Recensioni su Spagna Secret Rooms

Hi Alessandro, First of all, I want to compliment you on your memory. Writing a review after two and a half months and having stayed only one night is not easy. I just wanted to clarify a few things you wrote. The property is closed every year for a complete renovation. The "cheap" desk, as you call it, has an urban chic style, as do the chair and bedside tables in all the rooms. I assure you, they're not found in ordinary stores and aren't worn out; that's the style. The mattresses are Johnson, a top brand, 30 centimeters thick, but that's a subjective opinion. You didn't find them comfortable, and that makes me sad. Lastly, the cleanliness. The rooms are cleaned every day by professional staff, and the floors are washed and dusted every day. I'm sorry that this style has been mistaken for worn or even cheesy, and that this has led to your very negative review. I hope you can stay with us again, perhaps for a few more days to better appreciate the property. Best regards.

Hi Alessandro, First of all, I want to compliment you on your memory. Writing a review after two and a half months and having stayed only one night is not easy. I just wanted to clarify a few things you wrote. The property is closed every y… Mostra altro

Carissimo, premetto che questo malinteso lo abbiamo già risolto telefonicamente dopo la tua recensione, ma devo risponderti anche in questa recensione. Il tuo soggiorno come da te descritto è stato piacevole e questo non può che farmi felice, anche se è stato solo di qualche ora calcolando che sei arrivato nel pomeriggio e sei andato via la mattina. ma torniamo alla gestione della privacy come hai scritto tu, mi dispiace non averti avvisato prima è vero ma l'emergenza era tale da non permettermi di perdere altro tempo, anche perchè sono entrato in camera qualche minuto dopo la tua uscita, ma la cosa strana è che nella tua camera entravano e uscivano in continuazione 5 persone che tu hai identificato come tuoi parenti. Mi domando se il tuo soggiorno fosse stato di due giorni, ti avrei dovuto AVVISARE la mattina che sarebbe entrata la signore delle pulizie in camera?

Carissimo, premetto che questo malinteso lo abbiamo già risolto telefonicamente dopo la tua recensione, ma devo risponderti anche in questa recensione. Il tuo soggiorno come da te descritto è stato piacevole e questo non può che farmi felic… Mostra altro

Buonasera Sig.ra Marika Anche se in realtà non ha soggiornato Lei ma i suoi genitori, tra l'altro persone adorabili che non si sono lamentati di nulla e non per timore di dirmelo ma perchè tutte queste problematiche che Lei ha evidenziato non ci sono sono state, basta leggere le precedenti recensioni. La sua valutazione è talmente poco obbiettiva e piena di astio che rasenta il ridicolo. Assurdo mettere 5 alla posizione quando siamo a 50 metri da Piazza di Spagna. Il frigorifero funzione benissimo così come l'ascensore. l'unica cosa vera che è riuscita a scrivere è la mancanza del bidet, ma bastava fare attenzione nelle descrizione della camera e in questo booking è molto chiaro. Ha scritto personale pessimo quando abbiamo una bacheca in reception con almeno 300 biglietti di complimenti, ma Lei questo non lo ha potuto vedere perchè non ha mai soggiornato da noi e forse se lo avesse fatto avrebbe vissuto un'altra realtà e il suo giudizio sarebbe stato diverso, rimane comunque un mistero questa sue recensione. Le auguro tanta serenità, penso che ne abbia veramente bisogno.

Buonasera Sig.ra Marika Anche se in realtà non ha soggiornato Lei ma i suoi genitori, tra l'altro persone adorabili che non si sono lamentati di nulla e non per timore di dirmelo ma perchè tutte queste problematiche che Lei ha evidenzi… Mostra altro

Ciao Michele, a parte il soffione che è stato subito sostituito e ti ringrazio per avermelo fatto notare anche se potevi mandarmi un messaggio così lo cambiavo domenica mattina e forse evitavo anche questo brutto 8.per il resto mi sembra tutto bene però.

Ciao Michele, a parte il soffione che è stato subito sostituito e ti ringrazio per avermelo fatto notare anche se potevi mandarmi un messaggio così lo cambiavo domenica mattina e forse evitavo anche questo brutto 8.per il resto mi sembra tu… Mostra altro