Opiniones del Palazzo Montebello 4 estrellas
Via Giuseppe Garibaldi 14, Santa María Novella, 50123 Florencia, Italia

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Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl hotel es precioso y se puede ir andando a los principales monumentos. Zona tranquila al lado del río.
Desayuno sin opciones saludables como aguacate, salmón etc. El bar cierra por la noche y no pudimos tomarnos una cerveza a las diez de la noche.
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Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoDear Mr. Manuel, we would like to thank you for taking your time to leave us a review. Your feedback is vital to us as we constantly thrive to exceed your expectations while staying with us. It is a source of pride for our Hotel to notice that you have had such a perfect experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Our very best regards, Viola Tognetti / Front Office Manager
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Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHotel limpio y elegante, el parqueo propio es un Plus.
Que el baño es muy pequeño.
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Escrito en 11 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticodesayuno correcto, magnífica atención
Dear Ms. Esther, thank you for taking the time to leave a post-stay review from your recent experience here at Palazzo Montebello. We are all sincerely pleased to read that you had a perfect stay at our Hotel as we constantly try to exceed our guest's expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Our best regards, Viola Tognetti / Palazzo Montebello
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Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténtico.
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Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl personal Sara
Dear Iratxe, we would like to thank you for taking the time to leave a post-stay review from your recent experience here at Palazzo Montebello. We are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations with special mention of Sara. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Viola Tognetti / Front Office Manager
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Escrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de septiembre de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoNos encantó, muy cerca del centro, el hotel es una maravilla, la atención muy agradable y se respira tranquilidad en cada estancia.
Muchas gracias por haber elegido Palazzo Montebello para su estadía y por haber publicado su experiencia en Booking.com. Esperamos poder volver a verlos en un futuro próximo! Viola Tognetti / Front Office Manager
Escrito en 5 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl edificio, la decoración, el diseño .la adaptación para las personas en silla de ruedas es bastante buena. Aunque tiene algun fallo poco importante pero algo molesto. la cama es cómoda ,los cojines son a elegir todo está muy bien pensado y muy bien distribuido . me ha gustado mucho.
El lavabo no cuenta con un espacio para colocar las cosas de higiene, el váter tiene alejado el papel de WC y la la grifería de limpieza adosada al wc va tan fuerte que es difícil usarla, a pesar de ello es una de las mejores adaptaciones que he visto sobre todo de las puertas de protección de la ducha. No és recomendable el uso del pàrquing que ofrecen con traída y vuelta del coche, funciona con retrasos y es muy caro.
Dear Pons, thank you for your opinion which we appreciate because it allows us to improve the experience of our guests. In this specific case, we are absolutely going to analyse deeply what you have reported to identify areas we can improve. We sincerely hope to have you as our guest in the future in order to regain your trust towards our service and Hotel. Our very best regards, Viola Tognetti / Front Office Manager
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Escrito en 10 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténtico