Recensioni su Palazzo di Fazio Suites

Gentile Madia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la camera e la disponibilità del nostro staff. Ci dispiace per la piccola svista avvenuta durante il periodo di alta stagione, quando la struttura era al completo. Per noi l’attenzione verso i nostri ospiti è prioritaria e faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare ulteriormente. Come gesto di cortesia, saremo lieti di offrirle due notti in omaggio in occasione di un suo futuro soggiorno. La invitiamo a contattarci tramite i messaggi di Booking per definire insieme i dettagli. Cordiali saluti, La Direzione

Gentile Madia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la camera e la disponibilità del nostro staff. Ci dispiace per la piccola svista avvenuta durante il periodo di alta stagione, quando la s… Mostra altro

La ringraziamo sinceramente per la splendida recensione! Siamo davvero felici che il suo soggiorno sia stato all’altezza delle aspettative. Le sue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

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Gentile Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Ci dispiace che alcuni aspetti non siano stati all’altezza delle vostre aspettative. Riguardo al servizio POS, ci scusiamo per il disguido tecnico momentaneo che è stato prontamente risolto. Vorremmo chiarire che i servizi offerti corrispondono a quanto descritto nella nostra presentazione. La nostra struttura offre anche la disponibilità di un distributore automatico di diverse bevande, caffè e snacks. Ci dispiace che non lo abbia voluto utilizzare. Inoltre, siamo sempre disponibili per soddisfare qualsiasi esigenza aggiuntiva. La nostra assistenza è attiva 24 ore su 24 e siamo sempre pronti ad intervenire per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti. Le abbiamo fornito un’assistente personale con numero diretto che poteva contattare in qualsiasi momento. Per quanto riguarda il bollitore, ci teniamo a sottolineare che avremmo fornito questo servizio gratuitamente su richiesta, come facciamo sempre con i nostri ospiti. Nonostante i ritardi incontrati durante il vostro arrivo, abbiamo cercato di essere il più accomodanti possibile, offrendo un late check-out senza costi aggiuntivi per rendere il vostro soggiorno più confortevole. Apprezziamo ogni feedback e lo utilizziamo come opportunità per migliorare il nostro servizio. Speriamo di potervi accogliere nuovamente per dimostrare il nostro impegno nel garantire un soggiorno eccellente. Cordiali saluti. La Direzione Palazzo di Fazio Suites

Gentile Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Ci dispiace che alcuni aspetti non siano stati all’altezza delle vostre aspettative. Riguardo al servizio POS, ci scusiamo per il disguido tecnico mom… Mostra altro

Gentile ospite, Ci scusiamo per la vostra esperienza negativa. Ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno di alta qualità e ci rammarichiamo che non sia stato così nel vostro caso. Ci dispiace che abbiate trovato una macchia sul letto. Abbiamo esaminato la macchia e siamo convinti che non si tratti di sangue, ma di un altro tipo di sostanza, come smalto o rossetto. Abbiamo anche notato che avete utilizzato gli altri letti, che erano perfetti. Ci auguriamo che abbiate trovato il vostro soggiorno confortevole. La nostra struttura dispone di un distributore di bevande fredde e calde (oltre a snack), che è disponibile per tutti gli ospiti. Ci dispiace che non l'abbiate voluto usare. La colazione e gli altri servizi non erano inclusi nella tariffa pagata. Abbiamo chiarito questo aspetto nella descrizione della stanza su Booking. Abbiamo fornito un contatto diretto via cellulare di una persona dedicata 24h alla vostra assistenza. Ci dispiace che non ci abbiate contattati. Saremmo stati felici di aiutarvi con qualsiasi problema. La puzza di fumo proveniva dalla strada. Era una anomalia in città, non nella nostra struttura. Ci auguriamo che possiate darci un'altra possibilità. Siamo impegnati a migliorare la nostra struttura e a fornire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno positiva. Cordiali saluti La Direzione Palazzo di Fazio

Gentile ospite, Ci scusiamo per la vostra esperienza negativa. Ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno di alta qualità e ci rammarichiamo che non sia stato così nel vostro caso. Ci dispiace che abbiate trovato … Mostra altro