Peccato i croissants non proprio fragranti e con poco ripieno. Dimensioni ideali ma credo debbano cambiare ricetta o fornitore. Sembravano sempre del giorno precedente, anche appena disposti nelle ceste. La macedonia...mescolare quella dalle latte industriali con i pezzetti di Cantalupo fresco, buonissimo, perché??? Affettate solo il cantalupo senza fare macedonia ed è meglio. Anche le torte, roba industriale. Perché? Ci sono almeno 6 panifici a Vulcano. Fatene arrivare 2 tipi freschi. O un plumcake e una crostata con la vostra buona frutta. Certo il villaggio è grande. E quando è pieno c'è tanto spreco. Si deve studiare una soluzione. Si può Non abbiamo trovato un phon in dotazione e lo abbiamo chiesto. Per due giorni non è arrivato. Lo abbiamo richiesto ed è arrivato privo della presa che poteva essere inserita nell' interruttore a parete. Infine l' ultimo giorno è arrivata la schuko e bisognava tenere la mano sulla presa dentro l'interruttore perché se no il phone non faceva contatto e non funzionava. Il governamento è un po' carente nella struttura. Sono professionisti al ricevimento ma un concierge che fa problem solving non c'è e comunque il direttore di struttura non è presente. Qualche angolo andrebbe manutenuto meglio. E qualche dotazione nei terrazzini è da buttare via.

in un posto come questo può davvero piacere tutto. Un complimento particolare al personale del bar, disponibile e bravo e ai ragazzi giovanissimi che sparecchiano la sala e hanno tanta voglia di lavorare e si vede che gli piace. La camera era grandissima. Essenziale ma molto gradevole. Tipica da villaggio eoliano.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

A dieci minuti dal porto, si trova in una posizione Strategica: Dalla piscina si gode di una splendida vista verso il vulcano con le tipiche fumarole sulla sommità e appena fuori dal cancelletto della struttura ci si ritrova sulla bellissima spiaggia con sabbia nera e fine. Struttura molto bella, con molte potenzialità ma che necessita di manutenzione in più. Stanza confortevole e pulita, letto comodo ma dal bagno proveniva un odore poco gradevole. Colazione eccezionale. Staff molto disponibile e cordiale.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

la colazione era abbastanza ricca e completa. La posizione della struttura perfetta.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

colazione davvero molto basic, visto costo soggiorno mi aspettavo qualcosa di piu, inoltre resort lasciato un po' in abbandono in molte aree davvero triste, in stanza ok ma abbiamo trovato un amico non desiderato che mi ha schifata un po' inoltre non è presente alcun mezzo per stendere costumi e asciugamani... siamo in una localita di mare....dove faccio asciugare le cose che uso?!?!?!? forse sarebbe il caso di fornire tutte le stanze di uno stendibiancheria!

camera spaziosa, bella vista per la colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Forse un tantino da rivedere il verde, un po’ maltenuto

Pulizia, staff cordiale, posizione a due passi dalle spiagge nere

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Sarebbe ideale avere il servizio navetta che ci porti dal porto all’albergo e viceversa

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Una pecca non indifferente, purtroppo, è la ristorazione, a causa di poca organizzazione. In particolare , alcuni dipendenti del personale poco cordiali e professionali, con atteggiamento non consono ad un resort a 4 stelle (ad eccezione del signor Ettore, persona disponibile e dai modi affabili). Da migliorare anche la mancanza di postazioni (lettini /ombrelloni) in spiaggia. Per fortuna, l’isola offre in entrambi casi molte alternative, come punti ristorazione e piacevoli giri in barca .

Posizione comodissima, attaccata al porto di Ponente e con spiaggia a ridosso del resort. Gradevolissima la piscina e il personale (specie il ragazzo addetto al bar e il bagnino). Stanze sempre pulite, con estrema gentilezza delle signore addette alle pulizie. Giardino ampio e curato, con bellissima vista dell’isola.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

L'orario delle colazione e della pulizia delle camere eccessivamente anticipati

Colazione abbondante ma di media qualita, migliorabile anche la disponibilità oraria considerando che si è in vacanza e fa piacere dormire un po' di più...

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Mancava fornitura di ghiaccio o servizio per raffreddare ghiacci per borsa frigo.

Posizione ideale per chi arriva in barca, vicinissima al molo.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

camera dotata di ogni confort, staff disponibile e cordiale, la vista sulla baia dal ristorante è impagabile e il centro è raggiungibile a piedi in poco tempo. Bella la piscina. Consigliatissimo.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Poca varietà di scelta nella colazione, confusione nel servizio della cena e qualità e quantità bassi per il prezzo

Posizione, piscina, distanza dal mare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La gestione approssimativa

La struttura, bellissima

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Poco curata nelle zone comuni con erbaccia e residui di mozziconi dappertutto Colazione da migliorare

Struttura in ottima posizione sulla spiaggia e vicino il centro belle stanze

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Piccola manutenzione da eseguire con più regolarità. Menù della cena da integrare con un'opzione vegetariana. Menù bambini da integrare in modo adeguato all'età.( Per noi e' stata trovata sempre una soluzione adeguata ad un bimbo di due anni grazie alla comprensione dello staff). Più supporto al personale al ristorante.

Un villaggio immerso in un giardino mediterraneo. Bagno in piscina vista vulcano. Colazione e cena davanti ad una vera cartolina. Cena sempre variegata e ben curatap

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Staff e bar....

Posizione, pulizia, camera, piscina

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La cena al ristorante il top

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Troppe barche davanti

La gentilezza del personale e la posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La non conformità delle camere dello stesso livello. La camera dei nostri amici identica alla nostra aveva la luce del terrazzino funzionante, la scala/stenditoio da poter mettere fuori e la doppia entrata sia dal giardino che dalla porta. Non ci è piaciuto che il giardino di fronte la nostra stanza non fosse per nulla curato (a differenza del resto del resort), con tubi neri che uscivano dal terreno anche pericolosi al buio per eventuali cadute. Nessun servizio transfer da e per il porto neanche a pagamento. Nessuna area attrezzata di pertinenza dell'hotel nella spiaggia limitrofa.

La pulizia e il confort delle camere. La gentilezza del personale alla reception. Area piscina ampia.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Piscina torbida

Posizione e bellezza della struttura

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il problema sono i servizi offerti…sembra una struttura abbandonata a se stessa. Basti pensare al transfert da e per il porto, che non c’è perché, ancora (il 22 luglio) non era stato attivato!

La struttura è molto bella e la posizione eccezionale è lo staff molto garbato.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

La pulizia, la manutenzione

La posizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025