Recensioni su SILENA, your soulful hotel - adults only 4 stelle

Struttura molto bella e confortevole, gestita da persone giovani. Ha un ottimo potenziale, molto apprezzata la cucina, Chef veramente capace. molti i servizi e i confort della spa offerti. la gestione deve svilluppare il potenziale esistente, perchè ancora ci sono piccoli dettagli da affinare. il prezzo è in linea per strutture di questo livello, ma proprio per questo non è possibile pagare 4,5€ una bottiglia di acqua a cena, quando in camera la stessa bottiglia è offerta giornalmente agli ospiti, per altro acqua buonissima del rubinetto. Idem per il caffè. Nella mezza pensione, con un menù sempre variegato e di ottima qualità, far pagare acqua e caffè, mi sembra un dettaglio da correggere. anche perchè la carta dei vini, fornitissima, presenta prezzi veramente importanti, ma chi frequenta questi posti non ha certo problemi a spendere 50/100€ per una buona bottiglia. quindi in sintesi direi che ci sono tutti gli elementi per una grande struttura, ma da migliorare l'attenzione al cliente e la corretta ponderazione offerta/prezzo.

Abbiamo avuto un problema fastidioso con un membro dello staff che si occupava di noi durante la cena, segnalato prontamente al Responsabile è intervenuto e sistemato la situazione, ma ci è rimasto un pò di amaro in bocca. dati i prezzi della struttura, il livello di servizio e adeguatezza dello staff non può che essere di pari livello.

Tutto davvero eccellente, dalla struttura moderna e confortevole alla grande professionalità di tutto lo staff. Chef di altissimo livello. Ritorneremo sicuramente.

nulla....

La gentilezza e l’accoglienza dello staff

Bagno e doccia aperti in mezzo alla stanza

Cino!

Nulla!

Tutto dalla struttura alle camere ai servizi e al ristorante …una parola sublime

Nulla nessun difetto

Tutto

Nulla

Hotel molto bello, arredato benissimo! Ha una spa da sogno! Camere spaziose e letto molto comodo. Colazione spettacolare. Alla cena molto buoni gli antipasti e i primi piatti. Personale cortese, simpatico e super disponibile!

Tutto molto bene ma migliorerei solo i secondi e i dolci a cena.

Struttura in una posizione molto bella come base di partenza per belle escursioni e vicinanza alla funivia, che sicuramente d’inverno e’ un plus, ma anche d’estate per raggiungere rifugi e bei panorami, sebbene dall’hotel non si goda della vista panoramica effetto wow come si può trovare in altri posti. La suite con la sauna su due piani molto bella, arredata con gusto e sempre pulitissima, peccato la doccia non abbia un soffione a muro, ma solo un piccolo doccino che stona con tutto il resto. Cibo buono e ricercato, anche se non tipico, buona selezioni di vini, cocktail decisamente troppo cari per quanto offerto. Escursione guidata alla malga davvero carina e con una guida molto gentile e disponibile che ha parlato anche in italiano, anche la meditazione con le campane tibetane è stata molto positiva. Bella la SPA naturista all’ultimo piano e onsen caldissima, sicuramente in inverno deve essere speciale.

In questo hotel si respira un’aria da “vorrei, ma non posso”. L’idea è ottima, il potenziale c’è, eppure manca qualcosa e lo si avverte.. alcuni membri dello staff sono molto gentili, tipo viktoria in reception e un ragazzo (non italiano) in sala, che ci ha serviti dal nostro secondo giorno. Altri membri dello staff hanno lasciato a desiderare in quanto a professionalità e cordialità, come ad esempio il cameriere più senior della sala pasti, italiano, che per i 4 giorni in cui siamo stati ospiti, non ha fatto altro che sbuffare, dire parolacce, parlare da solo lamentandosi e avvicinarsi al tavolo sbuffando per poi ricominciare con i suoi sproloqui e improperi. Ci ha messo molto a disagio. La spa è carina, anche se piccola. I servizi del programma settimanale carini, anche se in effetti il tedesco è la lingua che predomina e le spiegazioni in italiano sono 1/3 rispetto a quelle in tedesco. Programma di Qi jong decisamente da rivedere, doveva essere nel bosco, invece e’ stato a bordo strada davanti a degli alberi con persone e macchine che passavano guardandoci perplessi. La onsen all’ultimo piano non gode di una perfetta privacy, affacciando su un sentiero dove passano persone, ciclisti e talvolta macchine..potendola praticare senza costume, questo può non essere molto piacevole per qualcuno. E’ mancata quella “magia” o quel quid in più che ci aspettavamo da un hotel che si definisce una cura per l’anima ecco.

La spa

Un po’ kitch alcuni arredi

Della struttura ci è piaciuto: - La stanza -Gli ambienti del Lounge Bar - La SPA

Della struttura in sé e per sé non possiamo dire nulla. Le cose che non ci sono piaciute sono state delle mancanze anche se relativamente piccole da parte dello Staff dell’Hotel

Ristorante di alto livello, camere perfette. Zona spa favolosa.

Nulla

Tutto

Nulla

Ogni particolare del soggiorno è stato curato, dall accoglienza al saluto. La struttura è molto bella la colazione è ricca. La cena raffinata e anche il bar è ottimo. La spa è molto carina.

Abbiamo soggiornato qui e ci siamo trovati benissimo! La struttura è moderna, curata nei minimi dettagli e molto atmosferica, sembra che abbiano pensato davvero a tutto. Il centro SPA è eccezionale: l’acqua è sempre calda, le saune sono bellissime, pulitissime e ben curate. Un vero angolo di relax! La colazione è stata un’esperienza a parte: tutto perfetto! Oltre al buffet classico, si possono ordinare diversi tipi di omelette, pancakes, crepes, preparati al momento. Questo è davvero un valore aggiunto rispetto alle colazioni standard di altri hotel. Anche la posizione dell’hotel molto comoda. Le camere erano bellissime, pulite e molto confortevoli. Un ringraziamento speciale va allo staff, davvero gentilissimo e accogliente. Tutti, ma proprio tutti, sono stati straordinari, comprese le donne delle pulizie. Vogliamo menzionare in particolare Marin, il cameriere, e Masha, che ci hanno fatto sentire come a casa. Ci è piaciuto tantissimo!